تقدم حسابات Exness العديد من مزايا الحماية التي تساعد في التحقق من هوية صاحب الحساب، مما يقلل من مخاطر الاستخدام غير المصرح به. يرجى الاطلاع على معلومات حول كيفية حماية نفسك من النشاط الاحتيالي. بالإضافة إلى ذلك، توفر Exness، العديد من الحوافز الأمنية. فيما يلي بعض من الإجراءات الأخرى التي تتطلب التحقق من الحساب:

1. 1. 1. • تغيير كلمة مرور المساحة الشخصية
         • استرداد كلمة مرور مساحتك الشخصية
         • تغيير نوع الحماية لديك
         • تغيير الشريك
         • سحب الأموال
         • تغيير كلمة مرور التداول
         • تعيين وتغيير كلمة مرور حق الوصول للقراءة فقط

• نوع حماية
• رقم تعريف الدعم
• كلمة المرور

نوع حماية

يشير نوع الحماية للحساب إلى الطريقة المختارة للتحقق من صاحب الحساب من خلال التحقق من ملكية الحساب المرسلة إليه حسب نوع الحماية المحدد في مساحته الشخصية. قد يتغير نوع الحماية في ظروف محددة.

قمنا بإضافة قائمة بالتطبيقات والمتاجر، بحيث يمكنك تحميل تطبيق المصادقة (قد يختلف حسب الدولة):

ملاحظة: سيؤدي إدخال رمز التحقق بشكل غير صحيح عدة مرات إلى قفل الحساب. ومن ثم، سيتعين عليك الانتظار لمدة 24 ساعة لإعادة المحاولة. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط قد يسهم في تمكينك من إعادة المحاولة بشكل أسرع، لكن لا يمكن ضمان نجاح ذلك دائمًا.

كيفية تغيير نوع الحماية

لتغيير نوع الأمان الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى مساحتك الشخصية واتبع الخطوات الموضحة أدناه لتعديل نوع الأمان حسب رغبتك. يمكنك التواصل مع فريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى المساعدة.

لتغيير نوع الأمان إلى تطبيق المصادقة:

1. حدد الإعدادات من القائمة الرئيسية، ثم انقر فوق إعدادات الأمان، ثم مرر لأسفل إلى التحقق بخطوتين، ثم انقر فوق تغيير.
2. انقر فوق تطبيق المصادقة، ثم فوق التالي.
3. امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام تطبيق المصادقة لديك.
4. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي أنشأه تطبيق المصادقة، ثم انقر فوق تأكيد.
5. اكتملت الآن عملية التحقق بخطوتين.

سوف تستخدم الرمز المكون من 6 أرقام في تطبيق المصادقة لديك عندما يطلب منك التحقق من الحساب بدلاً من قيام Exness بإرساله إليك.

للتغيير من البريد الإلكتروني إلى الهاتف:

1. حدد الإعدادات من القائمة الرئيسية، ثم انقر فوق إعدادات الأمان، ثم مرر لأسفل إلى التحقق بخطوتين، ثم انقر فوق تغيير.
2. انقر على تغيير بجانب إدخال خيار نوع الحماية.
3. حدد إما رقم هاتف مسجل من القائمة، أو انقر فوق +رقم هاتف جديد.
4. قم بتأكيد هذا الإجراء باستخدام رمز التحقق المُرسل إلى رقم هاتفك.

للتغيير من الهاتف إلى البريد الإلكتروني:

1. انقر على إعدادات الحماية، ومرِّر لأسفل إلى التحقق المكون من خطوتين، ثم انقر على تغيير.
2. انقر فوق تغيير في خيار نوع الحماية ثم قم بتعيينه في البريد الإلكتروني.

ملاحظة: يتاح لك القيام بذلك خلال 30 يومًا من تاريخ التسجيل.

للتغيير من رقم هاتف إلى آخر:

1. انقر على إعدادات الحماية، ومرِّر لأسفل إلى التحقق المكون من خطوتين، ثم انقر على تغيير.
2. حدد إما رقم هاتف مسجل من القائمة، أو انقر فوق +رقم هاتف جديد.
3. قم بتأكيد هذا الإجراء باستخدام رمز التحقق المُرسل إلى رقم الهاتف.

لتغيير طريقة الأمان من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني إلى الإشعار الفوري:

1. انقر على إعدادات الحماية، ومرِّر لأسفل إلى التحقق المكون من خطوتين، ثم انقر على تغيير0>.
2. انقر على تغيير بجانب إدخال خيار نوع الحماية.
3. حدد الإشعارات الفورية.
4. بمجرد تغيير نوع الأمان الخاص بك، سوف تتلقى إشعارًا في مساحتك الشخصية يعرض رموز الاستجابة السريعة QR. 
5. إذا لم يكن تطبيق Exness Trade مثبتًا على جهازك أو كان بحاجة إلى تحديث، فيرجى مسح رمز الاستجابة السريعة الأول باستخدام جهازك الجوال لتحديث التطبيق أو تنزيله من Play Store أو App Store. 
6. بعد تثبيت التطبيق أو تحديثه، قم بتسجيل الدخول من خلال التطبيق ثم امسح رمز الاستجابة السريعة الثاني لتمكين استقبال الإشعارات. انقر فوق السماح بالإشعارات.
7. أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى وسيلة الأمان الحالية الخاصة بك لتأكيد الانتقال إلى الإشعارات الفورية. 
8. سوف تعرض الصفحة تأكيدًا بأنك قد قمت بالتبديل بنجاح إلى الإشعارات الفورية. انقر فوق "تأكيد" لإنهاء العملية.

بالنسبة للمعاملات التي تتطلب رمز التحقق، ستتلقى إشعارًا فوريًا على تطبيق Exness Trade لتأكيد المعاملة.

تأكد من تحديث تطبيق Exness Trade لديك إلى أحدث إصدار لتمكين إرسال الإشعارات الفورية داخل التطبيق. ينبغي لك أيضًا السماح بالإشعارات الفورية للتطبيق في إعدادات جهازك الجوال.

إذا لم تستطع الوصول إلى رقم هاتفك، يفضل في تلك الحالة اتباع الخطوات الواردة في مقالتنا حول إدارة معلومات الحساب أو تواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

تغيير نوع الحماية لديك

1. سجِّل الدخول إلى مساحتك الشخصية.
2. اختر إعدادات من القائمة الرئيسية.
3. افتح علامة التبويب إعدادات الحماية.
4. يتم عرض نوع الحماية هنا.

رقم تعريف الدعم

رقم تعريف الدعم هو مجموعة فريدة من الحروف والأرقام تُستخدم للتحقق من مالك الحساب الذي يتواصل مع قسم الدعم. وهو أعلى مستوى من الحماية المقدمة لحساب لدى Exness، حيث لن يتمكن سوى مالك الحساب من الوصول إليه. ويكون رقم تعريف الدعممطلوبًا لإرسال المعلومات الحساسة واستقبالها، مما يجعله ضروريًا لحماية البيانات الخاصة بمالك الحساب.

مهم: لا ينبغي الخلط بين رقم تعريف الدعم ورمز التحقق من نوع حماية الحساب و/أو كلمة مرور حساب التداول.

يتم إنشاء رمز تعريف الدعم للحساب عند قيامك بطلب ذلك. يُستخدم كوسيلة للتحقق من أنك المالك المصرح له باستخدام الحساب. بمجرد إنشاء رمز الدعم، يكون صالحًا لمدة 24 ساعة فقط. 

إذا كان نوع الأمان محددًا على البريد الإلكتروني أو تطبيق المصادقة، فسيتم إرسال رمز الدعم إلى رقم الهاتف النشط المسجل في الحساب. أما إذا كان نوع الأمان هو الهاتف، فسيتم إرسال الرمز إلى رقم الهاتف الحالي المستخدم كنوع أمان.

كلمة المرور

هناك أنواع عديدة مختلفة من كلمات المرور المصممة لحماية حسابك على Exness. بالطبع، فإن التعرف على الأنواع المختلفة من كلمات المرور، سوف يساعدك على تجنب الارتباك عند طلب كلمة مرور.

أنواع كلمات المرور

كلمات المرور اللازمة لحماية حسابك لدى Exness سوف تتضمن ما يلي:

لاستعادة كلمة المرور، يرجى الاطلاع على الإرشادات الواردة في كيفية استعادة كلمة مرور مفقودة.

متطلبات كلمة المرور

لا بد أن تتضمن جميع كلمات المرور ما يلي:

• من 8 أحرف إلى 15 حرفًا
• تجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة
• أن تتكون من الأرقام والأحرف الإنجليزية والأحرف المميزة

على سبيل المثال:

eH#z4@H9!

يرجى استخدام كلمة مرور قوية لحماية حساب تداولك لدى Exness؛ مع الالتزام بعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص. لن يطلب منك فريق الدعم لدينا أبداً الإفصاح عن أي كلمة مرور، بخلاف رقم تعريف الدعم الذي يتم استخدامه خصيصًا للتحقق من ملكيتك للحساب.

ملاحظة: امتثالا لأغراض الحماية؛ لن يتم إطلاقا إرسال كلمات المرور التي تم تعيينها إلى بريدك الإلكتروني. إذا نسيت أو فقدت كلمة المرور، فاتبع الخطوات الموضحة أعلاه لاستعادة كلمة المرور.