عندما تقوم بفتح حسابك لدى إكسنس، سنطلب منك تقديم مستند إثبات الهوية، ووثيقة إثبات الإقامة. نحن بحاجة إلى التحقق من هذه المستندات؛ للتأكد من أن جميع العمليات بحسابك يتم تنفيذها عن طريقك أنت، أي صاحب الحساب الأصلي.
شاهد الفيديو أدناه للتعرف على كيفية تحميل المستندات في بضع خطوات سهلة:
شروط مستندات التحقق
قبل إرسال مستندات إثبات الهوية وإثبات محل الإقامة، يُرجى التأكد من توفّر الشروط التالية فيها:
إثبات الهوية
- واضح ويمكن قراءته بسهولة
- الزوايا الأربع ظاهرة
- أي صور فوتوغرافية أو توقيعات ظاهرة بوضوح
- أن يكون مستندًا صادرًا عن جهة حكومية
إثبات محل الإقامة
- واضح ويمكن قراءته بسهولة
- صادر حديثًا (خلال آخر 6 أشهر)
- يحتوي على اسمك بالكامل وعنوان إقامتك (لا نقبل بيانات صندوق البريد)
- الزوايا الأربع ظاهرة
- أن يكون مستندًا صادرًا عن جهة مستقلة ومعتمدة
الشروط الفنية
يجب إرسال المستندات بأحد التنسيقات التالية: JPEG أو BMP أو PNG أو PDF. ويجب ألا يتجاوز حجم المستند الذي تحمّله 15 ميغابايت.
يعد التحقق من هويتك وعنوانك خطوة مهمة تساعدنا في الحفاظ على أمان حسابك ومعاملاتك المصرفية. عملية التحقق هي مجرد إجراء واحد من مجموعة إجراءات تنفذها إكسنس لضمان أعلى مستويات الأمان.
ماذا سيحدث إذا لم تقم بتأكيد المعلومات الخاصة بحسابك؟
تحتاج إلى تأكيد المعلومات الخاصة بحسابك إذا كنت ترغب في إيداع الأموال والتداول لدى إكسنس، حيث إن الوظائف الأساسية غير متاحة للحسابات غير المؤكدة؛ لذا تأكد من تحميل مستنداتك في أقرب وقت ممكن.
هل يمكنني إثبات صحة حساب آخر باستخدام المستندات نفسها؟
إذا قررت فتح حساب آخر له مساحة شخصية خاصة به، فسيُسمح لك باستخدام المستندات نفسها لإثبات صحة بيانات حساباتك الحالية. ويُرجى ملاحظة أن قواعد استخدام هذا الحساب ستظل سارية، ومن ثم يجب استخدام هذا الحساب من قِبل المستخدم الذي تم التحقق من هويته فقط.