إجراء معاملات الإيداع والسحب باستخدام بطاقات الخصم والائتمان سوف يُسهِّل عليك تمويل حساب تداولك؛ لكن بالطبع هناك بعض الأمور التي لا بد من مراعاتها خلال إجراء المعاملات بالبطاقات المصرفية.
ملاحظة : إذا لم تكن طريقة الدفع هذه متاحة، فيمكنك بسهولة اختيار طرق دفع أخرى من خلال الانتقال إلى طرق الدفع المتاحة في مساحتك الشخصية (PA).
تمتثل Exness إلى معايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لضمان أمنك وخصوصيتك. من خلال المراقبة المستمرة والاختبار وعمليات فحص الثغرات الأمنية، فنحن نضمن لك تجربة دفع محمية.
يرجى ملاحظة أنه يتم قبول البطاقات البنكية التالية وأن التعامل بها سوف يتم بالدولار الأمريكي واليورو:
- VISA وVISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
هام: البطاقات البنكية غير متاحة للحسابات المسجلة في الكونغو وليبيريا وميانمار وصربيا وتايلاند.
عمليات الإيداع
يتضمن هذا القسم المزيد من المعلومات حول الموضوعات التالية:
- كيفية الإيداع باستخدام البطاقات المصرفية
- التحقق من اسم حامل البطاقة المصرفية
- الوقت المستغرق لمعالجة عملية الإيداع والرسوم
إدارة البطاقات المصرفية
تُضاف البطاقة المصرفية تلقائيًا فور قيامك باستخدامها في عملية الإيداع، وبالتالي يمكنك اختيارها فيما بعد عند إجراء المزيد من عمليات السحب والإيداع.
كيفية الإيداع باستخدام بطاقة مصرفية
قبل قيامك بإجراء أول إيداع لك باستخدام البطاقة المصرفية، سوف تحتاج إلى التحقق بشكل كامل من ملفك الشخصي
الحد الأدنى للإيداع بالبطاقات المصرفية 10 دولار، والحد الأقصى قدره 10,000 دولار لكل معاملة، أو ما يعادله بعملة حساب تداولك.
للبطاقات المصرفية الجديدة
- في مساحتك الشخصية لدى Exness، انقر فوق علامة تبويب إيداع.
- اختَر البطاقة المصرفية
- بعد ذلك، حدد حساب التداول الذي تريد الإيداع فيه والعملة ومبلغ الإيداع. انقر على متابعة.
- أكمل النموذج بإضافة معلومات مثل رقم البطاقة واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز حماية البطاقة (CVV). انقر على متابعة.
- سوف يظهر لك ملخص المعاملة. انقر على تأكيد.
- بعدها، سوف تظهر لك رسالة لتأكيد اكتمال عملية الإيداع.
في بعض الحالات، ستكون هناك خطوة إضافية لإدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) كإجراء احترازي يفرضه المصرف الذي تتعامل معه قبل إتمام عملية الإيداع.
عمليات التحقق من اسم حامل البطاقة
عند إضافة بطاقة مصرفية لمعاملاتك، هناك بعض القواعد التي يشترط الالتزام بها عند إدخال اسم حامل البطاقة. هذا للتأكد من معالجة المعاملات بسلاسة.
- يجب كتابة اسم حامل البطاقة بأحرف إنجليزية فقط.
- الكلمات غير المسموح بها هي BANK وVISA وMASTER وMAESTRO وCARD وMOMENT وTEST وPAYMENT وGOLD وNAME وMC وINSTANT وEXPRESS وHOLDER وDEPOSIT وDEBIT وCREDIT وUNIVERSAL.
- يجب أن يتكون اسم حامل البطاقة من رمزين بحد أدنى وكلمتين، ويجب أن يكون هناك مسافة بين الكلمات. مثال: الطريقة الصحيحة: "حامل البطاقة MM". الطريقة غير الصحيحة: "حامل البطاقة M".
- يُسمح بكلمة ثالثة ويمكن أن تحتوي على رمز واحد.
- لا بد أن تكون هناك مسافة واحدة على الأقل بين الكلمات.
- يُسمح برمز خاص واحد:
- ‘ (علامة اقتباس أحادية)
- ` (فاصلة عليا مائلة)
- ~ (علامة تيلدا)
- . (نقطة)
- - (شرطة واصلة)
- الحد الأقصى لعدد الأحرف، بما في ذلك الرموز والمسافات، هو 27 حرفًا.
- يتم التعرف على رمز الشَرطة "-" كمحدد بين الكلمات.
في حالة عدم استيفاء إحدى القواعد، سيتم عرض رسالة خطأ أسفل حقل اسم حامل البطاقة موضح بها أن "اسم حامل البطاقة غير صالح".
للبطاقات المصرفية المُفعَّلة في الوقت الراهن
- انقر على علامة تبويب إيداع في مساحتك الشخصية.
- اختَر البطاقة المصرفية.
- من القائمة المنسدلة حدد بطاقة بنكية متاحة ثم أدخل رمز حماية البطاقة (CVV).
- ثم حدد حساب التداول الذي تريد الإيداع فيه والعملة ومبلغ الإيداع. انقر على متابعة.
- الخطوة التالية، سوف يظهر لك ملخص المعاملة. انقر على تأكيد.
- سوف تظهر لك رسالة لتأكيد اكتمال عملية الإيداع.
زمن معالجة الإيداع والرسوم
| رسوم معالجة الإيداع | مجانًا |
| زمن معالجة الإيداع |
المتوسط: فوري* الحد الأقصى: ما يصل إلى 30 دقيقة |
*يقصد بكلمة "فوري" أن المعاملة تُنفَّذ في غضون ثوان معدودة دون أي تدخل يدوي من قبل المختصين في الإدارة المالية لدينا. ومع ذلك، لا يُعد هذا ضمانًا على إنجاز المعاملة في الحال، لكنه يعد إفادة ببدء معاجلة المعاملة فورًا.
ملاحظة: تخص الحدود الموضحة أعلاه كل معاملة ما لم يذكر خلاف ذلك. يرجى الانتقال إلى مساحتك الشخصية لمعرفة أحدث المعلومات.
معاملات السحب
يتضمن هذا القسم المزيد من المعلومات الخاصة بالموضوعات التالية:
- كيفية إجراء طلب استرداد للأموال المودعة
البطاقات المصرفية المنتهية الصلاحية
- البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة
- الوقت المستغرق لمعالجة عملية السحب والرسوم
قواعد السحب لدى Exness
وفقًا لقواعد السحب المتبعة لدى Exness، يتعين سحب الأموال والأرباح المُودعة كل منهما بشكل منفصل.
لا بد أن تسير عمليات السحب وفق أولوية نظام الدفع لاختيار الوقت الأمثل لإتمام المعاملة؛ سحب الأموال يتم بهذا الترتيب:
- رد الأموال إلى بطاقة ائتمانية
- رد الأموال إلى البيتكوين
- معاملات سحب الأرباح مع الالتزام بنسب الإيداع والسحب.
ويُعَرف سحب الأموال المُودَعة باسم طلب الاسترداد، بينما يُعرَف سحب الأرباح من حساب التداول باسم إجراء السحب نفسه.
فور معالجة طلب الاسترداد وإكماله سوف تتمكن من سحب الأرباح إلى بطاقتك المصرفية، إذا لم يحدث ذلك، سوف تنتظر 90 يومًا من تاريخ الإيداع. أيضًا، يمكن إجراء عمليات استرداد للأموال المودعة على أجزاء لحين استيفاء شرط الاسترداد، وهذا ما يُعرف باسم طلب استرداد جزئي لأموال المودعة.
نبذة عن طلبات الاسترداد
طلب الاسترداد هو طلب خاص لسحب الأموال المُودعة ويشترط إكماله قبل القيام بسحب الأرباح من حساب التداول. لا يمكن أن تكون المبالغ المستردة باستخدام البطاقات المصرفية أكبر مما تم إيداعه ويجب أن تفي بمتطلبات الاسترداد الموضحة في مساحتك الشخصية عند تقديم طلب استرداد الأموال المُودعة.
طلبات الاسترداد الجزئي للأموال المودعة تستخدم عندما يطلب سحب مبالغ أصغر بدلاً من سحب المبلغ الإجمالي للأموال المودعة.
ملاحظة: تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
ملاحظة: إذا كانت طلبات استرداد الأموال الجزئية غير متوفرة في منطقتك، فسيتعين عليك تقديم طلب استرداد كامل بناءً على قواعد أولوية نظام الدفع قبل سحب الأرباح.
كيفية إجراء طلب استرداد
- حدد البطاقة البنكية من قسم السحب داخل مساحتك الشخصية.
- انقر على إظهار الخيارات المتاحة.
- سوف تظهر لك جميع المبالغ المستردة لتختار من بينها. انقر على استرداد ضمن المعاملة المحددة.
- ستتم إعادة توجيهك إلى نموذج السحب لإكمال عملية استرداد أموالك.
-
- سوف تظهر لك معلومة بشأن المبلغ الذي يمكن استرداده والخيارات الأخرى المتاحة.
- املأ التفاصيل ثم انقر على متابعة
- سوف يتم عرض ملخص المعاملة؛ انقر على تأكيد للمتابعة.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (حسب نوع الأمان) في مساحتك الشخصية، ثم انقر فوق تأكيد.
- ستظهر رسالة تؤكّد اكتمال طلب استرداد الأموال.
البطاقات المصرفية المنتهية صلاحيتها
في حالة انتهاء صلاحية بطاقتك المصرفية وقيامك بإصدار بطاقة مصرفية جديدة لنفس الحساب المصرفي، فإن عملية استرداد الأموال سوف تكون مباشرة؛ كل ما عليك هو اتباع خطوات طلب استرداد الأموال بالطريقة المعتادة.
إذا لم تعد بطاقتك -المنتهية صلاحيتها- مرتبطةً بحساب مصرفي بسبب إغلاقه تمامًا، فإنه في تلك الحالة لا بد من الاتصال بفريق الدعم مع تقديم ما يُثبت إغلاق حسابك المصرفي. سيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في إتمام طلب استرداد الأموال، باستخدام طرق الدفع الأخرى المتاحة أو أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS).
البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة
في حالة فقدان البطاقة المصرفية أو سرقتها؛ يُرجى الاتصال بفريق الدعم مع تقديم ما يثبت ذلك، وسوف يقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في إتمام طلب استرداد الأموال بمجرد اكتمال التحقق من الحساب.
كيفية سحب الأرباح
بالنسبة للمساحة الشخصية عبر الويب والكمبيوتر فإن الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك سحبه إلى بطاقتك المصرفية هو 0 دولار أما بالنسبة لـ تطبيق التداول الاجتماعي***، في حين أن الحد الأقصى لسحب الأرباح هو 10,000 دولار لكل معاملة.
- حدد البطاقة البنكية في قسم السحب داخل مساحتك الشخصية.
- أكمل النموذج من خلال ملء المعلومات التالية:
- اختيار البطاقة البنكية من القائمة المنسدلة.
- اختيار حساب التداول المراد سحب الأموال منه.
- أدخل مبلغ السحب بعملة حساب تداولك
- انقر على متابعة.
- سوف يظهر لك ملخص المعاملة؛ وللمتابعة انقر فوق "تأكيد".
- ثم أدخل رمز التأكيد المُرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق رسالة قصيرة (SMS) (حسب نوع الحماية لدى حساب تداولك)، ثم انقر على تأكيد.
- سوف تظهر لك رسالة تؤكّد اكتمال طلب استرداد الأموال.
يُرجى العلم أن الشركة لا تدعم عمليات سحب الأرباح باستخدام البطاقات البنكية الصادرة من كوريا الجنوبية. تذكر أن تقوم بسحب الأرباح عبر طريقة دفع مختلفة.
عمليات سحب الأرباح غير متاحة في باكستان والهند وبوتسوانا. بإمكان العملاء من هذه البلدان استرداد الأموال من خلال بطاقاتهم المصرفية، أما عمليات سحب الأرباح فيشترط إتمامها بأي طريقة دفع متاحة في المساحة الشخصية.
رسوم وزمن معالجة السحب
| معاملة | وقت المعالجة | رسوم المعالجة |
|---|---|---|
| معاملات استرداد الأموال وسحب الأرباح | حتى 10 أيام عمل | مجانًا |
***تطبيق التداول الاجتماعي غير متاح للعملاء المسجلين في الكيان الكيني الخاص بنا.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.