استخدام بطاقات الخصم والائتمان في إجراء معاملات الإيداع والسحب يُسهِّل على المتداول تمويل حسابه؛ غير أن هنالك عددًا من النقاط التي ينبغي مراعاتها عند إجراء المعاملات بالبطاقات المصرفية.
البطاقات المصرفية المعتمدة هي بطاقات Visa، وVisa Electron، وMastercard، وJapan Credit Bureau (JCB)*؛ وإن كانت بعض المناطق تضع قيودًا على ذلك. ويُرجَى زيارة مساحتك الشخصية لمعرفة طرق الدفع المتاحة عندك
*لا تُقبَل المعاملات بالبطاقات المصرفية في اليابان إلا باستخدام بطاقة JCB؛ ولا يمكن استخدام غيرها من البطاقات المصرفية.
عمليات الإيداع
يتضمن هذا القسم المزيد من المعلومات بشأن هذه الموضوعات:
- كيفية الإيداع باستخدام البطاقة المصرفية
- الوقت المستغرق لمعالجة عملية الإيداع والرسوم
إدارة البطاقات المصرفية
تُضاف البطاقة المصرفية تلقائيًا فور استخدامك إياها في الإيداع، ويمكنك – من ثم – اختيارها فيما بعد لإجراء المزيد من معاملات الإيداع. غير أنه من غير الممكن حذف أي بطاقة مصرفية من مساحتك الشخصية إلا بعد التواصل مع فريق الدعم وتقديم ما يُثْبِت أنها لم تعد مُفعَّلة.
كيفية الإيداع باستخدام بطاقة مصرفية
لا بد من التحقق بشكل كامل من ملفك الشخصي، قبل إجراء أول إيداع لك باستخدام بطاقتك المصرفية.
ملاحظة: طرق الدفع التي تتطلب إثبات صحة بيانات الملف الشخصي قبل الاستخدام، مجمعة بشكل منفصل في المساحة الشخصية ضمن قسم التحقق المطلوب.
الحد الأدنى لمبلغ الإيداع بالبطاقة المصرفية هو 10 دولارات والحد الأقصى لمبلغ الإيداع هو 16,000 دولار لكل معاملة، أو ما يعادله بعملة حسابك.
للبطاقات المصرفية الجديدة
- اختر البطاقة المصرفية من قسم الإيداع في مساحتك الشخصية.
- اختر حساب التداول والعملة ومبلغ الإيداع. انقر على متابعة.
- وعليك إكمال النموذج بجميع المعلومات اللازمة، ومنها رقم بطاقتك المصرفية واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز حماية البطاقة (CVV)، ثم انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. انقر على تأكيد.
- وستظهر لك رسالة تؤكّد اكتمال معاملة الإيداع.
وقد يلزم، في بعض الحالات، إجراء خطوة أخرى لإدخال كلمة مرور صالحة لمرة واحدة (OTP)، والتي تتلقاها من المصرف الذي تتعامل معه، قبل إتمام معاملة الإيداع.
للبطاقات المصرفية المُفعَّلة في الوقت الراهن
- اختر البطاقة المصرفية من قسم الإيداع في مساحتك الشخصية.
- ثم اختر البطاقة المُفعَّلة في الوقت الراهن من القائمة المنسدلة، وأدخِل رمز حمايتها (CVV).
- وعليك، من ثم، اختيار حساب التداول المقصود، وإدخال قيمة مبلغ الإيداع، ثم انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. انقر على تأكيد.
- وستظهر لك رسالة تؤكّد اكتمال معاملة الإيداع.
زمن معالجة الإيداع والرسوم
مدة معالجة المعاملة: تُجرَى معالجة المعاملات في حينها؛ غير أن ذلك قد يستلزم مدة قدرها 24 ساعة.
رسوم المعالجة: مجانًا تمامًا.
معاملات السحب
يتضمن هذا القسم المزيد من المعلومات بشأن الموضوعات التالية:
- عمليات السحب التناسبية حسب طريقة الدفع
- كيفية إجراء طلب استرداد الأموال
- البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة
- الوقت المستغرق لمعالجة عملية السحب والرسوم
قواعد السحب لدى Exness
تقضي القواعد المعتمدة لدى شركة Exness بشأن معاملات السحب بوجوب سحب الأموال المودعة والأرباح كل على حدة. ويُعَرف سحب الأموال المُودَعة باسم طلب الاسترداد، بينما يُعرَف سحب الأرباح من حساب التداول باسم إجراء السحب نفسه. بمجرد معالجة طلب استرداد الأموال، ستتمكن من سحب الأرباح إلى بطاقتك البنكية، ما لم يتعين عليك الانتظار (90) يوم عمل من تاريخ إجراء الإيداع. يمكنك تقديم طلبات الاسترداد الجزئي على دفعات حتى يتم استيفاء متطلبات استرداد جميع الأموال.
عمليات السحب التناسبية حسب طريقة الدفع
يجب إجراء معاملات السحب باستعمال المحددات نفسها التي استُخدِمت عند الإيداع؛ وهي: نظام الدفع والحساب والعملة. إن كنت قد استخدمت عددًا من البطاقات المصرفية و/أو طرق الدفع المختلفة لإيداع الأموال في حساب التداول، يجب عليك إجراء عمليات السحب إلى الحسابات المصرفية و/أو أنظمة الدفع نفسها، كل بالنسبة والتناسب مع المبالغ التي أُودِعت باستخدامه.
مثال: إذا أودعت مبلغ 1000 دولار أمريكي في حسابك، عن طريق إيداع 500 دولار أمريكي باستخدام بطاقة مصرفية (بطاقة مصرفية أ) و300 دولار أمريكي باستخدام بطاقة مصرفية أخرى (بطاقة مصرفية ب) و200 دولار أمريكي باستخدام Neteller. بناء على ذلك، لن يسمح لك إلا بسحب 50% من إجمالي مبلغ السحب عبر البطاقة المصرفية أ، و30% عبر البطاقة المصرفية ب، و20% عبر Neteller. دعنا نفترض أنك كسبت 500 دولار أمريكي وترغب في سحب كل المبلغ، وكذلك الربح.
استنادا إلى قاعدة النِّسَبِ، إليك الحدود القصوى لكل طريقة سحب:
- البطاقة أ - 750 دولار (يجب إعادة 500 دولار كمبلغ مُسترد أولاً، وسحب 250 دولار كأرباح متبقية)
- البطاقة ب - 450 دولار (يجب إعادة 300 دولار كمبلغ مُسترد أولاً، وسحب 150 دولار كأرباح متبقية)
- دولار 300 - Neteller
يرجى العلم: أنه لن يتاح سحب الأرباح إلا بعد استيفاء متطلبات استرداد الأموال؛ سوف يظهر هذا في مساحتك الشخصية عند إجراء عملية سحب. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على مقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول عمليات السحب.
والمقصد من إنفاذ قاعدة ترتيب أنظمة الدفع حسب الأولوية هذه ضمان التزام شركة Exness باللوائح التنظيمية المالية التي تحظر تبييض الأموال وتحول دون وقوع أعمال الاحتيال؛ أي إنها قاعدة جوهرية قانونًا ولا سبيل إلى الاستثناء منها.
ويمكنك اتباع هذا الرابط للاطلاع على المزيد من المعلومات بخصوص هذه القواعد النافذة بشأن معاملات السحب.
نبذة عن طلبات الاسترداد
طلب الاسترداد هو طلب خاص بسحب الأموال المودعة ويجب إكماله قبل سحب الربح من حساب التداول. لا يمكن أن تكون المبالغ المستردة باستخدام البطاقات البنكية أكبر مما تم إيداعه ويجب أن تتجاوز متطلبات الاسترداد الموضحة في مساحتك الشخصية عند تقديم طلب الاسترداد.
الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن إتمامه أثناء طلب الاسترداد هو أصغر مبلغ، ويكون إما من رصيد ما هو متاح في حساب تداولك، أو المبلغ التراكمي المودع بالبطاقات المصرفية منذ آخر طلب استرداد (إن أمكن).
الوقت المستغرق لمعالجة طلب استرداد الأموال
عادةً ما يستغرق تنفيذ طلبات استرداد الأموال حوالي (10) أيام عمل؛ إذا كنت ترى أن تلك الفترة غير مناسبة لك، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وإرفاق كشف حساب بنكي خاص بحسابك، بصيغة (pdf) من تاريخ السحب حتى اليوم الحالي.
إذا كان من الضروري تقديم طلب استرداد الأموال إلى إحدى البطاقات البنكية، فسوف يظهر لك إشعارٌ في قسم "السحب" في مساحتك الشخصية؛ انقر فوق إظهار الخيارات المتاحة لاختيار البطاقة وبدء عملية استرداد الأموال.
إذا قمت بتقديم طلب استرداد الأموال خلال 24 ساعة من تاريخ عملية الإيداع؛ في تلك الحالة سوف تستغرق عملية استرداد الأموال من 3 إلى 5 أيام عمل.
كيفية طلب استرجاع الأموال المودعة
- اختر البطاقة البنكية من قسم السحب في مساحتك الشخصية.
- اختر إظهار المبالغ المستردة. من الصفحة التالية.
- اختر البطاقة البنكية لإكمال عملية الاسترداد.
- في الصفحة التالية، املأ النموذج الذي يتضمن التالي:
-
- اختيار البطاقة المصرفية بوصفها وسيلة الدفع المراد استخدامها.
- اختيار حساب التداول المراد استرداد الأموال منه.
- كتابة قيمة المبلغ المراد استرداده.
ثم انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. فإذا أردت المتابعة، فما عليك سوى أن تنقر على تأكيد.
- ثم أدخل رمز التأكيد المُرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني وإما عن طريق رسالة قصيرة (SMS) (حسب نوع الأمان المحدد في مساحتك الشخصية)، ثم انقر على تأكيد.
- ستظهر رسالة تؤكّد اكتمال طلب استرداد الأموال.
البطاقات المصرفية المنتهية صلاحيتها
في حالة انتهاء صلاحية بطاقتك المصرفية وقيامك بإصدار بطاقة مصرفية جديدة لنفس الحساب المصرفي، فإن عملية استرداد الأموال سوف تكون مباشرة؛ كل ما عليك هو اتباع خطوات طلب استرداد الأموال بالطريقة المعتادة.
إذا لم تعد بطاقتك -المنتهية صلاحيتها- مرتبطةً بحساب مصرفي بسبب إغلاقه تمامًا، فإنه في تلك الحالة لا بد من الاتصال بفريق الدعم مع تقديم ما يُثبت إغلاق حسابك المصرفي. سيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في إتمام طلب استرداد الأموال، باستخدام طرق الدفع الأخرى المتاحة أو أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS).
البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة
في حالة فقدان البطاقة المصرفية أو سرقتها؛ يُرجى الاتصال بفريق الدعم مع تقديم ما يثبت ذلك، وسوف يقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في إتمام طلب استرداد الأموال بمجرد اكتمال التحقق من الحساب.
كيفية سحب الأرباح
الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك سحبه إلى بطاقتك المصرفية هو 3 دولار من خلال الويب والكمبيوتر أو 6 دولار من خلال تطبيق التداول الاجتماعي، في حين أن الحد الأقصى لسحب الأرباح هو 10,000 دولار لكل مُعاملة.
- اختر البطاقة المصرفية من قسم السحب المتاح داخل مساحتك الشخصية.
- املأ النموذج، بما في ذلك:
أ. اختيار البطاقة المصرفية من القائمة المنسدلة.
ب. اختيار حساب التداول المراد سحب الأموال منه.
ج. كتابة المبلغ المراد سحبه بعملة الحساب المحددة لديك.
انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. فإذا أردت المتابعة، فما عليك سوى أن تنقر على تأكيد.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (حسب نوع الحماية الخاص بمساحتك الشخصية) ثم انقر فوق تأكيد.
- ستظهر رسالة تؤكّد اكتمال طلب استرداد الأموال.
يُرجى العلم بأن الشركة لا تدعم عمليات سحب الأرباح التي تتم باستخدام البطاقات المصرفية اليابانية والكورية الجنوبية. إذا كنت تواجه هذا الخطأ، فالرجاء اتباع هذا الرابط لمعرفة كيفية سحب الأرباح باستخدام بطاقة مصرفية يابانية أو بطاقة مصرفية كورية جنوبية.
رسوم وزمن معالجة السحب
| معاملة | وقت المعالجة | رسوم المعالجة |
|---|---|---|
| معاملات استرداد الأموال وسحب الأرباح | حتى 10 أيام عمل | بدون رسوم |