استخدام بطاقات الخصم والائتمان في إجراء معاملات الإيداع والسحب يُسهِّل على المتداول تمويل حسابه؛ غير أن هنالك عددًا من النقاط التي ينبغي مراعاتها عند إجراء المعاملات بالبطاقات المصرفية.
البطاقات المصرفية المعتمدة هي بطاقات Visa، وVisa Electron، وMastercard، وJapan Credit Bureau (JCB)؛* وإن كانت بعض المناطق تضع قيودًا على ذلك. ويُرجَى زيارة مساحتك الشخصية لمعرفة طرق الدفع المتاحة عندك
*لا تُقبَل المعاملات بالبطاقات المصرفية في اليابان إلا باستخدام بطاقة JCB؛ ولا يمكن استخدام غيرها من البطاقات المصرفية.
وفيما يلي بيان محتويات هذه المقالة:
كيفية الإيداع باستخدام البطاقة المصرفية
- الوقت المستغرق لمعالجة عملية الإيداع والرسوم
- كيفية إجراء طلب استرداد الأموال
- البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة
- الوقت المستغرق لمعالجة عملية السحب والرسوم
عمليات الإيداع
تُضاف البطاقة المصرفية تلقائيًا فور استخدامك إياها في الإيداع، ويمكنك – من ثم – اختيارها فيما بعد لإجراء المزيد من معاملات الإيداع. غير أنه من غير الممكن حذف أي بطاقة مصرفية من مساحتك الشخصية إلا بعد التواصل مع فريق الدعم وتقديم ما يُثْبِت أنها لم تعد مُفعَّلة.
كيفية الإيداع باستخدام بطاقة مصرفية
لا بد من التحقق بشكل كامل من ملفك الشخصي، قبل إجراء أول إيداع لك باستخدام بطاقتك المصرفية.
ملاحظة: طرق الدفع التي تتطلب التحقق من الملف الشخصي قبل الاستخدام، مجمعة بشكل منفصل في الملف الشخصي ضمن قسم التحقق المطلوب.
الحد الأدنى لمبلغ الإيداع بالبطاقة المصرفية هو 10 دولار والحد الأقصى لمبلغ الإيداع 8,000 دولار، أو ما يعادله بعملة حسابك.
للبطاقات المصرفية الجديدة
- اختر البطاقة المصرفية من قسم الإيداع في مساحتك الشخصية.
- اختر حساب التداول والعملة ومبلغ الإيداع. انقر على متابعة.
- وعليك إكمال النموذج بجميع المعلومات اللازمة، ومنها رقم بطاقتك المصرفية واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز حماية البطاقة (CVV)، ثم انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. انقر على تأكيد.
- وستظهر لك رسالة تؤكّد اكتمال معاملة الإيداع.
وقد يلزم، في بعض الحالات، إجراء خطوة أخرى لإدخال كلمة مرور صالحة لمرة واحدة (OTP)، والتي تتلقاها من المصرف الذي تتعامل معه، قبل إتمام معاملة الإيداع.
للبطاقات المصرفية المُفعَّلة في الوقت الراهن
- اختر البطاقة المصرفية من قسم الإيداع في مساحتك الشخصية.
- ثم اختر البطاقة المُفعَّلة في الوقت الراهن من القائمة المنسدلة، وأدخِل رمز حمايتها (CVV).
- وعليك، من ثم، اختيار حساب التداول المقصود، وإدخال قيمة مبلغ الإيداع، ثم انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. انقر على تأكيد.
- وستظهر لك رسالة تؤكّد اكتمال معاملة الإيداع.
زمن معالجة الإيداع والرسوم
مدة معالجة المعاملة: تُجرَى معالجة المعاملات في حينها؛ غير أن ذلك قد يستلزم مدة قدرها 24 ساعة.
رسوم المعالجة: مجانًا تمامًا.
معاملات السحب
تقضي القواعد المعتمدة لدى شركة Exness بشأن معاملات السحب بوجوب سحب الأموال المودعة والأرباح كل على حدة. ويُعَرف سحب الأموال المُودَعة باسم طلب الاسترداد، بينما يُعرَف سحب الأرباح من حساب التداول باسم إجراء السحب نفسه. وما إن يكتمل إجراء جميع طلبات الاسترداد حتى تتمكَّن من سحب الأرباح إلى بطاقتك المصرفية؛ ما لم يكن من اللازم عليك الانتظار مدة قدرها 90 يومًا من تاريخ إجراء الإيداع. ومن الممكن إجراء طلبات الاسترداد الجزئي على دفعات حتى يُستوفَى شرط استرداد جميع الأموال اللازم استردادها.
ويمكنك اتباع هذا الرابط للاطلاع على المزيد من المعلومات بخصوص هذه القواعد النافذة بشأن معاملات السحب.
نبذة عن طلبات الاسترداد
يُقصَد بالاسترداد سحب الأموال المُودَعة؛ وهو الإجراء الواجب إكماله قبل سحب الأرباح من حساب التداول. وليس من الممكن استرداد الأموال باستخدام البطاقات المصرفية بمبالغ أكبر من تلك المبالغ التي أُودِعت بها. ويُعرَض بيان الحدود الموضوعة لهذه البطاقات المصرفية عند تقديم طلب الاسترداد. عادةً ما يتم تنفيذ طلبات المبالغ المستردة في غضون 7-10 أيام عمل؛ إذا كنت ترى أن تلك الفترة غير مناسبة لك، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وإرفاق كشف حساب مصرفي، بصيغة pdf لحسابك من تاريخ السحب حتى يوم الاتصال
إذا كان من الضروري تقديم طلب استرداد الأموال إلى إحدى الطاقات المصرفية، فسيظهر لك إشعارٌ في قسم "السحب" في مساحتك الشخصية؛ انقر فوق إظهار الخيارات المتاحة لاختيار البطاقة وبدء عملية استرداد الأموال.
كيفية طلب استرجاع الأموال المودعة
- في منطقة السحب الموجودة ضمن مساحتك الشخصية، انقر فوق البطاقة المصرفية.
- إذا كانت هناك طلبات استرداد لم تُنفذ، فسوف تظهر لك في الحال. انقر فوق إظهار الخيارات المتاحة.
- انقر فوق استرداد المتاحة ضمن البطاقة التي ترغب في استخدامها لإجراء عملية السحب.
- املأ التفاصيل مثل المبلغ والعملة. انقر علىمتابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. فإذا أردت المتابعة، فما عليك سوى أن تنقر على تأكيد.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية قصيرة (حسب نوع الحماية المحدد في مساحتك الشخصية)، ثم انقر فوق تأكيد.
- ستظهر رسالة تؤكّد اكتمال طلب استرداد الأموال.
البطاقات المصرفية المنتهية صلاحيتها
في حالة انتهاء صلاحية بطاقتك المصرفية وقيامك بإصدار بطاقة مصرفية جديدة لنفس الحساب المصرفي، فإن عملية استرداد الأموال سوف تكون مباشرة؛ كل ما عليك هو اتباع خطوات طلب استرداد الأموال بالطريقة المعتادة.
إذا لم تعد بطاقتك -المنتهية صلاحيتها- مرتبطةً بحساب مصرفي بسبب إغلاقه تمامًا، فإنه في تلك الحالة لا بد من الاتصال بفريق الدعم مع تقديم ما يُثبت إغلاق حسابك المصرفي. سيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في إتمام طلب استرداد الأموال، باستخدام طرق الدفع الأخرى المتاحة أو أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS).
البطاقات المصرفية المفقودة أو المسروقة
في حالة فقدان البطاقة المصرفية أو سرقتها؛ يُرجى الاتصال بفريق الدعم مع تقديم ما يثبت ذلك، وسوف يقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في إتمام طلب استرداد الأموال بمجرد اكتمال التحقق من الحساب.
كيفية سحب الأرباح
الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك سحبه إلى بطاقتك المصرفية هو 3 دولار من خلال الويب والكمبيوتر أو 6 دولار من خلال تطبيق التداول الاجتماعي، في حين أن الحد الأقصى لسحب الأرباح هو 10,000 دولار لكل مُعاملة.
- اختر البطاقة المصرفية من قسم السحب المتاح داخل مساحتك الشخصية.
- املأ النموذج، بما في ذلك:
أ. اختيار البطاقة المصرفية من القائمة المنسدلة.
ب. اختيار حساب التداول المراد سحب الأموال منه.
ج. كتابة المبلغ المراد سحبه بعملة الحساب المحددة لديك.
انقر على متابعة.
- وسيظهر لك ملخص المعاملة. فإذا أردت المتابعة، فما عليك سوى أن تنقر على تأكيد.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (حسب نوع الحماية الخاص بمساحتك الشخصية) ثم انقر فوق تأكيد.
- ستظهر رسالة تؤكّد اكتمال طلب استرداد الأموال.
يُرجى العلم بأن الشركة لا تدعم عمليات سحب الأرباح التي تتم باستخدام البطاقات المصرفية اليابانية والكورية الجنوبية. إذا كنت تواجه هذا الخطأ، فالرجاء اتباع هذا الرابط لمعرفة كيفية سحب الأرباح باستخدام بطاقة مصرفية يابانية أو بطاقة مصرفية كورية جنوبية.
رسوم وزمن معالجة السحب
| معاملة | وقت المعالجة | رسوم المعالجة |
|---|---|---|
| معاملات استرداد الأموال وسحب الأرباح | من 7 إلى 10 أيام عمل | بدون رسوم |