قد تختلف الأسباب الكامنة وراء المشكلات التي تواجهها في إيداع الأموال في حسابات التداول لديك حسب طريقة الدفع التي تستخدمها، وحالة تأكيد الحساب، وغير ذلك.
إذا لم تتمكن من إيداع الأموال، فحاول استكشاف الخطأ وإصلاحه من خلال قائمة التحقق التالية:
- عليك بأن تتأكد من أن حسابك لدى Exness قد أُثبِتت صحته بالكامل؛ ذلك أن هناك قيودًا تُفرَض على معاملات الإيداع في تلك الحسابات التي لم تستوفِ هذا الإجراء المُهِمّ بعد.
- ولكل حساب من حسابات التداول حده الأدنى وحده الأقصى فيما يتعلق بمبالغ الإيداع فيه. وعليك، من ثَمَّ، أن تتأكد من توافق نوع حساب التداول لديك مع المبلغ الذي تحاول إيداعه.
- قد تتضمن طريقة الدفع التي حددتها على حد أدنى أو حد أقصى لمبالغ الإيداع التي لم تتم مطابقتها؛ يُرجى إعادة المحاولة وإدخال مبلغ مختلف، مع الالتزام بهذه الإرشادات.
- تعتمد طرق الدفع أيضًا على بلد الإقامة المسجل في مساحتك الشخصية، وقد تصبح غير متوفرة أو غير مدعومة في بلدك. ويُرجَى منك، في هذه الحالة، أن تحاول استخدام طريقة أخرى من طرق الدفع المتاحة في قسم الإيداع ضمن مساحتك الشخصية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بشأن الإيداع في حسابك، يُرجى الاتصال بفريق الدعم على support@exness.comللحصول على مزيد من المساعدة، مستخدمًا التفاصيل التالية:
- رقم حساب التداول لديك.
- نوع نظام الدفع الذي تستخدمه لإجراء الإيداع.
- رسالة الخطأ التي تلقيتها، إن وجدت.
- يقتصر استخدام رقم تعريف الدعم الخاص بك لأغراض الحساب وتحديد الهوية.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.