يمكن تنفيذ عمليات الإيداع والسحب على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، قد لا تظهر أحيانًا معاملة الإيداع على الفور. قد يحدث هذا بسبب مجموعة متنوعة من العوامل، منها على سبيل المثال لا الحصر القيود المفروضة على طريقة الدفع المحددة..
اتبع قائمة التحقق الموجودة أدناه للتأكد من معالجة عملية الإيداع التي أجريتها.
تحقق من سجل المعاملة
- سجِّل الدخول إلى مساحتك الشخصية.
- الانتقال إلى سجل المعاملات.
- اختر إيداع من القائمة المنسدلة.
- حدد المعاملة، وسيتم عرض وقت الإيداع، وطريقة الدفع، وحساب التداول، والحالة، ومبلغ الإيداع.
- سيؤدي النقر فوق المعاملة إلى إظهار تفاصيلها، وسيساعدك هذا في معرفة مدى التقدم في معالجة إيداعك.
تحقَّق من فترات المعالجة المقدرة
انتقل إلى عمليات الإيداع & والسحب لدى Exness لمعرفة المزيد حول فترات المعالجة المقدرة، أو اقرأ المزيد حول عمليات الإيداع.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن معاملتك، فانتقل إلى سجل المعاملات، وحدد المعاملة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها، ثم انقر فوق طلب الدعم لرفع طلب إلى قسم الدعم.