قد يكون انتظار ظهور المبلغ الذي أودعته أمرًا مزعجًا، ولكن لا داعي للقلق، فقد أعددنا قائمة تحقق لفحص هذه الحالات:
- تحقق من حالة معاملتك في مساحتك الشخصية. انتقل إلى سجل المعاملة واختر حسابك لعرض الحالة.
- اطلع على موقعنا الإلكتروني لمعرفة زمن المعالجة المُقدر لطريقة الدفع.
في حالة تجاوز إيداعك زمن المعالجة، اتصل بفريق الدعم الودود لدينا وأخبرهم بالمعلومات التالية:
- تأكيد إيداعك (على سبيل المثال، لقطة شاشة للفاتورة التي حصلت عليها)
- رقم فاتورتك
- تاريخ الإيداع
- كلمة مرور هاتفك أو الكلمة السرية.