يسعدنا توجيهك من خلال هذه الإرشادات إلى طريقة محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك كإجراء مفيد في تحرّي مشكلات الشبكة المتكرّرة وحلّها.
نودّ التنبيه إلى أن محو بيانات التصفح يؤدي إلى فقد البيانات التالية:
- كلمات المرور المحفوظة
- بيانات الإكمال التلقائي في شريط العناوين
- البيانات المحفوظة للتسجيل التلقائي
بصفة عامة، يؤدي الضغط على مفاتيح الاختصار Ctrl+Shift+Delete (في Windows) أو Command+Shift+Delete (في MAC) أثناء فتح المتصفح إلى نقلك مباشرة إلى حيث يمكنك محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح. وإذا لم يُفلح هذا الإجراء، فيمكنك مواصلة قراءة الإرشادات التالية لمعرفة التوجيهات الخاصة بمتصفحك.
متصفحات الكمبيوتر
Windows
Google Chrome:
- افتح Chrome على جهاز الكمبيوتر.
- انقر على تخصيص Google Chrome والتحكم فيه في أعلى يسار الشاشة (على شكل 3 نقاط).
- اختَر السجلّ، ثم اختَر السجلّ مرة أخرى من القائمة.
- انقر على محو بيانات التصفّح.
- اختَر جميع الأوقات في النطاق الزمني، ثم ضع علامة في مربّع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ومربّع الصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
- اختَر محو البيانات.
Firefox:
- انقر على القائمة في أعلى يسار الشاشة (على شكل 3 أشرطة) واختَر خيارات.
- اختَر الخصوصية والأمان.
- مرّر لأسفل، واختَر محو سجل التاريخ.
- اختَر ذاكرة تخزين مؤقت وملفات تعريف الارتباط، وفي النطاق الزمني المطلوب محوه اختَر السجل كله.
- اختَر امسح الآن.
Internet Explorer:
- افتح Internet Explorer.
- انقر على رمز الإعدادات (أعلى يسار الشاشة)، ثم اختَر الأمان.
- انقر على حذف محفوظات الاستعراض.
- قم بإلغاء تحديد الاحتفاظ ببيانات مواقع الويب المفضلة.
- ضع علامة في المربّع ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات موقع الويب وبيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط.
- انقر على حذف.
- ستظهر لك رسالة تأكيد أسفل النافذة عند اكتمال العملية.
- اخرج من جميع النوافذ وأعِد فتح المتصفح.
Opera:
- انقر على رمز Opera (أعلى يمين الشاشة).
- اختَر الإعدادات من "القائمة"، ثم اختَر الخصوصية والأمان.
- اختَر محو بيانات التصفح، ثم اختَر بداية التوقيت.
- ضع علامة على مربّع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزّنة مؤقتًا.
- اختَر محو بيانات التصفح.
- اخرج من جميع النوافذ وأعِد فتح المتصفح.
Mac
Safari:
- انقر على Safari في أعلى يمين الشاشة.
- اختَر التفضيلات وانقر على الخصوصية.
- اختَر إدارة بيانات موقع الويب، وانقر على إزالة الكل، ثم انقر على تم.
- اختَر التطوير في قائمة Safari واختَر إفراغ ملفات التخزين المؤقت.
الإصدار Safari 8 والإصدارات الأحدث:
- انقر على Safari لفتح القائمة، ثم اختَر مسح سجل التاريخ... أو مسح سجل التاريخ وبيانات الموقع....
- اختَر الحد الأقصى للنطاق الزمني، ثم انقر على مسح سجل التاريخ.
- انقر على Safari > إنهاء Safari أو اضغط على Command-Q للخروج من المتصفح نهائيًا.
- افتح المتصفح مرة أخرى.
متصفحات الجوّال
Android
Chrome:
- في هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق Chrome.
- انقر على المزيد في أعلى يسار الشاشة (على شكل 3 نقاط).
- اختَر السجل وانقر على محو بيانات التصفُّح.
- اختَر جميع الأوقات على أنها نطاق زمني.
- ضع علامة على مربّع ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع والصور والملفات المخزّنة مؤقتًا.
- انقر على محو البيانات.
المتصفحات الأخرى:
- انتقل إلى الإعدادات واختَر التطبيقات أو إدارة التطبيقات.
- تأكّد من ظهور كلّ التطبيقات.
- في قائمة التطبيقات المثبّتة، ابحث عن متصفح الويب الخاص بك وانقر عليه. انقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت.
- اخرج من جميع النوافذ أو أغلقها وأعِد فتح المتصفح.
قد تختلف الخطوات باختلاف طريقة استرجاعها على نظام التشغيل Android.
iOS
Safari:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر على Safari.
- ابحث عن حقل الخصوصية واختَر مسح سجل التاريخ وبيانات الموقع.
- انقر على مسح سجل التاريخ وبيانات الموقع، ثم انقر على تأكيد.
- اخرج من جميع النوافذ أو أغلقها وأعِد فتح المتصفح.
الآن، وبعد أن عرفت طريقة محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك، يمكنك معرفة كيفية تحميل سجلات شبكتك وهو إجراء مفيد في تحرّي المشكلات الفنية وحلّها.