لا يمكنني سحب الأموال – مركز مساعدة Exness

إذا كنت تواجه صعوبة في سحب الأموال، يرجى إلقاء نظرة على الجدول الذي زودناه بقائمة تتضمن الحلول الشائعة:

المشكلات	الحل
لا يتوفر مبلغ كافٍ للسحب	تحقق إذا ما كان لديك أي أوامر مفتوحة تؤدي إلى تعرض السيولة النقدية للتقلبات. ويمكنك أيضًا غلق صفقاتك المفتوحة للتأكد من الرصيد في حسابك، ثم تحديد المبلغ المراد سحبه بعد ذلك. تحقق من عملة السحب. يجب أن يكون المبلغ المراد سحبه بعملة الحساب دائمًا.
رفض السحب	راجع سبب الرفض من سجل المعاملات في مساحتك الشخصية. تأكد من تناسب مبلغ السحب مع المبلغ المودع، ومن استخدام نظام الدفع ذاته في كل من عمليتي السحب والإيداع. وأخيرًا، تأكد من عدم تأجيل أي من عمليات رد الأموال إلى البطاقة المصرفية أو رد الأموال إلى البيتكوين.
لا يمكنني العثور على نظام الدفع	إذا لم تجد نظام الدفع الإلكتروني الذي اخترته في المساحة الشخصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك على طريقة بديلة للسحب.
حجب حساب نظام الدفع أو سرقته	إذا حُجب حساب نظام الدفع أو سُرِق، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع تقديم دليل على ما حدث. إذ سيتشاورون مع مختصي الدفع لدينا للوصول إلى أفضل حل مناسب لك.

إذا لم تكن مشكلتك مذكورة في الجدول الموضح أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدى Exness وتقديم التفاصيل المذكورة أدناه:

رقم حسابك.
اسم نظام الدفع الذي تحاول أن تسحب منه.
لقطة شاشة أو صورة لرسالة الخطأ التي تلقيتها (إن وجدت).

مقالات في هذا الجزء