إذا كنت تواجه صعوبة في سحب الأموال، يرجى إلقاء نظرة على الجدول الذي زودناه بقائمة تتضمن الحلول الشائعة:
| المشكلات | الحل |
|---|---|
| لا يتوفر مبلغ كافٍ للسحب |
|
| رفض السحب | راجع سبب الرفض من سجل المعاملات في مساحتك الشخصية.
|
| لا يمكنني العثور على نظام الدفع | إذا لم تجد نظام الدفع الإلكتروني الذي اخترته في المساحة الشخصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك على طريقة بديلة للسحب. |
| حجب حساب نظام الدفع أو سرقته | إذا حُجب حساب نظام الدفع أو سُرِق، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع تقديم دليل على ما حدث. إذ سيتشاورون مع مختصي الدفع لدينا للوصول إلى أفضل حل مناسب لك. |
إذا لم تكن مشكلتك مذكورة في الجدول الموضح أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدى Exness وتقديم التفاصيل المذكورة أدناه:
- رقم حسابك.
- اسم نظام الدفع الذي تحاول أن تسحب منه.
- لقطة شاشة أو صورة لرسالة الخطأ التي تلقيتها (إن وجدت).