جمعنا لك الأسباب الأكثر شيوعا التي قد تتسبب في حدوث الأخطاء عند إجراء عمليات الإيداع والسحب؛ ليتاح لك التعرف على الحلول المتاحة وكيفية التعامل معها بسهولة.
إذا كان هناك أي صعوبات تواجهك خلال عمليات الإيداع و سحب الأموال ، فيرجى الاتصال بـ دعم لدى Exness مع تقديم البيانات التالية:
- رقم حسابك.
- اسم نظام الدفع الذي تحاول إجراء عملية السحب إليه.
- لقطة شاشة أو صورة لرسالة الخطأ التي تتلقاها (إن وجدت).
ملاحظة: سبب عدم إتمام عملية الإيداع أو السحب موضح في مساحتك الشخصية.
الأخطاء التي تظهر خلال عملية السحب والإيداع
موضح أدناه رسائل الأخطاء "الأكثر شيوعا" التي تظهر لك أثناء قيامك بعمل إيداع أو سحب، وأيضا الحلول التي يمكنك تنفيذها:
- تاريخ غير صالح
- يرجى إعادة التحقق من صحة التاريخ الذي أدخلته ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
- البطاقة غير مدعومة
- يرجى استخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد أو JCB التي تدعم عملة المعاملة.
- اسم حامل البطاقة غير صالح
- يرجى إعادة التحقق من الاسم الذي أدخلته ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
- لم يتم العثور على الحساب
- يرجى إعادة التحقق من تفاصيل الحساب الذي أدخلته ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدى Exness.
- الأموال المتاحة في البطاقة لا تكفي
- يرجى التحقق من أن مبلغ السحب في حدود الهامش الحر المتاح.
- حساب التداول لا ينتمي إلى مساحتك الشخصية**
- يرجى إدخال تفاصيل الحساب الخاص بك.
- صيغة بريد إلكتروني غير صالح
- يرجى إعادة التحقق من البريد الإلكتروني الذي أدخلته ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
- الحد الأدنى للسحب بالبيتكوين
- يرجى التحقق من أن مبلغ السحب ضمن الحد الأدنى المسموح به.
- حساب Perfect Money غير صالح
- يرجى إعادة التحقق من تفاصيل الحساب الذي أدخلته ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
- العملة المطلوبة لا تتطابق مع عملة الحساب
- يرجى تعديل عملة السحب لتتوافق مع عملة الحساب.
- حساب WebMoney غير صالح
- يرجى التحقق من تفاصيل الحساب الذي أدخلته ثم إعادة المحاولة مرة أخرى.
**ينطبق فقط على التحويلات الداخلية.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.