نسعى، في شركة Exness، إلى تمكين عملائنا الكرام من إجراء معاملات السحب على نحو سهل وسريع، فضلاً عن إتاحة عدد كبير من أنظمة الدفع ليتمكَّن كل منهم من اختيار ما يناسبه من بينها. أما الميزة الكبرى التي نقدمها لعملائنا فهي أن باستطاعتهم سحب الأموال في أي وقت كان، على مدار الساعة، وطوال أيام الأسبوع، حتى في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

إليك كل ما تحتاج إلى معرفته عن عمليات السحب في Exness:

• المعلومات المتاحة في المساحة الشخصية
• سحب الأموال
• مدة السماح ومعاملات السحب
• رسوم السحب
• زمن معالجة السحب
• أنظمة الدفع
• أفضلية نظام الدفع

المعلومات المتاحة في المساحة الشخصية

يتم تحديد أنظمة الدفع المتاحة ضمن خيارات معاملات السحب في المساحة الشخصية على أساس الدولة التي تم من خلالها تسجيل الحساب لدى شركة Exness. لمزيد من التفاصيل حول أنظمة الدفع المتاحة، يرجى تسجيل الدخول إلى مساحتك الشخصية.

وستُعرَض لك، في مساحتك الشخصية، طرق الدفع المتاحة، فضلاً عن بيان مدة المعالجة ورسوم المعاملة لدى كل منها. عند حظر إحدى طرق السحب، ستعرض المساحة الشخصية أيضًا سبب الحظر. وفي هذه الحالة، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم للحصول على مزيد من المساعدة.

طرق الدفع الموصى بها

إذا ظهرت لك طريقة دفع موصى بها، فهذا يعني أنها تتمتع بمعدل نجاح مرتفع للسحب داخل الدولة التي سجلت فيها.

طرق الدفع المحلية

وفي حالات نادرة قد لا تظهر طريقة الدفع المحلية (المتاحة لمنطقة معينة) المستخدمة في الإيداع في علامتي التبويب الإيداع والسحب في المساحة الشخصية. عند حدوث ذلك، قد يكون السحب إلى حساب مصرفي آخر مثل الحساب المستخدم للإيداع ممكنًا، ولكن في حالة أن هذا البنك مدعوم بطريقة الدفع المحلية ويتطابق اسم صاحب الحساب المصرفي مع اسم صاحب الحساب لدى Exness.
يرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة إذا منعك هذا الحدث الاستثنائي من إجراء عملية سحب.

سحب الأموال

يمكنك إجراء معاملات السحب في أي وقت كان، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع؛ أي إن أموالك تظل دائمًا بين يديك. يمكنك سحب الأموال من حسابك من قسم السحب في مساحتك الشخصية. يمكنك التحقق من حالة تحويل الأموال ضمن سجل المعاملات في أي وقت.

على أنه من اللازم أن تكون على دراية بهذه القواعد العامة بشأن معاملات سحب الأموال:

• يجب ألَّا يتجاوز الحد الأقصى للمبلغ الجائز سحبه، في أي وقت كان، قيمة الهامش الحر في حساب التداول لديك والمعروضة في مساحتك الشخصية.
• لضمان إتمام المعاملات بسهولة فائقة، يرجى إجراء عمليات السحب بنفس الطريقة التي استخدمت في عمليات الإيداع باستخدام نفس العملة وحساب الدفع. إذا تم استخدام طرق دفع متعددة خلال عملية الإيداع، فسيتم توزيع عمليات السحب بشكل متناسب عبر طرق الدفع نفسها التي استخدمت في عملية الإيداع.
• والتزاما منا بتطبيق أعلى معايير المرونة، قد يتاح للمتداولين المؤهلين استخدام العديد من الخيارات الإضافية؛ بغض النظر عن طرق الدفع المستخدمة في البداية خلال عمليات الإيداع. وفي بعض الحالات الاستثنائية، نتغاضى عن قاعدة النسب المتبعة خلال عمليات السحب. لكن تطبيق ذلك يتوقف على جدارة ونجاح عملية التحقق من الحساب وإرشادات متخصصي الدفع لدينا الذين ينظرون بعناية في كل طلب.
• ونوصيك باستكشاف خيارات السحب المتاحة في مساحتك الشخصية. وقد صُمِمت منصتنا بواجهة سهلة الاستخدام بهدف تيسير بدء معاملات السحب لك.
• يرجى تذكر أنه في حالة رفض معاملتك عند محاولة استخدام خيار دفع مرن، قد يعني ذلك أن حسابك ليس مؤهلاً بعد لهذا البديل المحدد. تقدم خيارات الدفع المرنة لدينا بناءً على عوامل مختلفة، ومنها سجل حسابك واعتبارات إدارة المخاطر.
• وقبل سحب أي ربح من حساب التداول، يجب سحب كامل المبلغ المودع في حساب التداول هذا ببطاقة مصرفية أو بيتكوين بالكامل. تُعرف هذه العملية باسم طلب استرداد الأموال.
• ولتحسين أوقات المعاملات، يجب أن تتبع عمليات السحب أولوية نظام الدفع: طلب استرداد البطاقة المصرفية أولاً، متبوعًا بطلب استرداد عملة البيتكوين، ثم أي طلب آخر. يمكنك الاطلاع على المزيد حول هذا النظام في نهاية هذه المقالة.

نستعرض فيما يلي مثالاً يوضح آلية عمل جميع القواعد المذكورة أعلاه معًا:

لنفترض أنك أودعت في حسابك مبلغًا قدره 1,000 دولار أمريكي، فأودعت منها 700 دولار أمريكي باستخدام البطاقة البنكية و300 دولار أمريكي باستخدام نظام Neteller. بالنظر إلى أولوية نظام الدفع، سيُطلب منك استرداد الأموال التي أودعتها ببطاقتك المصرفية أولاً.

دعنا نفترض أنك كسبت 500 دولار أمريكي وترغب في سحب كل رصيدك المتاح، وكذلك الربح:

• يحتوي حساب تداولك على هامش حر قدره 1,500 دولار، وهو ما يشكل إجمالي إيداعك الأولي والأرباح التالية.
• ستحتاج أولاً إلى إجراء طلبات استرداد الأموال باتباع أولوية نظام الدفع، أي البدء برد 700 دولار أمريكي إلى بطاقتك المصرفية.
• وبمجرد اكتمال جميع طلبات استرداد الأموال، يمكنك سحب الأموال إلى طرق الدفع الأخرى (مثل Neteller).

والمقصد من إنفاذ قاعدة ترتيب أنظمة الدفع حسب الأولوية هذه ضمان التزام شركة Exness باللوائح التنظيمية المالية التي تحظر غسيل الأموال وتحول دون وقوع أعمال الاحتيال؛ أي إنها قاعدة جوهرية قانونًا ولا سبيل إلى الاستثناء منها.

مدة السماح ومعاملات السحب

يُقصَد بالمهلة تلك المدة التي يُمهَل فيها صاحب الحساب حتى إكمال تأكيد صحة بيانات حسابه لدى Exness بالكامل. وتُفرَض في هذه المهلة قيود بعينها على الوظائف المتاحة في هذا الحساب. غير أنه لا تُفرَض، في أثناء هذه المهلة، أي قيود على مقدار الأموال التي يجوز سحبها أو تحويلها؛ وإن كان من المحظور فيها إجراء معاملات السحب باستخدام أنظمة الدفع هذه:

• البطاقات المصرفية
• المحافظ الرقمية
• Perfect Money

ويمكنك متابعة إجراء معاملات السحب حتى بعد حظر الحساب (أي بعد انقضاء هذه المهلة)؛ على أن إجراء التحويلات الداخلية يُعطَّل فور انقضاء تلك المهلة.

ويمكنك الانتقال إلى هذا الرابط للاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن هذه المهلة.

رسوم السحب

لا تفرض الشركة أي رسوم على معاملات السحب؛ وإن كان من الجائز أن تفرض بعض أنظمة الدفع رسومًا بعينها على هذه المعاملات. ومن المُستحسَن أن تكون على دراية بجميع الرسوم التي يفرضها نظام الدفع لديك قبل استخدامه في إجراء معاملات الإيداع.

ومن المُستحسَن الانتقال إلى هذا الرابط للاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن أنظمة الدفع المتاحة لدى الشركة.

زمن معالجة السحب

تُجرى أغلب عمليات السحب "في الحال" عن طريق أنظمة الدفع الإلكترونية (EPS)؛ بحيث يتم مراجعة عملية السحب والتأكد من صحتها في غضون ثوانٍ معدودة (بحد أقصى 24 ساعة) دون معالجتها يدويًا.

يمكنك استعراض وقت معالجة السحب لكل طريقة دفع من قسم السحب الموجود في مساحتك الشخصية.

إذا تجاوزت عملية المعالجة الوقت المحدد المسموح به، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا حتى نتمكن من مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أنظمة الدفع

تبذل شركة Exness قصارى جهدها من أجل إضافة المزيد من طرق الدفع الإلكترونية (EPS) بما يُمكِّن من زيادة عدد الخيارات المتاحة لعملائها الكرام لإجراء معاملاتهم. على أن هناك قيودًا مفروضة على استخدام بعض هذه الطرق في بعض المناطق. ومن المُستحسَن، من ثَمَّ، الاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن طرق الدفع الإلكترونية (EPS) ليتسنى لك معرفة أفضل الطرق المتاحة لديك.

أفضلية نظام الدفع

يرجى العلم أن الشركة تتبع قاعدة ترتيب أنظمة الدفع حسب الأولوية؛ وذلك التزامًا منها باللوائح التنظيمية المالية النافذة في هذا الشأن وحرصًا منها على ضمان سرعة تنفيذ المعاملات. ومعنى ذلك أنه من الواجب إجراء معاملات السحب بطرق الدفع المدرجة هذه وفق ترتيب أنظمة الدفع حسب الأولوية على هذا النحو:

1. رد الأموال إلى بطاقة ائتمانية
2. رد الأموال إلى البيتكوين
3. عمليات سحب الأرباح، مع الالتزام بنسب الإيداع والسحب الموضحة مسبقًا

ويُجرَى الاستناد، في تنفيذ قاعدة ترتيب أنظمة الدفع حسب الأولوية، إلى المعاملات التي تُجرَى باستخدام جميع الحسابات المشمولة في المساحة الشخصية إجمالاً، وليس إلى تلك التي تُجرَى باستخدام كل حساب منها على حدة.