تعد البطاقات البنكية طريقة مناسبة لإيداع الأموال في حسابات تداولك والسحب منها.
نقبل التعامل بالبطاقات البنكية التالية وسيتم التعامل بها بالدولار واليورو:
- VISA وVISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
تلتزم Exness بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لضمان حماية بيانات حاملي البطاقات من خلال المراقبة المستمرة والاختبار وفحص الثغرات الأمنية.
تخضع عمليات الإيداع والسحب باستخدام البطاقة البنكية لسياسة أولوية نظام الدفع لضمان سرعة إتمام المعاملات.
هام: التعامل بالبطاقات البنكية غير متاح للحسابات المسجلة في كل من: الكونغو، والعراق، وإيران، وليبيريا، وميانمار، وفيتنام، والسودان، وتايلاند.
- عمليات الإيداع
- طلبات الاسترداد
- سحب الربح
- دعم
عمليات الإيداع
ملاحظة: قبل إجراء أول إيداع باستخدام بطاقة بنكية. يرجى التأكد من أن ملفك تم التحقق منه بالكامل.
ملاحظة: لا تتوفر إمكانية الإيداع باستخدام بطاقة مصرفية في أوكرانيا. يرجى استخدام طرق الدفع المتاحة في مساحتك الشخصية.
اختر البطاقة البنكية من منطقة الإيداع، ثم اتبع الخطوات التالية:
- بالنسبة إلى البطاقات البنكية الجديدة، أدخل تفاصيل حسابك البنكي، بما في ذلك:
- رقم البطاقة
- اسم حامل البطاقة
- تاريخ الانتهاء
- رقم الكود الـ CVV الموجود على ظهر بطاقة الائتمان
- للبطاقات البنكية الحالية، اختر بطاقة بنكية حالية من القائمة المنسدلة وأدخل رقم الـ CVV، الموجود على ظهر البطاقة.
- اختر حساب التداول الذي تريد إضافة رصيد إليه، ثم أدخل مبلغ الإيداع المطلوب، ثم اضغط على متابعة.
- سيظهر لك ملخص المعاملة. وإذا أردت المتابعة، فما عليك سوى أن تنقر على تأكيد.
- ستظهر رسالة تؤكّد اكتمال معاملة الإيداع. وقد يلزم، في بعض الحالات، إجراء خطوة أخرى لإدخال كلمة مرور صالحة لمرة واحدة (OTP)، يرسلها المصرف الذي تتعامل معه إليك، قبل إتمام معاملة الإيداع.
ملاحظة: تُضاف البطاقة البنكية تلقائيًا فور قيامك باستخدامها في عملية الإيداع، وبالتالي يمكنك اختيارها فيما بعد عند إجراء المزيد من عمليات السحب والإيداع.
عمليات التحقق من اسم حامل البطاقة
عند إضافة بطاقة بنكية، يرجى التأكد من إدخال اسم صاحب البطاقة بدقة لضمان سلامة عمليات التحويل.
- يجب كتابة اسم حامل البطاقة بأحرف إنجليزية فقط.
- الكلمات التالية غير مسموح بها: BANK وVISA وMASTER وMAESTRO وCARD وMOMENT وTEST وPAYMENT وGOLD وNAME وMC وEXSPRESS وINSTANT وEXPRESS وHOLDER وDEPOSIT وDEBIT وCREDIT وUNIVERSAL.
- يُسمح بكلمة ثالثة ويمكن أن تحتوي على رمز واحد.
- لا بد أن تكون هناك مسافة واحدة على الأقل بين الكلمات.
- الحد الأقصى لعدد الأحرف، بما في ذلك الرموز والمسافات، هو 27 حرفًا.
- يتم التعرف على رمز الشَرطة "-" كمحدد بين الكلمات.
سوف تظهر لك رسالة خطأ أسفل حقل اسم حامل البطاقة إذا لم يتم اتباع القواعد.
طلبات الاسترداد
يشترط تقديم طلب الاسترداد قبل سحب الأرباح. طلب استرداد الأموال هو عملية إرجاع مبلغ الإيداع الذي تم باستخدام البطاقة البنكية إلى نفس البطاقة البنكية. يُشترط أن تكون طلبات استرداد الأموال وسحب الأرباح متوافقة مع كل بطاقة بنكية تم استخدامها للإيداع، وفقًا لقواعد السحب العامة الخاصة بنا.
اختر البطاقة البنكية من قسم السحبثم قم باتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق إظهار المبالغ المستردة الخاصة بي على الصفحة التالية.
- ستظهر بعد ذلك جميع المبالغ المستردة لتختار من بينها. انقر على استرداد ضمن المعاملة المحددة.
- ستتم إعادة توجيهك إلى نموذج السحب لإتمام استرداد أموالك. سيتم عرض نصيحة توضح لك المبلغ القابل للاسترداد والخيارات الأخرى المتاحة.
- املأ التفاصيل وانقر فوق متابعة.
- سيظهر ملخص المعاملة البنكية. انقر على تأكيد للمتابعة. وعليك إدخال رمز التأكيد المُرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، حسب نوع الحماية في مساحتك الشخصية.
- سوف تتلقى رسالة تؤكد إتمام طلبك لاسترداد الأموال.
ملاحظة: تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 7 إلى 14 أيام عمل.
سحب الأرباح
لا يمكنك سحب الأرباح المحققة من عمليات الإيداع باستخدام بطاقتك البنكية إلا بعد استكمال معالجة استرداد الأموال بالكامل ، أو بعد انتظار 90 يوم عمل من تاريخ عملية الإيداع. يشكل ذلك جزءًا لا يتجزأ من القواعد العامة لعمليات السحب المعمول بها لدينا والتي تعتبر إلزامية.
اختر البطاقة البنكية من قسم السحب ثم قم باتباع الخطوات التالية:
- حدِّد البطاقة البنكية الحالية من القائمة المنسدلة.
- اختر حساب التداول الذي ترغب في سحب الأموال منه ثم أدخل مبلغ السحب. انقر على متابعة.
- سيظهر ملخص المعاملة البنكية. انقر على تأكيد للمتابعة. وعليك إدخال رمز التأكيد المُرسل إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، حسب نوع الحماية في مساحتك الشخصية.
- سوف تتلقى رسالة تؤكد إتمام عملية السحب بنجاح.
ملاحظة: عمليات سحب الأرباح غير متاحة في باكستان وبوتسوانا. تدعم هذه البلدان طلبات استرداد الأموال، ولكن يجب سحب الأرباح باستخدام طريقة دفع أخرى متاحة في المساحة الشخصية.
دعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن معاملتك، فانتقل إلى سجل المعاملات، وحدد المعاملة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها، ثم اختر طلب الدعم لرفع طلب إلى قسم الدعم.
الأسئلة الأكثر شيوعًا
نعم، من الأفضل إكمال التحقق من حساب تداولك لدى Exness بالكامل.
نعم، يمكنك ذلك، ولكن لا بد أن تكون البطاقة البنكية صادرة من دولة متاح فيها خدمات Exness. أيضًا لا بد أن يتطايق الاسم المدون على البطاقة مع اسم صاحب الحساب لدى Exness.
نعم، يمكنك استخدام بطاقات بنكية متعددة لإجراء معاملات في حسابات تداولك في مساحتك الشخصية. يرجى الاطلاع على القواعد العامة لعمليات الدفعالتي تنطبق على البطاقات البنكية المتعددة.
- لا بد من إتمام عملية سحب أي إيداعات تتم باستخدام بطاقة بنكية إلى نفس البطاقة البنكية كطلب استرداد قبل إتمام سحب الربح.
- لا بد أن تكون طلبات استرداد الأموال وسحب الأرباح متناسبة مع كل بطاقة بنكية تستخدم في عملية الإيداع.
لراحتك، يتم تتبع المبالغ المودعة مع كل بطاقة بنكية في مساحتك الشخصية، وتظهر هذه المبالغ في الجزء العلوي من خيارات السحب. يجوز، في حالات استثنائية، التنازل عن قاعدة التناسب لحين انتظار التحقق من الحساب وتحت إشراف صارم من الاختصاصيين المعنيين بشؤون الدفع لدينا؛ يرجى الاتصال بفريق الدعم إذا كنت تواجه صعوبة في سحب الأموال باستخدام بطاقتك البنكية.
إذا انتهت صلاحية بطاقتك البنكية ولكن تم إصدار بطاقة جديدة مرتبطة بنفس الحساب البنكي، فإن عملية الاسترداد ستكون بسيطة؛ كل ما عليك هو تقديم طلب الاسترداد بالطريقة المعتادة
. أما إذا كانت البطاقة المنتهية الصلاحية لم تعد مرتبطة بحساب بنكي بسبب إغلاقها تمامًا، فيمكنك في تلك الحالة تقديم طلب من خلال علامة تبويب سجل المعاملات بالنقر على الحصول على الدعم. أن يكون لديك دليل على إغلاق حسابك البنكي.
في حال فقدان البطاقة البنكية أو سرقتها، يُرجى التواصل مع الدعم مع تقديم إثبات بأن البطاقة المفقودة أو المسروقة قد تم إلغاؤها/إيقافها، وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك في إجراء المعاملة بعد إكمال عملية التحقق من الحساب.