আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে অসুবিধার জন্য আপনার বেছে নেওয়া পরিশোধের পদ্ধতি, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্থিতি এবং আরও অনেকে কিছুর উপর নির্ভর করার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।
আপনি তহবিল জমা করতে না পারলে, নিম্নলিখিত চেকলিস্টের মাধ্যমে এই ত্রুটিটি সমাধান করার চেষ্টা করুন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার Exness অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে, কারণ এই গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করেনি এমন অ্যাকাউন্টগুলিতে জমা করার সীমাবদ্ধতা রয়েছে।
- প্রতিটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ রয়েছে; আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী আপনি যে পরিমাণ অর্থ জমা করার চেষ্টা করছেন এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা দেখুন।
- আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করেছেন তাতে ন্যূনতম বা সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ থাকতে পারে যা মেলে না; এই নির্দেশিকাগুলি মেনে, জমা করার জন্য আলাদা পরিমাণ ব্যবহার করে দেখুন।
- পেমেন্টের পদ্ধতিগুলো আপনার পার্সোনাল এরিয়ায় নিবন্ধিত বসবাসের দেশের উপরও নির্ভর করে এবং অনুপলভ্য হতে পারে বা আপনার দেশে সমর্থিত নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে আপনার পার্সোনাল এরিয়ার জমা এরিয়ায় উপলভ্য আরেকটি অর্থ পরিশোধ পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
আপনি যদি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করার সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিবরণসহ support@exness.com-এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথেআরও সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
- আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর।
- আপনি জমা করার জন্য যে ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন।
- যদি কোনও ত্রুটির মেসেজ আপনি পেয়ে থাকেন।
- অ্যাকাউন্ট এবং শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে আপনার সাপোর্ট পিন।