জমা এবং উত্তোলন দিনের 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলভ্য। তবে, কখনও কখনও জমা/অর্থ উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেন অবিলম্বে নাও দেখানো হতে পারে। এটি বিভিন্ন ধরনের বিষয়ের কারণে হতে পারে, যার মধ্যে বেছে নেয়া পেমেন্ট পদ্ধতি-এর অন্তর্নিহিত সীমাবদ্ধতা এর অন্তর্ভুক্ত থাকলেও কিন্তু তা এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে নীচের চেকলিস্ট অনুসরণ করুন।
লেনদেনের ইতিহাস দেখুন
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগইন করুন।
- লেনদেনের ইতিহাস-এ যান।
- ড্রপডাউন মেনু থেকে জমা করুনবা অর্থ উত্তোলন করুন বিকল্প বেছে নিন।
- লেনদেনটি খুঁজুন।
- লেনদেনে ক্লিক করলে তার বিশদ বিবরণ আসবে; আপনার জমা কিভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে তা জানাতে এটি সহায়ক।
আনুমানিক প্রক্রিয়াকরণের সময় দেখে নিন
পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হয়, যেমনটি পার্সোনাল এরিয়াতে দেখা যায়। প্রক্রিয়াকরণের সময় গড় থেকে সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণের সময় দেখায় এবং অপর পক্ষে গড় সময় হল সাধারণত যা আশা করা যায়, উত্তোলন করতে প্রদর্শিত সর্বাধিক সময় লাগতে পারে।
লেনদেন করার সময় কোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে, আপনার লেনদেনের ইতিহাস-এ যান, আপনার যে লেনদেনের বিষয়ে সহায়তা প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন এবং একটি সহায়তার অনুরোধ জানাতে সহায়তা নিন-এ ক্লিক করুন।