আপনিআপনার অ্যাকাউন্টের কাজ করার অনুমোদন করার চেষ্টা করার সময় এসএমএস-এর মাধ্যমে একটি যাচাইকরণ কোড না পেলে, এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি কিছু জিনিস চেষ্টা করতে পারেন।

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়ায় লগ ইন করে নিশ্চিত করুন যে, আপনার সেট করা নিরাপত্তার ধরনটি হল এসএমএস। সেটিংস > নিরাপত্তা সেটিংস-এ ক্লিক করুন এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি এর অধীনে কী কী তালিকাভুক্ত আছে তা দেখুন; আপনি যে ফোন নম্বরে এসএমএস পাঠানো সেট করেছেন সেটি প্রদর্শিত হবে। যদি এটি একটি ইমেইল ঠিকানা বা একটি ভিন্ন ফোন নম্বর দেখায় তাহলে আপনার নিরাপত্তা ধরণ সেট করতে পরিবর্তন করুন-এ ক্লিক করুন।
2. নিশ্চিত করুন যে প্রদত্ত ফোন নম্বরটির সঠিক আন্তর্জাতিক ফরম্যাট রয়েছে - এমন হতে পারে যে দেশের কোডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বসবাসের নিবন্ধিত দেশের সাথে মিলে গেছে এবং আপনার প্রকৃত ফোন নম্বরটি সঠিকভাবে নিবন্ধিত হয়নি। দেশের কোডটি সঠিক না হলে, পয়েন্ট 1-এ উল্লিখিত একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন এবং পুনরায় এসএমএস পাঠানোর চেষ্টা করুন।
3. আরও কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং যদি 5 মিনিটের মধ্যে মেসেজ না আসে, নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনে পুনরায় মেসেজ পাঠান-এ ক্লিক করুন। আপনি নিরাপদে বিভিন্ন ব্রাউজারের মাধ্যমে এটি 3 - 4 বার পুনরাবৃত্তি করতে পারেন, প্রতিবার 1-মিনিটের বেশি ব্যবধান নয়।
4. আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ ফাইল পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। আপনি একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করেও দেখতে পারেন।
5. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন, এবং পুনরায় মেসেজটি পাঠান-এ ক্লিক করুন।
6. আপনার মোবাইল ডিভাইসে, আপনার ডেটা টগল করুন এবং/অথবা সংযোগটি রিফ্রেশ করতে এটিকে এয়ারপ্লেন মোড করুন এবং পুনরায় মেসেজ পাঠান-এ ক্লিক করুন।
7. আপনার সিম কার্ডটি একটি ভিন্ন ফোনে ঢোকান এবং পুনরায় মেসেজ পাঠান-এ ক্লিক করুন।

যদি আপনার বর্তমান নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এই সমস্যাটি উপস্থাপিত হতে থাকে, তাহলে সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে অন্য একটি ফোন নম্বর ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন। কিভাবে আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে লিংকটি অনুসরণ করুন।

যদি উপরের পরামর্শগুলির কোনটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম-এর সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না, এরা আরও সহায়তা প্রদান করতে পারলে আনন্দিতই হবে।