দেরি হওয়ার কারণ সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আপনার পক্ষে অর্থ উত্তোলনের জন্য অপেক্ষা করা হতাশাজনক হতে পারে। যে সকল কারণে আপনাকে অপেক্ষা করতে হতে পারে তার কয়েকটি কারণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
প্রক্রিয়াকরণের সময়
নির্দিষ্ট পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় থাকতে পারে। দেখে নিন আপনার পার্সোনাল এরিয়ার বাছাইকৃত পেমেন্ট সিস্টেমের ক্ষেত্রে ফান্ড প্রতিফলিত হতে কত সময় লাগে। উদাহরণস্বরূপ, ক্রেডিট কার্ড রিফান্ড সম্পূর্ণ হতে 10 কর্ম দিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
এই সময়গুলি পেমেন্ট সিস্টেমের সহায়তা কেন্দ্র-তে পাওয়া যাবে; আপনি যে দেশে বসবাস করছেন কেবল সেটি সনাক্ত করুন এবং পেমেন্ট সিস্টেম থেকে এই সংক্রান্ত বিবরণগুলি দেখে নিন।
আপনারপার্সোনাল এরিয়াএর লেনদেনের ইতিহাস ট্যাব থেকে লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখে নিন। আপনি লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং ধরণ (জমা, অর্থ উত্তোলন বা ট্রান্সফার) দেখতে পাবেন।
আপনি সমস্ত অ্যাকাউন্ট ট্যাব ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি ফিল্টার করতে পারবেন। আপনি এই ফিল্টারটি দেখতে না পাওয়ার মানে হলো আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন করা হয়নি।
লেনদেনের নীতি
অর্থ উত্তোলন করার সময় মনে রাখবেন, অর্থ উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করতে হবে যা আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়ায় অর্থ জমা করার সময় ব্যবহার করেছিলেন। উপরন্তু, এই সকল পেমেন্ট সিস্টেমে থেকে সেই একই অনুপাতে অর্থ উত্তোলন করতে হবে যা অর্থ জমা করার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল এবং এক্ষেত্রে পেমেন্ট সিস্টেমের অগ্রাধিকার নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
এটি অনুসরণ করা না হলে অর্থ উত্তোলনের কাজ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে এবং এমনকি বিলম্বিতও হতে পারে।
লেনদেনের বিবরণ
এমনও হতে পারে যে অর্থ উত্তোলন করার সময় কিছু বিবরণ সঠিকভাবে লেখা হয়নি; যদি এটি নিশ্চিত করার কোনো উপায় থাকে, তাহলে এই বিষয়ে ভাবুন যে বিশদ বিবরণ সঠিক না হলে অর্থ উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত বা বিলম্বিত হতে পারে।
যদি আপনার অর্থ উত্তোলনের সময় প্রক্রিয়াকরণের সর্বাধিক সময় অতিক্রম করে থাকে, তাহলে হয় আপনার পার্সোনাল এরিয়া -এর মাধ্যমে Exness সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা নিম্নলিখিত তথ্য সহ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে সহায়তা টিমকে ইমেইল করুন:
- ব্যাংক বা অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করে (অর্থ উত্তোলনের তারিখ থেকে আজকের দিন পর্যন্ত)
- আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
- আপনার ইনভয়েস নম্বর
- অর্থ উত্তোলনের তারিখ
আপনি অর্থ উত্তোলন সম্পর্কে আরও কোনো কিছু জানতে চাইলে লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
Comments
0 comments
Article is closed for comments.