আপনার জমা বা উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হলে তা বিরক্তিকর হতে পারে। জমা এবং উত্তোলন কয়েকটি কারণের ভিত্তিতে প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
নিম্নলিখিত কারণে আপনার জমা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা নাও হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনার Exness অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে।
- আপনি যে পরিমাণ জমা করতে চান তা সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমার মধ্যে নয়।
- আপনার ব্যবহার করা পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার দেশে সমর্থিত নয়। পেমেন্টের পদ্ধতিগুলো আপনার পার্সোনাল এরিয়ায় নিবন্ধিত বসবাসের দেশের উপরও নির্ভর করে। অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
আপনি ফান্ড জমা করতে না পারলে কী করবেন সে সম্পর্কে আরও পড়ুন।
আপনার অর্থ উত্তোলনের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার কিছু সম্ভাব্য কারণ এখানে রয়েছে।
- লেনদেন এমন একটি অ্যাকাউন্ট থেকে/প্রতি করা হয়েছে যা অ্যাকাউন্টধারীর নামে নেই
- উত্তোলনের পরিমাণ জমার পরিমাণের চেয়ে বেশি।
- অর্থ তোলা / তোলার জন্য পর্যাপ্ত ফান্ড নেই।
অর্থ উত্তোলন করতে আপনার সমস্যা হলে, অর্থ উত্তোলন কাজ না করলে কী করতে হবে সে সম্পর্কে আরও পড়ুন।
অর্থ উত্তোলন করার সময় সমস্ত পেমেন্ট এবং অর্থ উত্তোলনের মানদণ্ড বুঝতে ভুলবেন না। আপনি যদি সাধারণভাবে পেমেন্ট সম্পর্কে আরও জানতে চান, তাহলে পেমেন্ট সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তার জন্য আমাদের নিবন্ধটি পড়ুন।
কেন আপনার জমা বা অর্থ উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তা চেক করতে:
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগইন করুন।
- লেনদেনের ইতিহাস-এ যান।
- প্রত্যাখ্যাত লেনদেন খুঁজুন এবং 'প্রত্যাখ্যাত' স্থিতির উপর আপনার মাউস ঘোরান।
- আপনি একটি ছোট পপ-আপে প্রত্যাখ্যানের কারণ দেখতে পাবেন। আরও স্পষ্টতার জন্য, অনুগ্রহ করে support@exness.com-এ Exness গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
