Una captura de pantalla es como una “fotografía” de la pantalla de su ordenador o dispositivo móvil.
A veces, cuando contacte con el equipo de atención al cliente, puede que le pidamos una captura de pantalla para entender mejor el problema al que se enfrenta y ayudarle tan rápido como sea posible. Puede hacer capturas de pantalla de su terminal de operaciones, Área personal y el sitio web de Exness.
Esta es una guía para hacer capturas de pantalla en todas las plataformas mostradas a continuación:
Terminal de escritorio
Para hacer una captura de pantalla en las versiones de escritorio de MetaTrader 4 y MetaTrader 5:
- Haga clic en Archivo → Guardar como imagen.
- Seleccione Gráfico activo o Gráfico activo (tal como está). Si necesita hacer una captura de pantalla que incluya las pestañas de Operación, Registro, o Historial de cuenta, entonces seleccione Área de trabajo activa.
Si desea tener la imagen disponible como un enlace:
- Marque la casilla para Publicar la imagen en línea en MQL5 Charts y obtener el vínculo.
- Haga clic en Aceptar.
- La imagen se subirá inmediatamente al servicio de MQL5 Charts y se cargará en su navegador web, como FireFox o Chrome.
Si desea guardar la captura de pantalla a una carpeta en su equipo:
- Deje en blanco la casilla de verificación Publicar la imagen en línea en MQL5 Charts y obtener el vínculo.
- Haga clic en Aceptar.
- Seleccione el nombre de archivo, formato y ubicación para guardar el archivo.
Windows
- En su teclado de escritorio busque la tecla Imp Pant. Se puede denominar: ImprimirPant, PrntScrn, PrntScr, Impr Pant, PrtScr, PrtSc o alguna abreviatura similar. Cuando pulse esta tecla, se hará una captura de pantalla y se pondrá en su portapapeles. Si está usando un portátil, pulse Fn + Imp Pant.
- A continuación, abra cualquier editor de imágenes, por ejemplo Paint (Inicio → Todos los programas → Accesorios → Paint), y a continuación pegue la imagen desde el portapapeles (utilice el botón Pegar en Paint o Ctrl + V).
- Guarde la captura de pantalla en un archivo. Vaya a Archivo → Guardar como o pulse Ctrl + S. Recomendamos los siguientes formatos: PNG, JPEG o GIF.
macOS
- Pulse ⌘ comando/ cmd + Shift + 3 para hacer una captura de pantalla.
- Guárdelo en su escritorio.
Ubuntu
- Pulse el botón Imp Pant en su teclado para hacer una captura de pantalla.
- Siga las instrucciones para guardarlo.
También puede usar la herramienta de captura de pantalla de Ubuntu (Accesorios → Capturar pantalla), que le permite realizar capturas de pantalla con un retraso.
iOS (iPhone/iPad)
- Mantenga pulsados a la vez el botón Sleep/On y el botón Home.
- Se guardará automáticamente una captura de pantalla en el rollo de la cámara del teléfono.
Android
- Mantenga pulsados a la vez el botón de Encendido y el botón de Bajar volumen.
- Se guardará automáticamente una captura de pantalla en la galería de fotos del teléfono.
En algunos teléfonos Android se puede hacer una captura de pantalla usando otras combinaciones de teclas. Generalmente esta información se proporciona en el material de referencia del modelo específico o en la página web del fabricante.
Eso es todo. Ahora puede hacer una captura de pantalla como un profesional. ¡Diviértase operando!