Una captura de pantalla es una instantánea de la pantalla de su ordenador o dispositivo móvil.
A veces, cuando contacte con el equipo de atención al cliente, puede que le pidamos una captura de pantalla para entender mejor el problema al que se enfrenta y ayudarle tan rápido como sea posible. Puede hacer capturas de pantalla de su terminal de operaciones, el Área personal y el sitio web de Exness.
Esta es una guía para hacer capturas de pantalla en todas las plataformas mostradas a continuación:
Terminal de escritorio
Los terminales de escritorio incorporan una herramienta que le permite hacer capturas de pantalla. Para hacer una captura de pantalla en las versiones de escritorio de MetaTrader 4 y MetaTrader 5:
- Haga clic en Archivo → Guardar como imagen.
- Seleccione Gráfico activo o Gráfico activo (como está). Si selecciona Gráfico activo, también tiene la opción de cambiar la resolución de la pantalla del gráfico activo concreto.
- Si necesita hacer una captura de pantalla que incluya las pestañas de Operaciones, Registro o Historial de cuentas, entonces seleccione Espacio de trabajo activo.
Hay dos formas de guardar la captura de pantalla que ha hecho:
- Si desea tener la imagen disponible como un enlace:
- Marque la casilla para Publicar la imagen en línea en el servicio MQL5 Charts y obtener el vínculo.
- Haga clic en OK.
- La imagen se subirá inmediatamente al servicio de MQL5 Charts y se cargará en su navegador web, como Firefox o Chrome.
- Si desea guardar la captura de pantalla en una carpeta en su equipo:
- Deje en blanco la casilla de verificación Publicar la imagen en línea en el servicio MQL5 Charts y obtener el vínculo.
- Haga clic en OK.
- Seleccione el nombre del archivo, el formato y la ubicación donde desea guardar el archivo.
Windows
- Pulse el botón Impr Pant para hacer una captura de pantalla que se guardará en el portapapeles. Si solo desea hacer una captura de pantalla de la ventana activa, pulse Alt + Impr Pant.
a. Si está usando un portátil, pulse Fn + ImpPnt. Para la ventana activa, pulse Fn + Alt + ImpPnt.
- Abra cualquier editor de imágenes, por ejemplo, Paint.
a. Para abrir Paint: Inicio → Todos los programas → Accesorios → Paint
- Pegue la imagen del portapapeles.
a. Utilice el botón Pegar en Paint o Ctrl + V.
- Guarde la captura de pantalla en un archivo.
a. Vaya a Archivo → Guardar como o pulse Ctrl + S. Formatos recomendados: PNG, JPEG o GIF.
* El botón de impresión de pantalla puede estar etiquetado como Impr Pant, ImpPnt, PrntScrn, PrtScn, PrtScr o PrtSc.
macOS
- Pulse ⌘ command/ cmd + Shift + 3 para hacer una captura de pantalla.
- Esta se guarda automáticamente en su escritorio.
También puede usar ⌘ comando/ cmd + Shift + 4 para seleccionar el área que desea capturar.
Ubuntu
- Pulse el botón Impr Pant en su teclado para hacer una captura de pantalla.
- Siga las instrucciones para guardarla.
También puede usar la herramienta de captura de pantalla de Ubuntu (Accesorios → Capturar pantalla), que le permite realizar capturas de pantalla con un retraso.
iOS (iPhone/iPad)
- Mantenga pulsados a la vez el botón Sleep/On y el botón Home.
- Se guardará automáticamente una captura de pantalla en el rollo de la cámara del teléfono.
Android
- Mantenga pulsados a la vez el botón de Encendido y el botón de Bajar volumen.
- Se guardará automáticamente una captura de pantalla en la galería de fotos del teléfono.
En algunos teléfonos Android se puede hacer una captura de pantalla con otras combinaciones de teclas. Generalmente esta información se proporciona en el material de referencia del modelo específico o en la página web del fabricante.
Eso es todo. Ahora puede hacer una captura de pantalla como un profesional. ¡Diviértase operando!