El Área personal, a menudo denominada PA, es el eje central de la gestión de cuentas. Se crea un Área personal cuando se registra una cuenta de Exness.

Para iniciar sesión:

1. Visite el sitio web de Exness.
2. Haga clic en Iniciar sesión.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada en Exness y la contraseña de la cuenta de Exness.
4. Haga clic en Continuar para iniciar sesión.

• Área personal: menú de características
• Área personal: mis cuentas
• Área personal: depósitos
• Área personal: retiros
• Área personal: historial de transacciones
• Área personal: analíticas
• Área personal: gestión de portafolio
• Área personal: Social Trading
• Área personal: rendimiento
• Área personal: configuración
• Área personal: asistente de Exness

Área personal: menú de características

El menú de características se encuentra en la parte superior de su Área personal (PA) e incluye varias características importantes:

• Saldo
• Su margen libre colectivo actual de todas las cuentas de trading. Haga clic para ver sus cuentas. Haga clic en Transferir o Retirar para iniciar estas transacciones desde la pestaña Retiro.

• Idioma
• Refleja el idioma elegido para el PA.

• Información
• Enlaces a recursos que incluyen Herramientas y servicios, Trading y Ayuda.

• Menú de cuadrícula
• Enlaces que le redirigirán a las características y servicios disponibles de Exness, como el terminal de Exness.

• Notificación
• Notificaciones de cuenta seleccionables que pueden redirigirle a una sección relacionada de su Área personal.

• Perfil
• Su nombre y una porción de su correo electrónico registrado se muestran aquí. En Configuración, se abrirá la configuración del perfil, mientras que en Condiciones de trading, se enumerarán las funciones de trading activas para esta cuenta.

Área personal: mis cuentas

La pestaña Mis cuentas en su Área personal contiene todas las cuentas de trading creadas. Sus cuentas de trading se ordenan en tres pestañas:

• Real
• Cuentas de trading activas que utilizan fondos reales.

• Demo
• Cuentas demo activas que utilizan fondos virtuales.

• Archivada
• Cuentas de trading reales que se han archivado.

Para abrir una nueva cuenta de trading, haga clic en + Abrir nueva cuenta. Puede ordenar estas cuentas por más nuevas, más antiguas, margen libre o apodo alfabéticamente e, incluso, elegir si mostrar las cuentas en vista de lista o cuadrícula.

Tarjetas de cuentas de operaciones

Cada cuenta de trading se muestra como una tarjeta con varios detalles, que incluyen:

• Cuenta: real o demo
• Plataforma de cuenta: MT4 o MT5
• Tipo de cuenta: Standard, Standard Cent, Pro, Raw Spread o Zero
• Apodo: el nombre por defecto o el apodo creado para esta cuenta
• Número de cuenta: una serie de números que representan la cuenta de trading (se utiliza para iniciar sesión en las plataformas de trading)

Haga clic en el ícono de tres puntos para ver las opciones de la cuenta de trading, incluida la posibilidad de transferir fondos, cambiar el apalancamiento máximo, renombrar la cuenta, ver la información de la cuenta, establecer el acceso de solo lectura para su cuenta de trading, gestionar sus extractos bancarios, cambiar la contraseña de trading y archivar la cuenta.

Área personal: depósitos

La pestaña Depósito presenta los métodos de pago disponibles para sus cuentas de trading y monedero de inversión según la región de registro. Cada método de pago muestra el tiempo de procesamiento proyectado, tarifa y límite mínimo/máximo de depósito.

Si aparece una pestaña Recomendado, significa que este método tiene una tasa alta de éxito en su región de registro. Algunos métodos de pago pueden quedar fuera de servicio debido a un mantenimiento de rutina, confirme la disponibilidad actual en el PA. Los métodos de depósito exitosos se muestran en Mis métodos guardados.

Mis métodos guardados

Los métodos de depósito guardados incluyen el número de la cuenta de trading, el nombre completo y la divisa de la cuenta. Para eliminar un método guardado, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Eliminar.

No todos los métodos guardados tendrán la opción de eliminar y los métodos eliminados no se pueden restaurar a menos que se vuelvan a utilizar con éxito.

Área personal: retiros

La pestaña Retiro presenta los métodos de retiro para sus cuentas de trading y monedero de inversión en función de la región de registro. Cada método de retiro muestra el tiempo de procesamiento proyectado, tarifa y límite mínimo/máximo de retiro.

Si aparece una pestaña Recomendado, significa que este método tiene una tasa alta de éxito en su región de registro.

Si hay reembolsos de tarjeta bancaria pendientes de realizar, se mostrarán en la parte superior de esta sección. Los métodos de retiro exitosos se mostrarán en Mis métodos guardados.

Mis métodos guardados

Los métodos de retiro guardados ya tienen el número de la cuenta de trading, el nombre completo y la divisa de la cuenta ingresados. Para eliminar un método guardado, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Eliminar.

No todos los métodos guardados tendrán la opción de eliminar y los métodos eliminados no se pueden restaurar a menos que se vuelvan a utilizar con éxito.

Transferencias internas

Para transferir fondos entre cuentas de trading o desde una cuenta de trading en su Área personal a una cuenta de trading en un Área personal diferente, seleccione entre las siguientes opciones en la parte inferior de la pestaña Retiro:

• Entre sus cuentas: entre cuentas de trading de la misma Área personal.
• A otro usuario: a una cuenta de trading en otra Área personal.

Para transferir fondos a una cuenta de trading de un Área personal diferente, necesitará el número de la cuenta de trading y la dirección de correo electrónico registrada de ese usuario.

Área personal: historial de transacciones

La pestaña Historial de transacciones enumerará todas las transacciones que se realicen en su Área personal e incluye:

• Depósitos
• Retiros
• Transferencias
• Devoluciones: aquí se incluyen las devoluciones de tarjeta bancaria.
• Recompensas: la comisión cobrada para algunos tipos de cuenta (Raw Spread, Zero).
• Reembolsos: pagos procesados a través del sistema de reembolsos.

Si hace clic en cualquier elemento del historial de transacciones, se mostrará un resumen de la transacción que incluye el identificador de la factura y la cronología detallada de la transacción. Haga clic en Obtener asistencia para enviar solicitudes de soporte en relación con sus transacciones de pagos.

El estado de un tipo de transacción se puede mostrar como:

• Hecha: la transacción se ha completado.
• En proceso: la transacción aún no se ha completado.
• Rechazada: la transacción se ha cancelado (la razón puede variar).

Área personal: analíticas

La pestaña Analíticas de su Área personal (PA) incluye noticias y análisis de mercado provistos por Trading Central en Noticias de los analistas y de FXStreet News en Noticias del mercado respectivamente. Aquí se incluye un enlace al calendario económico, donde se agrupan los eventos que pueden generar periodos de mayores requisitos de margen (HMR) para su comodidad.

Noticias de los analistas

Las historias que se incluyen aquí son de Trading Central y están separadas en grupos de instrumentos de trading. Si hace clic en cualquier historia, se abrirá el contenido a la derecha de esta función.

Puede ordenar estas historias mediante herramientas de filtrado como ideas, plazo y tendencias. También puede utilizar la barra de búsqueda para encontrar historias.

Noticias del mercado

FXStreet News recopila noticias de actualidad y de tendencia sobre trading. Los artículos que se muestran se pueden filtrar mediante etiquetas, y al hacer clic en uno de ellos, este se amplía.

Área personal: gestión de portafolio

La pestaña Gestión de portafolio en el Área personal (PA) permite a los traders registrarse para convertirse en gestores de portafolio que pueden crear una red con sus inversores, gestionar sus fondos, establecer comisiones de rendimiento personalizadas y disfrutar de una plataforma sin comisiones. La pestaña solo se muestra si la gestión de portafolio está disponible en su región.

Área personal: Social Trading

La pestaña Social Trading en su Área personal (PA) es una plataforma de gestión para proveedores de estrategias e inversores. Se pueden crear y gestionar estrategias, y los inversores también pueden hacer un seguimiento de sus inversiones en una estrategia.

Esta pestaña solo se muestra si se ofrece Social Trading en su región. 

Área personal: rendimiento

La pestaña Rendimiento en el Área personal (PA) resume todos los datos recopilados sobre el rendimiento de sus operaciones. Puede ver el rendimiento general del Área personal (todas las cuentas de trading) o seleccionar entre sus cuentas de trading activas. Se divide en las siguientes opciones:

• Resumen
• Puede ver el rendimiento general de sus operaciones para todas las cuentas o seleccionar una cuenta de trading específica y un plazo del menú desplegable. Se generarán varios puntos de datos y un gráfico, que incluye:
  • Beneficio neto
  • Órdenes cerradas
  • Volumen de operaciones
  • Capital

Nota: Las estadísticas en tiempo real están disponibles en su plataforma de trading; en el gráfico solo se muestran las órdenes cerradas.

• Historia de las órdenes
• Puede ver el historial de órdenes completo de una cuenta de trading por Órdenes cerradas y Órdenes abiertas, así como por cualquier periodo, y descargar un archivo de texto del historial de órdenes de la selección actual al hacer clic en Descargar CSV.
  • Haga clic en una orden cerrada específica para ver sus detalles. La forma en que se cerró una orden se muestra en Cerrado por e incluye un resumen de stop out, si la orden se cerró por un stop out.

• Beneficios de Exness
• Si está disponible en su región, esta pestaña incluye las ventajas exclusivas de Exness que le han ahorrado fondos a su cuenta de trading, como por ejemplo:
  • Protección contra stop out
  • Protección de saldo negativo
  • Sin swap

Área personal: configuración

En su Área personal (PA), las funciones de gestión de cuenta esenciales en Configuración incluyen:

• Perfil
• Aquí se muestran su información personal registrada, estado de verificación y límites de depósito.

• Mi partner
• En esta área, los traders presentados por un partner, pueden gestionar los datos de contacto que comparten con su partner. Si ha aceptado la solicitud de su partner para compartir datos de contacto, puede ver el correo electrónico de él y cambiar la dirección de correo electrónico que usted compartió.

Consejo: para convertirse en partner, puede comenzar a participar en el programa de partner de Exness al hacer clic en Invitar a un amigo y ganar dinero desde la pestaña de menú.

• Configuración de seguridad
• En Autorización, se incluye su información de inicio de sesión en la cuenta de Exness, con la opción de cambiar la contraseña. Verificación en dos pasos es su tipo de seguridad, y también puede cerrar la sesión de otros dispositivos para proteger su cuenta.

• Terminales de operaciones
• La plataforma predeterminada para sus cuentas de trading MT4 y MT5 se puede establecer aquí. Las opciones incluyen:
  • Terminal de Exness
  • MetaTrader 4 o 5
  • WebTerminal MT4 o MT5

• Condiciones para las operaciones
• Aquí se muestra el estado de las condiciones de trading disponibles aplicadas a la cuenta de Exness. Incluye la protección contra saldo negativo, la protección contra stop out, los niveles de stop cero y la condición sin swap.

• Servidor virtual privado
• Puede gestionar o solicitar un VPS de Exness gratuito si cumple con ciertas condiciones.

• Exness Premier
• En esta sección, se mostrará el estatus de nivel e información para los miembros del programa Exness Premier.

Área personal: asistente de Exness

En el Área personal (PA), la parte inferior derecha siempre mostrará el widget del asistente de Exness.

Haga clic en el ícono de hablar para recibir ayuda de nuestro chatbot, que siempre está disponible. El chatbot puede ayudar con muchas tareas esenciales relacionadas con su cuenta de Exness, como trading, transacciones y más. También puede utilizar el asistente de Exness para comunicarse con el equipo de atención al cliente.