Skrill

Skrill es un popular método de pago electrónico y disponible en casi 200 países en todo el mundo. Skrill puede ayudarle a transferir dinero a través de varios sitios al instante y se puede utilizar para hacer depósitos en sus cuentas de trading de Exness sin comisiones.

Nota: Este sistema de pago puede estar fuera de servicio por motivos de mantenimiento en cualquier momento. Si este método de pago no está disponible, seleccione otro método de pago disponible en su Área personal .

Nota: Actualmente Skrill no está disponible para cuentas registradas en algunas regiones. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información al respecto.

• Depósito con Skrill
• Retiro con Skrill
• Atención al cliente para los pagos con Skrill

Esto es todo lo que necesita saber sobre Skrill:

*El término "instantáneo" indica que la transacción se llevará a cabo en unos pocos segundos y sin tramitación manual por parte de los especialistas de nuestro departamento financiero. Esto no garantiza que la transacción se realice de forma instantánea, sino que el proceso se inicia al instante.

Depósito con Skrill

1. Seleccione Skrill en la sección Depósito de su Área personal.
2. Elija la cuenta de operaciones que le gustaría recargar, la cantidad del depósito y la divisa y haga clic en Continuar.
3. Se mostrará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
4. Se le redirigirá a la página web de Skrill, donde podrá:
   a. Iniciar sesión con sus datos de Skrill para acceder a su área de miembro.
   b. Crear una nueva cuenta de Skrill para acceder a su área de miembro.
5. Elija un método de pago en la página web de Skrill y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
6. El depósito se ha completado. En breve, recibirá los fondos en la cuenta de operaciones.

Retiro con Skrill

1. Seleccione Skrill en la sección Retiro de su Área personal.
2. Seleccione la cuenta de operaciones de la que desea retirar fondos, elija la divisa y el saldo a retirar e ingrese el correo electrónico registrado en su cuenta Skill. Haga clic en Continuar.
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Introduzca el código de verificación enviado a su correo electrónico o por SMS, en función del tipo de seguridad establecido en su Área personal. Haz clic en Confirmar.
4. El retiro se ha completado.

Atención al cliente para los pagos con Skrill

Si su cuenta Skrill está bloqueada, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente o envíenos un correo electrónico a support@exness.com con una prueba de que la cuenta se ha bloqueado indefinidamente. Nuestro departamento financiero encontrará una solución para usted.

Perfect Money

Perfect Money es un método de pago electrónico muy popular en todo el mundo. Puede usar este método de pago para recargar su cuenta de Exness.

Nota: Perfect Money no está disponible para los clientes registrados en nuestra entidad de Kenia, ni para los clientes de China y Vietnam.

• Depósitos mediante Perfect Money
• Retiros mediante Perfect Money
• ¿Cómo retiro fondos si mi cuenta de Perfect Money está bloqueada?

Esto es todo lo que necesita saber sobre Perfect Money:

Nota: a menos que se indique lo contrario, los límites especificados anteriormente son por transacción.

*El término "instantáneo" indica que la transacción se llevará a cabo en unos pocos segundos y sin tramitación manual por parte de los especialistas de nuestro departamento financiero. Esto no garantiza que la transacción se realice de forma instantánea, sino que el proceso se inicia al instante.

Depósitos mediante Perfect Money

1. Diríjase a la sección Depósito del Área personal y haga clic en Perfect Money.
2. En la ventana emergente, seleccione la cuenta de operaciones que le gustaría recargar y especifique cuanto desea depositar y haga clic en Siguiente..
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Vuelva a comprobar todos los datos y haga clic en Confirmar pago.
4. Se le redirigirá al sitio web de Perfect Money.
5. Seleccione el método de pago de la cuenta Perfect Money y haga clic en Realizar pago para completar la transferencia.
6. Aparecerá una página indicando que su transacción está en curso.
7. Una vez que complete la transacción, los fondos se ingresarán instantáneamente en su cuenta de Exness.

Retiros mediante Perfect Money

1. Pulse Perfect Money en la sección Retiro de su Área personal.
2. Seleccione la cuenta de operaciones de la que le gustaría retirar fondos, seleccione su divisa de retiros, introduzca la cuenta de correo electrónico de Perfect Money, y especifique la cantidad retirada en la divisa de su cuenta de trading. Haga clic en Siguiente.
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Ingrese el código de verificación enviado a su correo electrónico o por SMS, según el tipo de seguridad establecido en su Área personal. Haga clic en Confirmar retiro.
4. Aparecerá una página indicando que su transacción está en curso.
5. Los fondos se añadirán a su cuenta de Perfect Money en unos momentos.

¿Cómo retiro fondos si mi cuenta de Perfect Money está bloqueada?

Deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente con pruebas suficientes de que usted es el titular de la cuenta y de que su cuenta Perfect Money ha sido bloqueada/eliminada. Como mínimo, tendrá que proporcionar lo siguiente:

1. El número de cuenta de Perfect Money
2. Las identificaciones de las facturas
3. Extractos de la cuenta de Perfect Money

Si se han aportado pruebas suficientes, se podrá solicitar un retiro manual con los sistemas de pago electrónico (EPS) disponibles; es posible que tenga que realizar un depósito mínimo si es la primera vez que utiliza ese sistema de pago EPS.

Sticpay

Realice transacciones de forma cómoda con sus cuentas de trading mediante Sticpay, un servicio global de monedero electrónico que le permite depositar y retirar fondos al instante. Para poder utilizar Sticpay, deberá tener una cuenta de Sticpay o crear una en su página web.

Nota: Tenga en cuenta que este sistema de pago puede estar fuera de servicio por motivos de mantenimiento en cualquier momento. Si este método de pago no está disponible, seleccione otro método de pago disponible en su Área personal .

• Depositar con Sticpay
• Retirar con Sticpay
• Atención al cliente para los pagos con Sticpay

Esto es todo lo que necesita saber para utilizar Sticpay:

Nota: a menos que se indique lo contrario, los límites especificados anteriormente son por transacción.

*El término "instantáneo" indica que la transacción se llevará a cabo en unos pocos segundos y sin tramitación manual por parte de los especialistas de nuestro departamento financiero. Esto no garantiza que la transacción se realice de forma instantánea, sino que el proceso se inicia al instante.

Depositar con Sticpay

1. Seleccione Sticpay en la sección Depósito de su Área personal.
2. Seleccione la cuenta de operaciones que le gustaría recargar y la cantidad del depósito y haga clic en Continuar.
3. Se mostrará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
4. En la página siguiente se le pedirá que inicie sesión en su cuenta Sticpay.
5. Introduzca su dirección de correo electrónico del monedero, contraseña y fecha de nacimiento. Haga clic en Iniciar sesión.
6. Sticpay muestra un mensaje de confirmación con un resumen del depósito; haga clic en Pagar ahora para confirmar.
7. Aparecerá una página indicando que su transacción está en curso.
8. El depósito se ha completado. En breve, recibirá los fondos en la cuenta de operaciones.

Retirar con Sticpay

1. Seleccione Sticpay en la sección Retiro de su Área personal.
2. Elija la cuenta de operaciones de la que desea retirar los fondos e introduzca la cantidad del retiro en la divisa mostrada; después, haga clic en Continuar.
3. Se mostrará un resumen de la transacción.
4. Ingrese el código de verificación enviado a su teléfono o correo electrónico, en función del tipo de seguridad elegido, luego confirme la acción.
5. Introduzca el enlace de la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de Sticpay y haga clic en Confirmar.
6. Aparecerá una página indicando que su transacción está en curso.
7. El retiro se ha completado. En breve, recibirá los fondos en su cuenta bancaria.

Atención al cliente para los pagos con Sticpay

Si las transacciones no aparecen en su cuenta de operaciones durante el tiempo de procesamiento, póngase en contacto con Atención al cliente con los datos del depósito o del retiro a mano. Si nos proporciona un comprobante de pago o extractos bancarios con su nombre, el monto y cualquier otro dato adicional, aumentarán las posibilidades de que podamos ayudarle.

 Preguntas frecuentes sobre los EPS

¿Cuál es el tiempo de procesamiento para los EPS?

En general, los depósitos y retiros efectuados con EPS son instantáneos, lo que significa que, una vez ejecutada, la transacción se lleva a cabo en unos pocos segundos y sin tramitación manual por parte de nuestros especialistas del departamento financiero. No obstante, esto no garantiza que la transacción se realice de forma instantánea, solo que el proceso iniciará al instante. La transacción se completará según el tiempo máximo de procesamiento.

Si su transacción no se refleja según el tiempo de procesamiento asignado, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente.

¿Exness cobra tarifas por transacción?

No cobraremos tarifas de depósito o retiro cuando haga un depósito con cualquiera de los sistemas de pago electrónico mencionados anteriormente. La única excepción es cuando retiras fondos con Skrill y Perfect Money.

No hay comisión por retirar más de USD 20 con Skrill, pero si retira menos se cobrará una comisión de USD 1. Para Perfect Money, hay una comisión por retiro del 0.5 %.

Algunos EPS pueden cobrar tarifas. Le recomendamos que visite la página de inicio de la plataforma de pago para obtener información sobre sus tarifas de transacción.

¿Qué ocurre si el EPS de mi elección no permite realizar retiros?

Si su cuenta registrada con un sistema de pago está bloqueada por algún motivo, puede que le resulte imposible utilizarla para realizar retiros (de acuerdo con las normas de Exness). Su Área personal mostrará el motivo del bloqueo en caso de que suceda. Deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para que le ayuden a realizar el retiro, ya que los retiros deben realizarse con el mismo método que se utilizó para hacer el depósito.

Cuando se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente, indique la siguiente información para garantizar la rapidez:

• Información de cuenta
• Prueba de la cuenta que tiene bloqueado el EPS (puede ser un correo electrónico).
• Verificación de seguridad, como su PIN de asistencia.

Con esta información, el equipo de atención al cliente puede ayudarle a retirar fondos cuando su método de EPS no esté disponible.