Los depósitos y retiros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que un depósito no aparezca en la cuenta de inmediato. Esto puede deberse a varios factores, entre otros, las limitaciones inherentes al método de pago elegido.
Siga los pasos de la siguiente lista de verificación para asegurarse de que su depósito está en trámite.
Comprobar el historial de transacciones
- Inicie sesión en su Área personal.
- Vaya a Historial de transacciones.
- Seleccione Depósito en el menú desplegable.
- Busque la transacción; aquí se muestra la hora del depósito, el método de pago, la cuenta de trading, el estado y la cantidad depositada.
- Al hacer clic en la transacción, aparecerán los detalles de esta; esto es útil para conocer el estado de tramitación del depósito.
Consulte los tiempos estimados de procesamiento
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