Si aún no ha recibido un SMS con el código de verificación, puede hacer lo siguiente:
- Inicie sesión en su Área personal y confirme que su tipo de seguridad es SMS haciendo clic en Configuración y, después, en Tipo de seguridad. Si no es así, puede cambiarlo, pero tenga en cuenta que una vez que su tipo de seguridad esté configurado en SMS, no podrá volver a cambiarse a correo electrónico.
- Asegúrese de que el número de teléfono que ha introducido tiene el formato internacional correcto, debe comenzar con + y el prefijo del país. Si no conoce el prefijo de su país, realice una búsqueda en Internet introduciendo "prefijo telefónico" y el nombre de su país en el campo de búsqueda.
- Espere unos minutos. Si no recibe el mensaje en 5 minutos, inténtelo de nuevo haciendo clic en Reenviar mensaje en la pantalla de confirmación. Puede repetir esta solicitud 2 o 3 veces.
- Apague y encienda su teléfono y haga clic en Reenviar mensaje.
- Limpie la caché del navegador y los archivos de cookies e inténtelo de nuevo. También puede intentar utilizar un navegador diferente.
- Introduzca su tarjeta SIM en otro teléfono e intente Reenviar mensaje de nuevo.
Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.