Si tiene problemas para acceder a su Área personal, repase la lista de comprobación que le presentamos a continuación:
- Asegúrese de usar la información de inicio de sesión correcta. Es esta:
| Iniciar sesión | Dirección de correo electrónico con la que se registró |
| Contraseña |
Contraseña del Área personal |
- Compruebe lo siguiente:
- Espacios adicionales añadidos por error. Esto suele ocurrir cuando se utiliza copiar y pegar para introducir la información. Intente introducir la información manualmente si tiene problemas.
- Bloqueo de mayúsculas en su teclado. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Asegúrese de no haber solicitado la baja de esta Área personal en el pasado. Si es así, no podrá volver a utilizarla. Registre una nueva Área personal con una dirección de correo electrónico diferente para continuar.
Si ha olvidado su contraseña, haga clic en este enlace para restablecer la contraseña del Área personal. Si tiene otros problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.