En este artículo le mostraremos como gestionar los siguientes ajustes de su Área personal:
Tenga en cuenta que no es posible cambiar lo siguiente:
- Tipo de cuenta: Una vez abierta la cuenta de operaciones, esta no se puede cambiar, pero puede abrir una cuenta de operaciones nueva en su Área personal y elegir un tipo de cuenta diferente.
- Divisa de la cuenta: Puede abrir una cuenta de operaciones nueva en su Área personal y establecer una divisa diferente para esta cuenta.
- Correo electrónico de la cuenta: Para poder utilizar un correo electrónico diferente, debe registrar una cuenta completamente nueva con un Área personal nueva.
- PIN de asistencia: La primera vez que contacte con Atención al cliente, se le asignará un PIN de asistencia que servirá para verificar su identidad.
Ahora, inicie sesión en su Área personal y podremos comenzar.
Contraseña del Área personal
Esta es la contraseña principal de su cuenta de Exness, que se utiliza para acceder al Área personal.
- Seleccione Configuración en el Área personal.
- Abra la pestaña Configuración de seguridad.
- Haga clic en Cambiar junto a la entrada Contraseña.
- Introduzca la dirección de correo electrónico registrada en su Área personal y haga clic en Continuar.
- Dependiendo de su tipo de seguridad, recibirá un código que deberá introducir en el siguiente paso; haga clic en Confirmar cuando lo haya introducido.
Ya se ha establecido su nueva contraseña del Área personal.
Información personal
- Elija Configuración en el Área personal.
- Aquí puede revisar la información registrada, pero no podrá cambiarla.
Si desea cambiar algún dato personal, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para recibir ayuda; tenga a mano su PIN de asistencia para agilizar el proceso.
El número de teléfono con el que se registró también se puede encontrar en Configuración en la pestaña Configuración de seguridad. Por razones de seguridad, solo se muestran los últimos 4 dígitos. Le recomendamos hacer clic en el siguiente enlace si desea saber más sobre cómo cambiar el número de teléfono con el que se registró.
Tipo de seguridad
Tenga en cuenta que, si selecciona seguridad alta (teléfono móvil), no podrá cambiarla a seguridad baja (correo electrónico) después de que pasen 30 días desde su registro.
Puede comprobar el tipo de seguridad que tiene activo en el área Configuración en la pestaña Configuración de seguridad.
Si tiene seguridad baja, puede cambiarla a seguridad alta siguiendo estos pasos:
- Seleccione Configuración en el Área personal.
- Abra la pestaña Configuración de seguridad.
- Haga clic en Cambiar junto a la entrada Tipo de seguridad.
- Haga clic en + nuevo número de teléfono e introduzca el número de teléfono; después, haga clic en Enviarme un código.
- Introduzca el código enviado a ese número de teléfono y haga clic en Confirmar.
Ahora su tipo de seguridad se cambiará a la opción de alta seguridad (teléfono móvil).