El VPS de Exness es un servicio gratuito para mejorar su conectividad a Internet con los servidores de operaciones. En este artículo hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes sobre el VPS de Exness.
- ¿Cuántas plataformas de operaciones puedo tener en mi VPS?
- ¿Puedo cambiar la zona horaria de mi VPS?
- ¿Cuándo es útil reiniciar el VPS?
- ¿Se suspenderá mi VPS si solo tengo órdenes pendientes?
Condiciones de uso del VPS
Tenga en cuenta las condiciones de uso del servicio VPS, es muy importante que las comprenda antes de decidirse a utilizar el VPS de Exness.
Responsabilidad
El cliente es responsable de asegurar el acceso al hardware y software necesarios para utilizar la cuenta VPS. Asegúrese de que su conexión a Internet y el dispositivo en el que se va a utilizar el VPS no limitan ni interfieren con la capacidad de operar.
Responsabilidad legal
Exness no será responsable de las pérdidas que puedan producirse como consecuencia de la imposibilidad de acceder a la cuenta VPS. En caso de problemas, es responsabilidad del usuario ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente en el momento oportuno para resolver las consultas o problemas.
Uso inaceptable
El VPS de Exness no se debe utilizar de una manera que constituya un uso inaceptable, entre otros, el uso ilegal, ilícito o inapropiado.
Tenga en cuenta que el equipo de atención al cliente no puede responder inmediatamente a los problemas derivados del uso del VPS, concédales un plazo prudencial para atender la consulta o el problema. Recuerde que su satisfacción es nuestra máxima prioridad, pero las zonas horarias, la conectividad y otras cuestiones pueden dificultar o limitar nuestra capacidad de respuesta inmediata.
¿Cuántas cuentas VPS puede solicitar un cliente?
Cada cliente puede optar a un VPS por Área personal. La cuenta utilizada para solicitar el VPS se denomina cuenta de monitorización y debe cumplir una serie de requisitos para que el VPS permanezca activo. Puede obtener información más detallada sobre cómo solicitar el VPS aquí.
No obstante, puede operar con cualquiera de sus cuentas en las plataformas de operaciones disponibles en su VPS.
Cambio de la cuenta de monitorización
Como es necesario asegurarse de que la cuenta de monitorización cumple todos los requisitos para optar al VPS, es importante que sea una cuenta que utilice continuamente. Por eso, si desea cambiar la cuenta de monitorización a cualquier otra cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione el número de cuenta y otros datos relevantes.
Nota: La nueva cuenta de monitorización debe pertenecer a la misma Área personal.
¿Cuántas plataformas de operaciones puedo tener en mi VPS?
Cada contenedor de VPS viene con 3 plataformas MT4 y 2 plataformas MT5 preinstaladas. A petición, también se puede instalar un Multiterminal.
Dado que el VPS está destinado exclusivamente para operar, no se pueden instalar navegadores en el escritorio del VPS.
¿Puedo cambiar la zona horaria de mi VPS?
Para cambiar la zona horaria de su VPS, siga los siguientes pasos:
Inicio > Panel de control > Reloj, idioma y región > Fecha y hora > Cambiar la zona horaria
¿Cuándo es útil reiniciar el VPS?
Reiniciar el VPS puede ser útil en los siguientes casos:
- El VPS es lento.
- Los asesores expertos se han instalado correctamente, pero no funcionan.
- Cualquier otro problema del VPS.
Cómo reiniciar el VPS:
- Haga clic en Inicio.
- Haga clic en el botón de la flecha junto a Cerrar sesión.
- Pulse Reiniciar.
¿Se suspenderá mi VPS si solo tengo órdenes pendientes?
Tener solo órdenes pendientes no se considera operar activamente. Para que su VPS permanezca activo, debe realizar operaciones en su cuenta. Si no hay actividad de trading durante 16 días consecutivos (en la cuenta de monitorización del VPS), la cuenta VPS se suspenderá.
Puede leer más información sobre la suspensión aquí.