Chez Exness, nous nous efforçons de vous offrir suffisamment d’options pour vous permettre de négocier comme vous le souhaitez. Grâce à la possibilité de définir la devise de votre compte au moment de créer un compte de trading, vous pouvez limiter vos frais de conversion. Exness offre également une large gamme de modes de paiement spécifiques à votre pays, ainsi que des délais de traitement des transactions courts.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les transactions avec Exness :

• Conditions générales relatives aux paiements
• Tout sur les dépôts
• Tout sur les retraits
• Transactions par carte bancaire
• À propos des systèmes de paiement électronique (EPS)
• Ordre de priorité des systèmes de paiement

Conditions générales relatives aux paiements

1. Le terme « instantané » indique que la transaction est effectuée en quelques secondes, et ce, sans traitement manuel par les experts de notre département financier.
2. Pour garantir la sécurité financière et empêcher le blanchiment d’argent, les fonds peuvent être retirés uniquement sur le compte bancaire personnel du titulaire du compte ouvert chez Exness.
3. La société n’acceptera pas les paiements directs ou les paiements à des tiers. Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans l’Espace personnel de votre compte Exness lors de la réalisation d’une transaction.
4. Vous pouvez effectuer un dépôt ou un retrait à n’importe quelle heure de la journée, quel que soit le jour de la semaine. Pour les systèmes de paiement offrant des retraits instantanés, si un dépôt ou un retrait n’est pas effectué instantanément, il le sera dans les 24 heures. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction du système de paiement.
5. La société ne sera pas responsable des retards de traitement de dépôts et de retraits si de tels retards sont causés par le système de paiement.
6. Pour effectuer un retrait, il est indispensable d’utiliser le même système de paiement, le même compte et la même devise que ceux employés pour le dépôt. Lorsqu’un titulaire de compte Exness approvisionne un compte de trading à l’aide de plusieurs systèmes de paiement ou de plusieurs portefeuilles au sein du même système de paiement, les fonds doivent être retirés au prorata des montants déposés. Dans certains cas exceptionnels, cette règle peut ne pas être appliquée, sous réserve de vérification du compte et sur recommandation stricte de nos spécialistes en paiements. Pour en savoir plus sur cette règle, consultez cet article concernant les retraits. Veuillez contacter l’assistance si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait via le même système de paiement local que celui utilisé pour effectuer le dépôt, afin que nous puissions vous aider.
7. La société se réserve le droit de modifier le temps de traitement pour les dépôts et les retraits sans en informer les clients à l’avance.
8. Consultez la liste des systèmes de paiement qui vous sont accessibles en vous connectant simplement à votre Espace personnel. Veuillez noter que des systèmes de paiement peuvent être inactifs s’ils sont en maintenance ou non disponibles dans le pays de votre compte Exness.
9. La société se réserve le droit de mener son enquête, d’annuler et/ou d’imposer des taxes/frais (selon le mode de paiement) sur toute demande de retrait provenant d’un compte de trading n’ayant effectué aucune activité de négociation.
10. Nous pouvons vous refuser un retrait si nous nous apercevons que des dépôts et retraits ont eu lieu sur un compte de trading n’ayant enregistré aucune activité de trading. Cette mesure nous permet de nous assurer que les comptes de trading sont bien utilisés de la manière appropriée, conformément à nos Conditions générales de vente, paragraphe 1.4 (e). Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre assistance.

Ordre de priorité des systèmes de paiement

Notre système de priorité des paiements est un mécanisme important, conçu pour vous assurer que vos transactions soient traitées en temps opportun. Avec ce mécanisme, les retraits effectués via les modes de paiement suivants doivent être effectués dans l’ordre ci-dessous pour garantir un service efficace :

1. Retraits de remboursement sur carte bancaire.
2. Retraits de remboursement en Bitcoins.
3. Retraits de profits, adhérant aux ratios de dépôt et de retrait expliqués dans notre article sur les retraits.

La priorité du système de paiement se base sur votre Espace personnel dans son ensemble, et non sur un seul compte.