Les transactions par carte bancaire : comment ça marche

Chez Exness, vous pouvez effectuer des dépôts* et retraits vers et depuis votre compte de trading en utilisant une carte de débit/crédit. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro Master et JCB (Japan Credit Bureau).

* Certains modes de paiement peuvent ne pas être disponibles dans votre pays. Veuillez vous rendre dans votre Espace personnel pour découvrir quels sont les modes de paiement disponibles pour votre compte.

Pour en savoir plus au sujet des transactions par carte bancaire, lisez la suite :

• Dépôts

1. Comment effectuer un dépôt par carte bancaire
• Utiliser une nouvelle carte bancaire
• Utiliser une carte bancaire existante
2. Délai et frais de traitement des dépôts

• Retraits

1. Comment effectuer un remboursement
• Si votre carte bancaire est expirée
• En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire
2. Comment retirer des bénéfices pour les transférer sur votre carte bancaire
3. Délai et frais de traitement des retraits

Dépôts

Comment effectuer un dépôt par carte bancaire

Avant d’effectuer votre premier dépôt au moyen de votre carte bancaire, vous devrez faire intégralement vérifier votre profil.

Le montant minimum pouvant être déposé par carte bancaire est de 10 USD ou l’équivalent dans la devise de votre compte, tandis que le montant maximum est de 10 000 USD. Voici les étapes à suivre :

Utiliser une nouvelle carte bancaire

Si vous effectuez un dépôt en utilisant une nouvelle carte bancaire :

1. Dans la section Dépôt de votre Espace personnel, cliquez sur Cartes bancaires.
2. Sélectionnez le compte de trading et la devise du dépôt, puis saisissez le montant de dépôt souhaité. Cliquez sur Continuer (Continue).
3. Sur la page de redirection, saisissez les informations de votre carte bancaire, comme le numéro de la carte, le nom du titulaire, la date d’expiration et le code CVV. Cliquez sur Continuer (Continue).
4. Une synthèse de la transaction s’affichera. Cliquez sur Confirmer.
5. Une page finale confirmera la finalisation de la transaction de dépôt.

Utiliser une carte bancaire existante

Si vous effectuez un dépôt en utilisant une carte bancaire existante :

1. Dans la section Dépôt de votre Espace personnel, sélectionnez Cartes bancaires.
2. Choisissez la carte existante dans le menu déroulant, puis saisissez le code CVV qui lui est associé. Sélectionnez le compte de trading et la devise du dépôt, puis saisissez le montant de dépôt souhaité. Cliquez sur Continuer (Continue).
3. Une synthèse de la transaction s’affichera. Cliquez sur Confirmer.
4. Une page finale confirmera la finalisation de la transaction de dépôt.

Délai et frais de traitement des dépôts

Délai de traitement : quasi instantané. Cependant, dans certains cas, ils peuvent prendre jusqu’à un maximum de 24 heures.

Frais de traitement : entièrement gratuit.

Retraits

Comment effectuer un remboursement

Pour effectuer un remboursement :

1. Dans la section Retrait de votre Espace personnel, sélectionnez Cartes bancaires.
2. Vous verrez apparaître une liste de cartes précédemment utilisées pour effectuer des dépôts et les montants pouvant être retirés via chacune d’elles. Choisissez une carte pour effectuer un remboursement.
3. Choisissez le compte depuis lequel vous souhaitez effectuer le retrait.
4. Saisissez le montant du remboursement et choisissez la devise du compte. Cliquez sur Continuer (Continue).
• Remarque : vous pouvez effectuer un remboursement d’un montant inférieur à votre dépôt en procédant à des remboursements partiels. La plage affichée sous la boîte du montant de la transaction vous indiquera la quantité de fonds pouvant être remboursés sur cette carte en particulier. Cependant, cette fonctionnalité n’est accessible que via l’Espace personnel du site Web.
5. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS (en fonction du type de sécurité de votre Espace personnel). Cliquez sur Confirmer le retrait.

Si votre carte bancaire est expirée

Si votre carte bancaire est expirée et que la banque a émis une nouvelle carte liée au même compte bancaire, le processus de remboursement est simple. Vous pouvez effectuer votre remboursement de la manière habituelle :

1. Rendez-vous dans la section Retrait de votre Espace personnel et sélectionnez Cartes bancaires.
2. Sélectionnez la transaction liée à la carte bancaire expirée.
3. Poursuivez le processus de retrait.

Cependant, si votre carte expirée n’est pas liée à un compte bancaire parce que votre compte a été clôturé, vous devez contacter l’équipe d’assistance et fournir une preuve à ce sujet. Nous vous informerons ensuite de ce que vous devez faire pour effectuer le remboursement du dépôt sur un autre système de paiement électronique disponible.

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire

Dans le cas où votre carte a été perdue ou volée et ne peut plus être utilisée pour les retraits, veuillez contacter l’équipe d’assistance. Vous serez invité à nous fournir une preuve attestant des circonstances de la perte/du vol de votre carte. Nous pourrons vous aider à effectuer votre retrait uniquement si votre compte a été entièrement vérifié.

Comment retirer des bénéfices pour les transférer sur votre carte bancaire

Une fois que vous aurez remboursé tous vos dépôts, vous pourrez retirer vos bénéfices pour les transférer sur votre carte bancaire. Le montant minimum que vous pouvez retirer est de 3 USD**, tandis que le maximum est de 10 000 USD par transaction.

** Le montant minimum pouvant être retiré en tant que bénéfice depuis les applications mobiles est de 6 USD.

Pour effectuer un retrait de bénéfices :

1. Dans la section Retrait de votre Espace personnel, sélectionnez Cartes bancaires.
2. Sélectionnez la carte sur laquelle vous souhaitez transférer le retrait, le compte depuis lequel vous effectuez le retrait, la devise, puis saisissez le montant à retirer dans la devise de votre compte. Cliquez sur Continuer (Continue).
3. Une synthèse de la transaction s’affichera sur votre écran. Vérifiez les détails et cliquez sur Confirmer.
4. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS (en fonction du type de sécurité de votre Espace personnel). Cliquez sur Confirmer pour finaliser la transaction de retrait.
5. Une page finale confirmera la finalisation de la transaction de retrait.

Délais et frais de traitement des retraits