Pour ouvrir un compte sur Exness, tout ce dont vous avez besoin est d’une adresse e-mail valide et d’un numéro de téléphone actif, enregistré dans le pays de résidence que vous avez choisi. Pour commencer, il vous sera uniquement demandé de saisir une adresse e-mail et un mot de passe afin de créer votre Espace personnel ; l’ajout d’un numéro de téléphone aura lieu à un stade ultérieur.
Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir un compte, vous avez probablement fait face à l’une des erreurs suivantes :
Cette adresse e-mail est déjà associée à un autre compte
Si ce message d’erreur s’affiche, cela signifie que l’adresse e-mail que vous avez saisie a déjà été utilisée pour vous inscrire sur Exness et qu’elle ne peut donc pas être de nouveau utilisée.
Pour résoudre cette erreur, vous pouvez :
- Essayer de récupérer le mot de passe de votre Espace personnel en cliquant ici.
- Utiliser une adresse e-mail différente pour vous inscrire.
Saisissez une adresse e-mail valide
Assurez-vous d’avoir saisi votre adresse e-mail complète correctement, et de ne pas avoir saisi par erreur des espaces ou des caractères en trop.
Si vous voyez cette erreur, passez votre souris sur l’erreur pour savoir ce qui doit être modifié/corrigé.
Nous espérons que vous avez trouvé ces informations utiles. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance Exness.