Skrill

Skrill est un mode de paiement électronique populaire, disponible dans près de 200 pays à travers le monde. Avec Skrill, vous pouvez transférer de l’argent instantanément sur différents sites Web et recharger vos comptes de trading Exness sans commission.

Remarque : ce système de paiement peut à tout moment être indisponible pour maintenance. Si ce mode de paiement n’est pas disponible, veuillez en sélectionner un autre dans votre Espace personnel.

Remarque : Skrill n’est actuellement pas disponible pour les comptes ouverts dans certaines régions. Veuillez contacter l’assistance pour en savoir plus.

• Dépôt avec Skrill
• Retrait via Skrill
• Assistance Skrill dédiée aux paiements

Voici tout ce que vous devez savoir à propos de Skrill :

* Le terme « instantané » indique que la transaction est effectuée en quelques secondes, et ce, sans être traitée manuellement par les experts de notre service financier. Ceci ne garantit pas qu’une transaction sera exécutée instantanément, mais que la procédure est lancée instantanément.

Effectuer un dépôt avec Skrill

1. Sélectionnez Skrill dans la section Dépôt de votre Espace personnel.
2. Choisissez le compte de trading que vous souhaitez approvisionner, saisissez le montant du dépôt, précisez la devise, puis cliquez sur Continuer.
3. Un récapitulatif de la transaction vous sera alors présenté. Pour continuer, cliquez sur Confirmer.
4. Vous serez redirigé vers le site Web de Skrill, où vous pourrez :
   a. Vous connecter avec vos identifiants Skrill pour entrer dans votre espace membre.
   b. Créer un nouveau compte Skrill pour accéder à votre espace membre.
5. Choisissez votre mode de paiement sur le site Web de Skrill, puis suivez les instructions à l’écran.
6. Votre action de dépôt est maintenant terminée et les fonds devraient bientôt apparaître sur le compte de trading que vous avez choisi.

Effectuer un retrait via Skrill

1. Sélectionnez Skrill dans la section Dépôt de votre Espace personnel.
2. Sélectionnez le compte de trading depuis lequel vous souhaitez retirer des fonds, précisez la devise et le montant du retrait, puis saisissez l’adresse e-mail de votre compte Skrill. Cliquez sur Continuer.
3. Une synthèse de la transaction s’affichera. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS, en fonction du type de sécurité de votre Espace personnel. Cliquez sur Confirmer.
4. Votre action de retrait est désormais terminée.

Assistance Skrill dédiée aux paiements

Si votre compte Skrill est bloqué, veuillez contacter l’assistance ou nous envoyer un e-mail à l’adresse support@exness.com avec la preuve que votre compte est bloqué pour une durée indéterminée. Notre service financier se chargera de trouver la meilleure solution pour vous aider.

Perfect Money

Perfect Money est un mode de paiement électronique très populaire dans le monde entier. Vous pouvez utiliser ce mode de paiement pour approvisionner votre compte Exness.

Remarque : Perfect Money n’est pas disponible pour les clients inscrits auprès de notre entité kényane, ni pour les clients en Chine et au Vietnam.

• Effectuer un dépôt avec Perfect Money
• Effectuer un retrait avec Perfect Money
• Comment puis-je effectuer un retrait si mon compte Perfect Money est bloqué ?

Voici tout ce que vous devez savoir à propos de Perfect Money :

Remarque : les limites spécifiées ci-dessus s’appliquent par transaction, sauf indication contraire.

* Le terme « instantané » indique que la transaction est effectuée en quelques secondes, et ce, sans être traitée manuellement par les experts de notre service financier. Ceci ne garantit pas qu’une transaction sera exécutée instantanément, mais que la procédure est lancée instantanément.

Effectuer un dépôt avec Perfect Money

1. Rendez-vous dans la section Dépôt de votre Espace personnel et cliquez sur Perfect Money.
2. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez le compte de trading que vous souhaitez approvisionner et saisissez le montant que vous souhaitez déposer, puis cliquez sur Suivant.
3. Une synthèse de la transaction s’affichera. Vérifiez toutes les données et cliquez sur Confirmer le paiement.
4. Vous serez redirigé vers le site Web de Perfect Money.
5. Sélectionnez le mode de paiement du compte Perfect Money et cliquez sur Effectuer le paiement pour terminer le transfert.
6. Une page s’affiche alors, indiquant que votre transaction est en cours.
7. Une fois la transaction terminée, les fonds seront crédités instantanément sur votre compte Exness.

Effectuer un retrait avec Perfect Money

1. Cliquez sur Perfect Money dans la section Retrait de votre Espace personnel.
2. Choisissez le compte de trading duquel vous souhaitez retirer des fonds, sélectionnez votre devise de retrait, saisissez l’adresse e-mail de votre compte Perfect Money et le montant du retrait dans la devise de votre compte de trading. Cliquez sur Suivant.
3. Une synthèse de la transaction s’affichera. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS en fonction du type de sécurité de votre Espace personnel. Cliquez sur Confirmer le retrait.
4. Une page s’affiche alors, indiquant que votre transaction est en cours.
5. Les fonds seront crédités sur votre compte Perfect Money dans les secondes qui suivent.

Comment puis-je effectuer un retrait si mon compte Perfect Money est bloqué ?

Veuillez contacter l’assistance et nous fournir la preuve que votre compte Perfect Money a été supprimé/bloqué, ainsi que la preuve que vous êtes bien le titulaire légitime du compte. Vous aurez besoin de nous fournir les éléments suivants :

1. Votre numéro de compte Perfect Money
2. Le(s) numéro(s) de facture(s)
3. Les relevés de votre compte Perfect Money

Si ces preuves sont jugées suffisantes par notre équipe, une demande de retrait manuel pourra être effectuée à l’aide des systèmes de paiement EPS disponibles. Il vous sera peut-être demandé d’effectuer un dépôt minimum si vous n’avez encore jamais utilisé le système de paiement EPS choisi.

Sticpay

Réalisez vos transactions en toute simplicité à partir de vos comptes de trading avec Sticpay, un service de portefeuille électronique mondial qui vous permet d’effectuer des dépôts et des retraits instantanément. Pour utiliser Sticpay, vous devez posséder un compte Sticpay ou en créer un en vous rendant sur leur site Web.

Remarque : veuillez noter que ce système de paiement peut à tout moment être indisponible pour maintenance. Si ce mode de paiement n’est pas disponible, veuillez en sélectionner un autre dans votre Espace personnel.

• Effectuer un dépôt via Sticpay
• Effectuer un retrait via Sticpay
• Assistance Sticpay dédiée aux paiements

Voici tout ce que vous devez savoir à propos de Sticpay :

Remarque : les limites spécifiées ci-dessus s’appliquent par transaction, sauf indication contraire.

* Le terme « instantané » indique que la transaction est effectuée en quelques secondes, et ce, sans être traitée manuellement par les experts de notre service financier. Ceci ne garantit pas qu’une transaction sera exécutée instantanément, mais que la procédure est lancée instantanément.

Effectuer un dépôt via Sticpay

1. Sélectionnez Sticpay dans la section Dépôt de votre Espace personnel.
2. Choisissez le compte de trading que vous souhaitez approvisionner, saisissez le montant que vous désirez déposer, puis cliquez sur Continuer.
3. Un récapitulatif de la transaction vous sera alors présenté. Pour continuer, cliquez sur Confirmer.
4. Sur la page suivante, vous serez invité à vous connecter à votre compte Sticpay.
5. Renseignez l’adresse e-mail associée à votre portefeuille personnel, votre mot de passe et votre date de naissance. Cliquez sur Connexion.
6. Un message de confirmation avec un récapitulatif du dépôt s’affiche alors sur Sticpay. Cliquez sur Payer maintenant pour confirmer votre action.
7. Une page s’affiche alors, indiquant que votre transaction est en cours.
8. Votre action de dépôt est maintenant terminée et les fonds devraient bientôt apparaître sur le compte de trading que vous avez choisi.

Effectuer un retrait via Sticpay

1. Sélectionnez Sticpay dans la section Dépôt de votre Espace personnel.
2. Choisissez le compte de trading à partir duquel vous souhaitez effectuer un retrait, ainsi que le montant que vous désirez retirer dans la devise qui s’affiche, puis cliquez sur Continuer.
3. Une synthèse de la transaction s’affichera.
4. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par e-mail ou par SMS, en fonction du type de sécurité de votre Espace personnel, puis confirmez votre action.
5. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Stricpay, puis cliquez sur Confirmer.
6. Une page s’affiche alors, indiquant que votre transaction est en cours.
7. Votre action de retrait est maintenant terminée et les fonds devraient bientôt apparaître sur votre compte bancaire.

Assistance Sticpay dédiée aux paiements

Si vos transactions ne se reflètent pas sur votre compte de trading dans le délai de traitement indiqué, veuillez contacter l’assistance avec les détails de votre dépôt ou de votre retrait à portée de main. Fournir une preuve de paiement ou des relevés bancaires avec votre nom, le montant et tout détail supplémentaire nous permettra de mieux vous aider.

 FAQ sur les EPS

Quels sont les délais de traitement pour les EPS ?

Les dépôts et retraits effectués via les systèmes de paiement électronique (EPS) sont instantanés. Cela signifie que la transaction est effectuée dans les secondes qui suivent, sans être traitée manuellement par nos spécialistes du service financier. Toutefois, cela ne garantit pas qu’une transaction est instantanément finalisée, mais que le processus est lancé instantanément. La transaction sera effectuée selon le temps de traitement maximum.

Si votre transaction n’apparaît pas sur votre compte dans le délai de traitement imparti, veuillez contacter l’assistance.

Exness facture-t-elle des frais de transaction ?

Nous ne facturons aucuns frais de dépôt ou de retrait lorsque vous effectuez un dépôt via la plupart des systèmes de paiement électronique. La seule exception concerne les retraits de fonds avec Skrill et Perfect Money.

Les retraits supérieurs à 20 USD avec Skrill ne sont soumis à aucuns frais, mais si vous retirez moins, une commission de 1 USD vous sera facturée. Avec Perfect Money, les frais de retrait sont de 0,5 %.

Il est fortement recommandé de consulter la page d’accueil de la plateforme de paiement pour en savoir plus sur ses frais de transaction.

Que faire si l’EPS que je souhaite utiliser ne me permet pas d’effectuer de retraits ?

Si votre compte enregistré auprès d’un système de paiement est bloqué pour une raison quelconque, il se peut que vous ne puissiez pas l’utiliser pour effectuer des retraits (conformément aux règles d’Exness). Dans ce cas, votre Espace personnel affichera la raison pour laquelle il est bloqué. Vous devrez alors contacter l’assistance pour vous aider à effectuer le retrait, car les retraits doivent être effectués avec le même mode que celui utilisé pour le dépôt.

Au moment de contacter l’assistance, assurez-vous d’avoir les informations ci-dessous à portée de main :

• Informations de compte
• Preuve que l’EPS de votre compte est bien bloqué (un e-mail qui indique cette condition par exemple)
• Vérification de sécurité, comme votre code PIN d’assistance

Grâce à ces informations, l’assistance peut vous aider à effectuer votre retrait lorsque votre EPS n’est pas disponible.