Les paiements électroniques sont de plus en plus populaires en raison de leur rapidité et de leur commodité pour l’utilisateur. Les paiements sans numéraire permettent de gagner du temps et sont également très faciles à effectuer.
Vous pouvez effectuer des dépôts et retraits vers et depuis vos comptes de trading en utilisant un large éventail de systèmes de paiement électronique (EPS). Pour effectuer des dépôts et retraits depuis et vers votre Espace personnel, vous devez être titulaire d’un compte enregistré pour chaque système de paiement électronique que vous souhaitez utiliser.
Actuellement, nous acceptons les dépôts de la manière suivante :
Accédez à votre Espace personnel pour voir les modes de paiement disponibles, car certaines peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Si un mode de paiement est recommandé, cela signifie qu’il a un taux de réussite élevé dans votre pays.
Délai de traitement
Les dépôts et retraits effectués via les systèmes de paiement électronique (EPS) sont instantanés. Cela signifie que la transaction est effectuée dans les secondes qui suivent, sans être traitée manuellement par les spécialistes de notre département financier. Toutefois, cela ne garantit pas qu’une transaction est instantanément finalisée, mais que le processus est lancé instantanément.
Frais
Nous ne facturons aucuns frais de dépôt ou de retrait lorsque vous effectuez un dépôt via l’un des systèmes de paiement électronique mentionnés ci-dessus. La seule exception est lorsque vous retirez des fonds via Skrill. Aucune commission ne s’applique si votre retrait est supérieur à 20 USD, mais si vous retirez moins que ce montant, une commission de 1 USD sera facturée.
Il est fortement recommandé de consulter la page d’accueil de la plateforme de paiement pour en savoir plus sur ses frais de transaction.
Que faire si l’EPS que je souhaite utiliser ne me permet pas d’effectuer de retraits ?
Si votre compte enregistré auprès d’un système de paiement est bloqué pour une raison quelconque, il se peut que vous ne puissiez pas l’utiliser pour effectuer des retraits (conformément aux règles d’Exness). Dans ce cas, votre Espace personnel affichera la raison pour laquelle il est bloqué. Vous devrez alors contacter l’équipe d’assistance pour vous aider à effectuer le retrait, car les retraits doivent être effectués avec le même mode que celui utilisé pour le dépôt.
Au moment de contacter l’assistance, assurez-vous d’avoir les informations ci-dessous à portée de main:
- Informations de compte
- Preuve que l’EPS de votre compte est bien bloqué (un e-mail qui indique cette condition par exemple).
- Vérification de sécurité, comme votre code pin d'assistance.
Grâce à ces informations, l’assistance peut vous aider à effectuer votre retrait lorsque votre EPS n’est pas disponible.