Dans cet article, nous avons rassemblé les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, afin de vous permettre de résoudre éventuellement le problème vous-même.
Si vous ne parvenez toujours pas à retirer des fonds, même en suivant ces solutions, contactez notre assistance. Préparez ces informations au préalable, car vous aurez besoin de les fournir à l’opérateur :
- Votre numéro de compte.
- Le nom du système de paiement que vous utilisez pour effectuer le retrait.
- Une capture d’écran ou une photo du message d’erreur que vous recevez (le cas échéant).
Voici les messages d’erreur qui s’affichent le plus couramment lorsque vous ne parvenez pas à effectuer votre retrait, accompagnés de leurs solutions :
| Erreur | Solution |
|---|---|
| Fonds insuffisants pour effectuer un retrait |
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| Retrait rejeté |
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| Système de paiement introuvable |
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| Compte sur le système de paiement bloqué ou piraté |
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