Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre Espace personnel, veuillez vérifier les points suivants :
- L’identifiant de connexion que vous saisissez est bien l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e).
- Vous utilisez bien le mot de passe de votre Espace personnel.
- Les paramètres de votre clavier ne provoquent pas d’erreurs.
- La touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée.
- Vous n’avez pas saisi d’espaces supplémentaires.
- Vous n’avez jamais demandé la résiliation de votre Espace personnel.
Vous pouvez également essayer de récupérer ou réinitialiser le mot de passe de votre Espace personnel.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d’assistance.