Ce type d’erreur peut avoir de nombreuses causes provoquant l’affichage de différentes variations du message « les négociations ont été désactivées », selon que vous utilisiez MT4 ou MT5 et la cause de l’erreur.
Cette erreur est probablement liée à l’un de ces deux scénarios :
Les négociations ont été désactivées pour ce compte en particulier
Assurez-vous d’avoir terminé la procédure de vérification de votre profil pour empêcher que cela se produise lorsque vous essayez de placer un ordre. Faire intégralement vérifier votre profil est une étape importante, car après un certain temps, les comptes non vérifiés ne sont plus en mesure de négocier et verront s’afficher le message d’erreur dans la fenêtre Ordre du terminal de trading.
Cliquez sur le lien suivant pour découvrir comment faire intégralement vérifier votre profil Exness.
Les négociations ont été désactivées pour l’instrument sur lequel vous souhaitez placer un ordre
Lorsque vous essayez de négocier avec des instruments désactivés, de façon temporaire ou permanente, un message d’erreur s’affiche dans la fenêtre Ordre. MT4 et MT5 affichent chacun un message différent :
- MT4 affiche l’erreur : « Négociations : non »
- MT5 affiche l’erreur : « Négociations : désactivées »
Pour vérifier si l’instrument spécifique a été désactivé, cliquez sur le lien suivant pour consulter la disponibilité de l’instrument. Vous pouvez également essayer de négocier avec un instrument différent pour vérifier que cela est bien la cause de l’erreur.
Si vous continuez de faire face à une erreur vous empêchant de négocier et qu’aucune des raisons ci-dessus ne l’explique, veuillez contacter notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.