Le message d’erreur « Les négociations ont été désactivées » peut s’afficher pour différentes raisons. Veuillez noter que ce message peut varier en fonction de la plateforme de trading utilisée (MT4 ou MT5).
Cette erreur est probablement liée à l’un de ces deux scénarios :
Les négociations ont été désactivées pour ce compte en particulier
Dans ce cas, vous pouvez essayer les actions suivantes pour résoudre le problème :
- Assurez-vous d’avoir effectué un dépôt minimum sur votre compte réel avant d’essayer d’ouvrir un ordre. Si aucun dépôt n’a été effectué sur votre compte, votre terminal de trading affichera le message d’erreur Les négociations ont été désactivées.
- Assurez-vous que votre profil est entièrement vérifié. Cette étape est très importante, car les comptes non vérifiés seront désactivés et le terminal de trading affichera un message d’erreur dans la fenêtre Ordre.
Les négociations ont été désactivées pour un compte en particulier
Certains instruments peuvent être désactivés temporairement ou définitivement. Si vous essayez de les négocier alors qu’ils sont désactivés, vous verrez un message d’erreur dans la fenêtre Ordre :
- MT4 affiche l’erreur : « Négociations : non »
- MT5 affiche l’erreur : « Négociations : désactivées »
Pour vérifier si l’instrument spécifique a été désactivé, cliquez sur le lien suivant pour consulter la disponibilité de l’instrument. Vous pouvez également essayer de négocier avec un instrument différent pour vérifier que cela est bien la cause de l’erreur.
Si vous continuez de faire face à une erreur vous empêchant de négocier et qu’aucune des raisons ci-dessus ne l’explique, veuillez contacter notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.