आपकी चुनी गई भुगतान विधि, खाता सत्यापन स्थिति जैसे कई कारणों के आधार पर, अपने ट्रेडिंग खातों में फ़ंड जमा करने में कई कारणों से दिक्कत आ सकती है।
अगर आप फ़ंड जमा नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दी गई चेकलिस्ट के ज़रिए इस त्रुटि का समस्या-निवारण करने की कोशिश करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका Exness खाता पूरी तरह सत्यापित है, क्योंकि इस महत्वपूर्ण प्रक्रिया को पूरा न करने वाले खातों में राशि जमा करने पर प्रतिबंध होते हैं।
- प्रत्येक ट्रेडिंग खाते की अपनी अलग न्यूनतम और अधिकतम जमा राशि होती है; यह जाँचें कि आपका ट्रेडिंग खाता आपके द्वारा जमा की जाने वाली राशि के अनुकूल हो।
- आपने जिस भुगतान विधि का चुनाव किया है, हो सकता है उसमें कोई न्यूनतम या अधिकतम जमा राशि सीमा हो, जिसे पूरा नहीं किया जा रहा; इन दिशा-निर्देशों का पालन करते हुए, जमा करने के लिए कोई और राशि आज़माएँ।
- भुगतान विधियाँ भी आपके व्यक्तिगत क्षेत्र में पंजीकृत किए गए निवास के देश पर निर्भर हैं और हो सकता है कि आपके देश में उपलब्ध या समर्थित न हों। इस स्थिति में, कृपया अपने व्यक्तिगत क्षेत्र के जमा क्षेत्र में उपलब्ध कोई अन्य भुगतान विधि आज़माएँ।
अगर आपको अब भी अपने खाते में धनराशि जमा करने में समस्या हो रही है, तो कृपया अधिक सहायता के लिए नीचे दिए गए विवरण के साथ support@exness.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:
- आपकी ट्रेडिंग खाता संख्या।
- जमा करने के लिए आप जिस प्रकार की भुगतान विधि का इस्तेमाल कर रहे हैं।
- आपको मिलने वाला त्रुटि संदेश, अगर कोई हो, तो।
- खाता सत्यापन और पहचान उद्देश्यों के लिए, आपका समर्थन पिन।
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