जमा और निकासी दिन के 24 घंटे और हफ़्ते के 7 दिन उपलब्ध है। हालाँकि, कभी-कभी ऐसा भी हो सकता है कि जमा राशि तुरंत न दिखाई दे। यह कई कारकों की वजह से हो सकता है, जिसमें चुनी गई भुगतान विधि की निहित सीमाएँ और ऐसी अन्य मिलती-जुलती चीज़ें शामिल हैं।
ध्यान रखें: Exness नीति के अनुसार, अगर किसी जमा या निकासी कार्रवाई को तुरंत संसाधित नहीं किया जाता है, तो उसे 24 घंटे के भीतर संसाधित किया जाएगा; स्टॉप आउट के जोखिम को कम करने के लिए, इस समय-सीमा पर विचार करने की सलाह दी जाती है।
आपकी जमा राशि प्रॉसेस हो रही है, यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दी गई चेकलिस्ट का पालन करें।
A. लेन-देन इतिहास देखें
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉगिन करें।
- लेन-देन इतिहास पर जाएँ।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से जमा चुनें।
- लेन-देन पर जाएँ; यहाँ जमा करने का समय, भुगतान विधि, ट्रेडिंग खाता, स्थिति और राशि सब कुछ दर्शाया गया है।
- लेन-देन पर क्लिक करने से उसका विवरण दिखेगा; इससे आपको यह पता चल पाएगा कि आपकी जमा कार्रवाई किस प्रकार प्रोसेस की जा रही है।
B. प्रॉसेसिंग के अनुमानित समय के लिए, हमारी वेबसाइट देखें या भुगतान विधियों के बारे में अधिक पढ़ें।
- अगर जमा करने में प्रॉसेसिंग समय से अधिक समय लग रहा है, तो नीचे दी गई जानकारी के साथ, Exness सहायता से संपर्क करें:
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- अपनी जमा कार्रवाई का पुष्टिकरण (उदाहरण के लिए, प्राप्त बिल का स्क्रीनशॉट)
- आपकी ट्रेडिंग खाता संख्या
- आपकी बिल संख्या
- जमा करने की तारीख
- आपका समर्थन पिन (अगर आपके पास यह पहले से नहीं है, तो कृपया सहायता से संपर्क करें)
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