अगर आप अपनी खाता कार्रवाई को अधिकृत करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आपको SMS के ज़रिए सत्यापन कोड नहीं मिलता है, तो आप इस समस्या के हल के लिए कुछ चीज़ें आज़मा सकते हैं।

1. अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉगिन करके यह पुष्टि करें कि आपने SMS को सुरक्षा प्रकार के रूप में सेट किया है। सेटिंग्स > सुरक्षा सेटिंग्स पर क्लिक करें और देखें कि सत्यापन विधि के तहत क्या सूचीबद्ध है; यहाँ वह फ़ोन नंबर दिखना चाहिए, जिसे आपने SMS भेजने के लिए सेट किया है। अगर यहाँ कोई ईमेल पता या कोई दूसरा फ़ोन नंबर दिखता है, तो अपना सुरक्षा प्रकार सेट करने के लिए बदलें पर क्लिक करें।
2. यह पक्का कर लें कि आपने जो फ़ोन नंबर डाला है, वह सही अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मेट में हो - हो सकता है कि देश का कोड अपने आप आपके पंजीकृत निवास देश से मेल खाता हो और आपका वास्तविक नंबर सही तरीके से पंजीकृत न हुआ हो। अगर देश का कोड सही नहीं है, तो पॉइंट 1 में बताई गई प्रक्रिया का पालन करके फ़ोन नंबर बदलें और फिर से SMS भेजने की कोशिश करें।
3. थोड़ा और इंतज़ार करें और अगर 5 मिनट में मैसेज नहीं आता, तो पुष्टिकरण स्क्रीन पर फिर से मैसेज भेजें पर क्लिक करें। आप अलग-अलग ब्राउज़र के ज़रिए सुरक्षित तरीके से 3-4 बार यह प्रक्रिया दोहरा सकते हैं। हर बार 1 मिनट से ज़्यादा समय का अंतराल नहीं होना चाहिए।
4. अपने ब्राउज़र की कैश और कुकी फ़ाइलों को साफ़ करें और फिर से कोशिश करें। आप किसी दूसरे ब्राउज़र का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
5. अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें और मैसेज फिर से भेजें पर क्लिक करें।
6. कनेक्शन को रीफ़्रेश करने के लिए, अपने मोबाइल डिवाइस पर डेटा टॉगल करें और/या इसे एयरप्लेन मोड पर सेट करें और मैसेज फिर से भेजें पर क्लिक करें।
7. किसी दूसरे फ़ोन में अपना सिम कार्ड डालें और मैसेज फिर से भेजें पर क्लिक करें।

अगर आपके मौजूदा पंजीकृत मोबाइल नंबर में लगातार यह समस्या होती है, तो किसी दूसरे नंबर इस्तेमाल करके देखें कि क्या अभी भी यह समस्या हो रही है। अपने खाते का फ़ोन नंबर कैसे बदलें, इस बारे में अधिक जानने के लिए लिंक पर जाएँ।

अगर ऊपर बताए गए किसी भी तरीके से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो हमारी सहायता टीम से बेझिझक संपर्क करें। आपकी मदद करके उन्हें खुशी होगी।