अस्वीकृत जमा से लेकर असफल निकासी तक के कारण का पता न चलने की वजह से निराशा हो सकती है। इस लेख में, हम भुगतान विफल होने के सबसे सामान्य कारणों को रेखांकित करेंगे, साथ ही साथ ऐसे कुछ खास कदमों की भी जानकारी देंगे, जिन्हें आप इन्हें हल करने के लिए उठा सकते हैं।
सबसे महत्वपूर्ण चरण सबसे पहले लेन-देन इतिहास (अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में) की जाँच करना है। हर विफल लेन-देन एक त्रुटि कोड या संदेश प्रकाशित करेगा।
जमा और निकासी त्रुटि के सबसे आम संदेश और उनके संभावित समाधान इस प्रकार हैं:
निष्क्रियता, लेन-देन की प्रक्रिया छोड़ देने या कनेक्शन टूट जाने की वजह से समय खत्म हो गया। अगर समय सीमा बताई गई है, तो कृपया पक्का करें कि आप समय सीमा के भीतर लेन-देन पूरा कर लेते हैं। अगर समस्या बनी रहती है, तो आप कोई दूसरी भुगतान विधि आज़मा सकते हैं।
ऐसा तब हो सकता है जब आप कम समय में बहुत सारे अनुरोध करते हैं या प्रदाता का सिस्टम ओवरलोड हो जाता है। आप बाद में ये ऑपरेशन दोहरा सकते हैं। अगर समस्या बनी रहती है, तो आप कोई दूसरी भुगतान विधि आज़मा सकते हैं।
ऐसा तब हो सकता है जब आप ट्रांसफ़र फ़ॉर्म को पूरा किए बिना बंद कर देते हैं, बिना कुछ किए इसे खुला छोड़ देते हैं या आपको कनेक्शन संबंधी समस्याएँ आती हैं। पक्का करें कि आपका कनेक्शन स्थिर है और सभी आवश्यक चरणों को पूरा करते हुए ऑपरेशन दोहराएँ। अगर समस्या बनी रहती है, तो आप कोई दूसरी भुगतान विधि आज़मा सकते हैं।
ऐसा तब हो सकता है जब अल्पकालिक रखरखाव के कारण बैंक की ओर से कोई अस्थायी समस्या हो। आप बाद में फिर से कोशिश कर सकते हैं और अगर 24 घंटे के भीतर समस्या का समाधान नहीं होता, तो अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं। इस बीच, आप कोई दूसरी भुगतान विधि भी आज़मा सकते हैं।
ऐसा तब हो सकता है जब अल्पकालिक तकनीकी समस्या के कारण भुगतान प्रदाता की ओर से कोई अस्थायी समस्या हो। आप बाद में फिर से कोशिश कर सकते हैं या किसी दूसरी भुगतान विधि का इस्तेमाल कर सकते हैं।
आपके कार्ड को प्रॉसेस करने में कोई समस्या हुई। पक्का करें कि आपने सही भुगतान विवरण दर्ज किया है और कार्ड की समय सीमा खत्म नहीं हुई है और फिर से कोशिश करें। आप किसी दूसरी भुगतान विधि का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
ऐसा तब होता है, जब लेन-देन पूरा करने के लिए आपके खाते में पर्याप्त शेष राशि न हो। आप अपनी शेष राशि बढ़ा सकते हैं या लेन-देन राशि में बदलाव कर सकते हैं।
आपका लेन-देन कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा प्रॉसेस नहीं किया गया था। आप फिर से कोशिश कर सकते हैं लेकिन इन कोशिशों को लगातार 3-5 बार तक ही सीमित रखें, ताकि आपका कार्ड ब्लॉक न हो।
अगर समस्या बनी रहती है, तो आप यह जानने के लिए अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं कि क्या आपके कार्ड पर कोई सीमाएँ या प्रतिबंध लागू हैं। या फिर, आप किसी दूसरे कार्ड या भुगतान विधि का इस्तेमाल कर सकते हैं।
ऐसा तब होता है, जब 3D सिक्योर (OTP) प्रमाणीकरण फ़ेल हो जाता है। आप निम्नलिखित समाधानों में से एक आज़मा सकते हैं:
- पक्का करें कि आपने सही कोड दर्ज किया है।
- अगर कोड की वैधता की अवधि खत्म हो गई है, तो नए कोड का अनुरोध करें और फिर से कोशिश करें।
- पक्का करें कि ऐक्सेस कंट्रोल पेज ब्राउज़र ऐड-ऑन्स या प्लगिन्स द्वारा ब्लॉक नहीं है।
- किसी दूसरे कार्ड या भुगतान विधि का इस्तेमाल करें, क्योंकि हो सकता है कि 3D सिक्योर आपके भुगतान प्रदाता द्वारा सपोर्टेड न हो।
ऐसा तब हो सकता है जब एक ही कार्ड से 3 से ज़्यादा विफल कोशिशें की गई हों या 24 घंटों के भीतर 3 अलग-अलग कार्ड्स का इस्तेमाल किया गया हो।
उसी भुगतान विधि से फिर से कोशिश करने के लिए कृपया 24 घंटे प्रतीक्षा करें। इस बीच, आप कोई दूसरी भुगतान विधि आज़मा सकते हैं।
ऐसा तब होता है जब आपके द्वारा दर्ज किया गया BUID गलत हो या अभी तक सत्यापित नहीं किया गया हो। पक्का करें कि आपने मौजूदा BUID ही दर्ज किया है और फिर से कोशिश करें।
अगर आपने अभी तक Exness के साथ BUID सत्यापित नहीं की है, तो कृपया अपने Binance खाते के स्क्रीनशॉट या वीडियो रिकॉर्डिंग के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
हमने इस्तेमाल की गई भुगतान विधि के साथ कई जमा प्रक्रियाएँ देखी हैं, इसके बाद संबंधित ट्रेडिंग गतिविधि के बिना अन्य भुगतान विधियों के साथ निकासी की गई है। इस वजह से, अब आप जमा करने के लिए इस्तेमाल की गई भुगतान विधि का आगे इस्तेमाल नहीं कर सकते। भविष्य में राशि जमा करने के लिए, कृपया अन्य उपलब्ध भुगतान विधियों का इस्तेमाल करें।
ऐसा तब हो सकता है जब आपने ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से निकासी का अनुरोध किया हो। कृपया समर्थन प्राप्त करें बटन का उपयोग करके विशिष्ट चालान (संकेतित जमा) के लिए अपना बैंक विवरण या लेनदेन का प्रमाण प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि बैंक विवरण या लेन-देन के प्रमाण पर आपका नाम हो।
कृपया भविष्य की जमाराशियों के लिए अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (पीए) में अन्य उपलब्ध भुगतान विधियों का उपयोग करें। आप अब भी बिना किसी सीमा के निकासी कर सकते हैं और जमा करने के लिए अन्य भुगतान विधियों का इस्तेमाल कर सकते हैं।