Jika Anda masih belum menerima SMS dengan kode verifikasi, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan:
- Konfirmasikan bahwa jenis keamanan Anda adalah SMS dengan login ke Wilayah Pribadi Anda, klik Pengaturan dan kemudian Jenis Keamanan. Jika tidak, Anda dapat mengubahnya tetapi perlu diingat bahwa setelah jenis keamanan Anda diatur ke SMS, maka tidak dapat diubah kembali ke email.
- Pastikan nomor telepon yang Anda masukkan sudah sesuai format internasional - nomor telepon harus diawali dengan + dan kode negara. Cari "kode panggilan" dan nama negara Anda dalam pencarian Internet untuk membantu Anda menemukan kode yang Anda butuhkan.
- Silakan tunggu beberapa menit. Jika pesan tidak diterima dalam 5 menit, coba lagi dengan mengeklik Kirim Ulang Pesan di layar konfirmasi. Anda dapat mengulangi permintaan ini 2-3 kali.
- Matikan dan hidupkan kembali telepon Anda, lalu klik Kirim Ulang Pesan.
- Kosongkan file cache dan cookie di browser Anda, lalu coba lagi. Anda juga dapat mencoba menggunakan browser yang berbeda.
- Masukkan kartu SIM Anda ke telepon yang berbeda dan coba Kirim Ulang Pesan lagi.
Jika tidak satu pun dari saran di atas dapat menyelesaikan masalah, hubungi Tim Dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.