Akun trading Anda mungkin tidak dapat digunakan untuk melakukan deposit atau penarikan karena status atau pembatasan yang sedang berlaku.
Alasan yang paling umum adalah:
- Akun diarsipkan – akun yang diarsipkan tidak dapat digunakan untuk transaksi keuangan. Pulihkan akun melalui tab Akun Saya di Wilayah Pribadi Anda.
- Akun dinonaktifkan – Buka Pusat dukungan, lalu buat laporan untuk meminta agar akun diaktifkan kembali.
- Verifikasi belum selesai – deposit dan penarikan dibatasi hingga verifikasi selesai.
- Pembatasan khusus untuk akun – Akun dengan kondisi tertentu dapat membatasi transaksi keuangan.
Untuk mengatasinya, masuk ke Wilayah Pribadi Anda, lalu:
- Periksa status akun di c.
- Selesaikan semua langkah-langkah verifikasi yang diperlukan
- Gunakan akun trading aktif lainnya jika tersedia.
Jika masalah masih terus berlanjut, buka pusat dukungan, lalu buat tiket.