Akun trading Anda mungkin tidak dapat digunakan untuk melakukan deposit atau penarikan karena status atau pembatasan yang sedang berlaku.
Alasan yang paling umum adalah:
- Akun diarsipkan – akun yang diarsipkan tidak dapat digunakan untuk transaksi keuangan.
- Akun tidak aktif – akun yang tidak aktif mungkin perlu diaktifkan kembali atau diganti.
- Verifikasi belum selesai – deposit dan penarikan dibatasi hingga verifikasi selesai.
- Pembatasan khusus untuk akun – Akun dengan kondisi tertentu dapat membatasi transaksi keuangan.
Untuk mengatasinya, masuk ke Wilayah Pribadi Anda, lalu:
- Periksa status akun di Akun Saya.
- Selesaikan semua langkah-langkah verifikasi yang diperlukan
- Gunakan akun trading aktif lainnya jika tersedia.
Jika masalah masih terus berlanjut, buka pusat dukungan, lalu buat tiket.