Exness口座は、口座名義人の確認に役立つセキュリティ機能を備え、口座が不正利用されるリスクを軽減しています。 詐欺行為から身を守る方法について読むこともお勧めします。 加えて、弊社では多彩なExnessセキュリティインセンティブを提供しています。 次の一部の操作では、口座認証が必要です。
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- パーソナルエリアのパスワードの変更
- パーソナルエリアのパスワードの復元
- セキュリティタイプの変更
- パートナーの変更
- 出金
- 取引パスワードの変更
- 読み取り専用パスワードの設定と変更
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セキュリティータイプ
口座のセキュリティタイプとは、口座名義人を認証するために選択された方法で、選択したパーソナルエリア（PA）のセキュリティタイプによって送信される口座の所有権を確認します。 特定の状況では、セキュリティタイプを変更することができます。
| 電子メール | ご登録のメールアドレスに認証コードが送信されます。 リクエストを認証するよう求められたら、コードを入力します。 登録から30日以内にのみ、セキュリティタイプを電話からメールに変更できます。 |
| 携帯電話 | ご登録の携帯電話番号に認証コードが送信されます。 コードまたは音声のワンタイムパスワード*を入力し、リクエストを認証します。 一度に有効にできる携帯電話番号は1つだけです。登録に使用された電話番号がデフォルトで設定されていますが、セキュリティタイプの設定で変更できます。 |
| 認証アプリ | 認証アプリはお客様の認証で必要なステップです。 他のセキュリティタイプとは異なり、メールや電話で送信されたOTPではなく、認証アプリによって生成されたコードが認証で使用されます。 Exness口座での認証アプリを使用する方法についてはこちらをご覧ください。 |
| プッシュ通知 | プッシュ通知では、高いレベルのセキュリティが必要な操作をすばやく実行できます。 出金リクエストなどのアクションが実行されたとき、プッシュ通知がExnessトレードアプリに送られます。 リクエストを認証するには、確認／拒否をタップします。 |
認証アプリをダウンロードできるアプリとストアの一覧をご紹介します（地域によって異なる場合があります）。
| iOSの場合 | Androidの場合 |
注：確認コードの入力を何度も間違えると、口座がロックされます。 操作を再試行するには、24時間お待ちください。 キャッシュとcookieを削除すればこれより早く再操作できる場合がありますが、動作を保証するものではありません。
セキュリティタイプを変更する方法
セキュリティタイプを変更するには、パーソナルエリア（PA）にログインして、変更するセキュリティタイプに応じて以下のステップに従ってください。 サポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。
セキュリティタイプを認証アプリに変更する方法：
- メインメニューから設定を選択し、セキュリティ設定をクリックして、2段階認証までスクロールしてから、変更をクリックします。
- 認証 アプリをクリックして、次へをクリックします。
- 認証アプリを使用し、QRコードをスキャンします。
- 認証アプリで生成された6桁のコードを入力したら、確定をクリックします。
- これで2段階認証プロセスは完了です。
認証アプリでは、口座の認証が必要になるたびに、Exnessが送信するコードの代わりに、6桁のコードを使用します。
メールから携帯電話に変更する方法：
- メインメニューから設定を選択し、セキュリティ設定をクリックして、2段階認証までスクロールしてから、変更をクリックします。
- セキュリティタイプのオプションで、変更をクリックします。
- 一覧からご登録の電話番号を選択するか、+新しい電話番号をクリックします。
- 携帯電話に送信された認証コードを入力し、この操作を確定します。
電話からメールに変更する：
- セキュリティ設定をクリックし、2段階認証まで下にスクロールしてから変更をクリックします。
- セキュリティタイプのオプションで、変更をクリックし、セキュリティタイプをメールに設定します。
注：登録から30日以内に限り可能です。
使用している電話番号を別の電話番号に変更する：
- セキュリティ設定をクリックし、2段階認証まで下にスクロールしてから変更をクリックします。
- 一覧からご登録の電話番号を選択するか、+新しい電話番号をクリックします。
- この携帯電話に送信された認証コードを入力し、この操作を確定します。
電話番号またはメールアドレスからプッシュ通知へ変更する方法。
- セキュリティ設定をクリックし、2段階認証までスクロールしてから変更をクリックします。
- セキュリティタイプのオプションで、変更をクリックします。
- プッシュ通知を選択します。
- セキュリティタイプを変更すると、QRコードが表示された通知がパーソナルエリアに届きます。
- Exnessトレードアプリをインストールしていない場合、または更新する必要がある場合は、モバイル端末で最初のQRコードをスキャンして、PlayStoreまたはAppleStoreから更新またはダウンロードします。
- アプリがインストールまたは更新されたら、アプリを使用してログインし、2番目のQRコードをスキャンして、プッシュ通知を有効にします。 通知を許可するをクリックします。
- 現在のセキュリティタイプに送信された6桁の認証コードを入力し、プッシュ通知への切り替えを確認します。
- ページには、正常にプッシュ通知に切り替わったことが表示されます。 「認証」をクリックすると、処理が確定されます。
認証コードが必要な取引の場合、Exnessトレードアプリにプッシュ通知が送信され、取引を確認します。
Exnessトレードアプリが最新バージョンに更新され、アプリ内でプッシュ通知が有効化されていることを確認します。 モバイル端末の設定で、アプリのプッシュ通知を許可する必要もあります。
電話番号を利用できなくなった場合は、口座情報の管理に関する記事の手順に従うか、サポートに問い合わせることをお勧めします。
セキュリティタイプの変更
- パーソナルエリアにログインします。
- メインメニューから設定を選択します。
- セキュリティ設定タブを開きます。
- こちらにセキュリティタイプが表示されます。
注：他の端末に誤ってログインした可能性が疑われる場合は、いつでも他のセッションを終了できます。
個人識別番号
個人識別番号は一意の英数字の組み合わせであり、サポートに問い合わせる口座名義人を認証するために使用されます。 個人識別番号にアクセスできるのは口座名義人だけなので、Exness口座にとって最高水準のセキュリティです。 サポートは機密情報を送受信する必要があるため、口座名義人の個人情報を保護するには個人識別番号が不可欠です。
重要：個人識別番号は、口座のセキュリティタイプの認証コードや取引口座のパスワードと混同しないでください。
口座の個人識別番号は申請に応じて生成されます。 これは、お客様が口座の正式な所有者であることを確認する方法として使用されます。 個人識別番号は生成されてから24時間のみ有効です。
セキュリティタイプがメールまたは認証アプリに設定されている場合、個人識別番号が口座で登録された有効な電話番号に送信されます。セキュリティタイプが電話の場合は、セキュリティタイプとして使用されている現在の電話番号に送信されます。
パスワード
Exness口座はさまざまな種類のパスワードで保護されています。 これらの各種パスワードについて把握すると、パスワードが必要な際に混乱を避けられます。
パスワードの種類
Exness口座を保護するために必要なパスワードには、以下が含まれます。
| パーソナルエリア(PA)のパスワード | パーソナルエリアにログインするために使用されます。Exness口座のメインパスワードです。 |
| 取引パスワード | 各取引口座には固有のパスワードがあり、その取引口座で取引プラットフォームにログインするときに使用されます。 |
| 読み取り専用パスワード | これらは、取引パスワードと同様に、各取引口座にも設定されています。 読み取り専用パスワードで取引プラットフォームにログインすると、すべてのトレードが制限されます。 読み取り専用パスワードと取引パスワードは、同一ではありません。 |
| 個人識別番号 | これはパスワードではありませんが、覚えておくことが重要です。 個人識別番号は、サポートに問い合わせるときに、口座を確認する目的で使用されます。 |
パスワードを回復するには、 忘れたパスワードを回復する方法の手順をお読みください。
パスワードの要件
すべてのパスワードには、以下を含める必要があります。
- 8〜15文字
- 大文字と小文字の両方を使用
- 数字、英字、特殊文字の組合せ
例：
eH#z4@H9!
Exness口座を保護するには、強力なパスワードを使用することを強くおすすめします。パスワードは誰とも共有しないでください。 サポートは、口座所有権の認証用に使用される個人識別番号を除き、パスワードをお尋ねすることはありません。
注：セキュリティ上の理由から、設定されたパスワードをお客様のメールアドレスにお届けすることは一切ありません。 パスワードを忘れたりなくしたりした場合は、上記のパスワードの回復の手順に従ってください。