クレジットカードでのお取引について – Exnessヘルプセンター

Exnessでは、デビットカード／クレジットカードを使用し、取引口座に入金*および出金することができます。弊社では、Visa、Visa Electron、Master Card、Maestro Master、JCBカードがご利用いただけます。

*一部のお住まいの地域では利用できない決済方法もございます。パーソナルエリアで、ご自身の口座にご利用いただける決済方法をご確認ください。

ここでは以下の項目についてご紹介します：

クレジットカードの認証手続き

クレジットカードを使用して初回入金を行う前に、パーソナルエリアでのクレジットカード認証とプロフィールの完全認証が必要です。

Exnessでは、3Dセキュアに対応しているカードのみご利用いただけます。

クレジットカードの認証方法は以下の通りです：

パーソナルエリアの入金セクションを開きます。
クレジットカードをクリックし、取引口座、入金通貨、入金額を選択し次へをクリックします。
Add new card（新しいカードを追加）をクリックし、カード番号、有効期限および3桁のCVVコードを入力します。ご希望の通貨を選択し、3DSコードをクレジットカード会社のページで入力して確定します。

クレジットカードを認証すると、カードを使用した入金ができるようになります。クレジットカードでの最小入金額はUSD 3（または口座通貨の同等額）となっており、限度額はUSD 10,000です。クレジットカードを使用した入金は以下の通り操作してください：

クレジットカードを用いての入金は、通常数秒以内に即時処理されます。最大24時間かかる場合もあります。

入金手数料については、完全無料です。

クレジットカードへの出金は常に返金**として扱われるため、入金額と同額でなければなりません。

例えば、USD 100を入金した場合、クレジットカードへの出金額もちょうどUSD 100となる必要があります。口座で発生した利益は、入金額全額が返金されてからのみ出金できます。

入金額の返金手続きをしない限り、入金額以上の出金はできません。

返金の最小額、限度額は常に入金の最小額、限度額と同額です。

返金リクエスト方法：

パーソナルエリアの出金セクションで クレジットカードを選択します。
口座番号と口座通貨を選択します。
返金する入金履歴を選択します。
Refund（返金）をクリックします。
ご登録のメールまたはSMS（パーソナルエリアで設定したセキュリティタイプによる）に送信された認証コードを入力します。 Confirm withdrawal（出金を確定）をクリックします。

**入金した額の返金ができない場合、入金日から90日経つと入金額より少ない額を出金することができます。

クレジットカードが期限切れになり、銀行が同じ口座での新しいカードを発行した場合、返金手続きはシンプルに行うことができます。返金は通常の方法でリクエストしていただけます：

ただし、口座が閉鎖されたために、期限切れになったカードが銀行口座に紐付けられていない場合は、サポートチームにご連絡いただき、関連する証明が必要です。その際に、別の電子決済サービスで返金手続きを行うための必要事項をお伝えいたします。

カードを紛失または盗難され、出金に使用できなくなった場合は、カードの紛失／盗難の状況を証明する書類をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。必要な口座認証が問題なく完了した場合、出金のお手伝いをします。

入金額全額の返金手続きを終えたら、利益分をクレジットカードに出金できるようになります。一回の手続きでクレジットカードに出金できる最小額はUSD 6、限度額はUSD 10,000です。

出金方法は以下の通りです：

パーソナルエリアの出金セクションで クレジットカードを選択します。
口座番号を選択します。
出金したいカード、通貨、口座通貨での出金額を選択します。番地、市町村、都道府県、郵便番号を入力します。
画面に手続きの確認が表示されます。ご登録のメールまたはSMS（パーソナルエリアで設定したセキュリティタイプによる）に送信された認証コードを入力します。 Confirm withdrawal（出金を確定）をクリックします。

通常、返金額が口座に着金するまでの所要日数は3～5営業日で、手数料は無料です。

注意：返金リクエストが入金後24時間以内に行われた場合、手続きは即座に行われます。

利益の出金の所要時間は1分～最大7営業日で、手数料はかかりません。