クレジットカードでのお取引について

Exnessでは、デビットカード／クレジットカードを使用し、取引口座に入金*および出金することができます。 弊社では、Visa、Visa Electron、Master Card、Maestro Master、JCBカードがご利用いただけます。

*一部のお住まいの地域では利用できない決済方法もございます。 パーソナルエリアで、ご自身の口座にご利用いただける決済方法をご確認ください。

ここでは以下の項目についてご紹介します：

• 入金

1. クレジットカードを使用した入金方法
• 新しいクレジットカードの使用
• 既存のクレジットカードの使用
2. 入金処理時間と手数料

• 出金

1. 返金リクエスト
• クレジットカードが有効期限切れの場合
• クレジットカードを紛失、または盗難された場合
2. クレジットカードへの利益分の出金
3. 出金処理時間および手数料

入金

クレジットカードを使用した入金方法

クレジットカードを使用して初回入金を行う前に、プロフィールの完全認証が必要になります。

クレジットカードでの最低入金額はUSD 10（または口座通貨の同等額）となっており、限度額はUSD 10,000です。 認証手順は以下の通りになります：

新しいクレジットカードの使用

新しいクレジットカードで入金する場合

1. パーソナルエリアの入金セクションで、クレジットカードをクリックします。
2. 取引口座、通貨、入金額を選択します。 続行をクリックします。
3. リダイレクトされたページで、カード番号、カード名義人氏名、有効期限、CVVコードなどのクレジットカードの認証情報を入力します。 続行をクリックします。
4. 取引の要約が表示されます。 確定をクリックします。
5. 最後のページで、入金取引の完了を確定します。

既存のクレジットカードの使用

既存のクレジットカードで入金する場合

1. パーソナルエリアの入金セクションで、クレジットカードを選択します。
2. ドロップダウンメニューから既存のカードを選択し、CVVコードを入力します。 取引口座、通貨、入金額を選択します。 続行をクリックします。
3. 取引の要約が表示されます。 確定をクリックします。
4. 最後のページで、入金取引の完了を確定します。

入金処理時間と手数料

処理時間：ほぼ即時 最大24時間かかる場合もあります。

処理手数料：完全無料

出金

返金リクエスト

返金リクエスト方法：

1. パーソナルエリアの出金セクションで、クレジットカードを選択します。
2. 以前入金に使用したカード一覧と、各カードでの出金可能額が表示されます。 返金を行うカードを選択してください。
3. 出金元口座を選択します。
4. 返金額を入力し、口座通貨を選択します。 続行をクリックします。
• 備考：一部返金を行うと、入金よりも少額を払い戻すことができます。取引金額欄の下に表示される範囲は、特定のカードに払い戻し可能な金額を示します。 ただし、この機能は現在、ウェブ版パーソナルエリアでのみご利用いただけます。
5. ご登録のメールアドレスまたはSMS（パーソナルエリアで設定したセキュリティタイプによる）に送信された認証コードを入力します。 出金を確定をクリックします。

日本および韓国

日本と韓国では、通常どおり入金額を払い戻しで出金することができますが、銀行規制により利益の出金は現地の電子決済サービス、ビットコインまたはテザー（USDT）を使用して行う必要があります。

この場合、日本と韓国で最も人気のある電子決済サービスは、それぞれBitwalletとSticpayとなっています。

クレジットカードが有効期限切れの場合

クレジットカードが期限切れになり、銀行が同じ口座での新しいカードを発行した場合、返金手続きはシンプルに行うことができます。 返金は通常の方法でリクエストしていただけます：

1. パーソナルエリアの出金に移動し、クレジットカードを選択します。
2. 期限切れとなったカードでの入金履歴を選択します。
3. 出金手続きを行います。

ただし、口座が閉鎖されたために、期限切れになったカードが銀行口座に紐付けられていない場合は、サポートチームにご連絡いただき、関連する証明が必要になります。 その際に、別の電子決済サービスで返金手続きを行うための必要事項をお伝えいたします。

クレジットカードを紛失、または盗難された場合

カードを紛失または盗難され、出金に使用できなくなった場合は、カードの紛失／盗難の状況を証明する書類をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。 必要な口座認証が問題なく完了した場合、出金のお手伝いをします。

クレジットカードへの利益分の出金

入金額全額の返金手続きを終えたら、利益分をクレジットカードに出金できるようになります。 一回の手続きでクレジットカードに出金できる最小額はUSD 3**、限度額はUSD 10,000です。

** モバイルアプリで行える利益分の最低出金額はUSD 6です。

利益分の出金方法

1. パーソナルエリアの出金セクションで、クレジットカードを選択します。
2. 出金先のカード、出金元口座、通貨、および口座通貨での出金額を選択します。 続行をクリックします。
3. 画面に手続きの要約が表示されます。 詳細を確認し確定を押します。
4. ご登録のメールアドレスまたはSMS（パーソナルエリアで設定したセキュリティタイプによる）に送信された認証コードを入力します。 確定をクリックし、出金取引を完了します。
5. 最後のページで、出金取引の完了を確定します。

出金処理時間および手数料