デビット／クレジットカードでの入出金は、取引口座への便利な入金方法ですが、クレジットカードでお取引する際に留意すべき重要事項がいくつかあります。
Visa、Visa Electron、Mastercard、およびJCB *（日本クレジットビューロー）カードは、利用可能なクレジットカードですが、利用可能地域が限定される場合があります。 利用可能な決済方法を確認するには、パーソナルエリア（PA）にアクセスしてください。
*日本でご利用いただけるクレジットカードはJCBカードのみです。他のクレジットカードはご利用いただけません。
入金
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クレジットカードの管理
入金に使用したクレジットカードは、次回の入金に使用するオプションとして自動的に保存されます。 パーソナルエリアからクレジットカードを削除するには、そのカードが使用不可なことを証明する証拠をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。
クレジットカードを使用した入金方法
クレジットカードで初回入金を行う前に、プロフィールの完全認証が必要になります。
備考：ご利用前にプロフィールの認証が必要な決済方法は、パーソナルエリアの要認証セクションで個別にグループ化されています。
クレジットカードでの最低入金額はUSD 10、入金限度額は取引毎にUSD 16,000、または口座通貨で同等額です。
新しいクレジットカードの場合
- パーソナルエリアの入金エリアでクレジットカードを選択します。
- 取引口座、通貨、入金額を選択します。 続行をクリックします。
- クレジットカード番号、カード名義人名、有効期限、CVVコードなどを入力し、続行をクリックします。
- 取引の要約が表示されます。 確定をクリックします。
- 入金取引が完了したことを確定するメッセージが表示されます。
場合によっては、入金取引が完了する前に、お取引の銀行から送信されたOTPを入力する追加手順が必要になることがあります。
既存のクレジットカードの場合
- パーソナルエリアの入金エリアでクレジットカードを選択します。
- ドロップダウンメニューから既存のクレジットカードを選択し、CVVコードを入力します。
- 取引口座、通貨、および入金額を選択し、続行をクリックします。
- 取引の要約が表示されます。 確定をクリックします。
- 入金取引が完了したことを確定するメッセージが表示されます。
入金処理時間と手数料
処理時間：通常は即時ですが、最大24時間かかる場合があります。
処理手数料：完全無料です。
出金
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- 利益分の出金方法
Exnessの出金規定
Exnessの出金規定に従い、入金した資金と利益分は別々に出金していただく必要があります。 入金した資金の出金は返金リクエストと呼ばれる一方、取引口座からの利益分の出金は独自の操作になります。 入金日から90営業日が経過していない場合は、すべての返金リクエストが完了しなければクレジットカードへの利益分の出金は行えません。 一部出金が可能であるため、返金総額に達するまで資金を部分的に出金することができます。
決済方法に比例した出金
出金は、入金と同じ決済サービス、同じ口座、同じ通貨で行う必要があります。 複数の異なるクレジットカードおよび／または決済方法を用いて取引口座に入金した場合、入金と同じ割合で入金と同じ銀行口座および／または決済サービスに出金する必要があります。
例：1枚のクレジットカード（クレジットカードA）でUSD 500、別のクレジットカード（クレジットカードB）でUSD 300、およびNetellerでUSD 200の合計USD 1,000を口座に入金しました。 この場合、出金総額の50%をクレジットカードA、30%をクレジットカードB、および20%をNetellerでのみ出金できます。 USD 500の利益を上げ、利益を含む全額を出金するとします。 出金を完了するには、USD 750をクレジットカードAに、USD 500をクレジットカードBに、およびUSD 300をNetellerに資金移動する必要があります。
決済サービスの優先順位の目的は、Exnessがマネーロンダリングおよび詐欺性の高い行為を禁止している金融規制を遵守するための予防措置であり、例外なく必要不可欠なルールとなっています
これらの重要な出金規定についての詳細は、リンクからご確認ください。
返金リクエストについて
返金とは、入金した資金を出金することです。取引口座から利益分を出金する前に返金を完了する必要があります。 クレジットカードでの返金は、入金額を上回ることはできません。返金リクエストを行う際に、クレジットカードの上限額が表示されます。 通常、返金は7〜10営業日で完了します。それ以上かかっている場合は、出金日から当日までの銀行口座取引明細書（PDF形式）をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。
それでもクレジットカードに返金リクエストを行う必要がある場合は、パーソナルエリアの出金エリアにお知らせが表示されます。利用可能なオプションを表示をクリックしてカードを選択し、返金処理を開始します。
返金リクエスト
- パーソナルエリアの出金エリアで、クレジットカードをクリックします。
- 返金が保留されている場合は、プロンプトが表示されます。 利用可能なオプションを表示をクリックします。
- 出金に使用するカードの下にある返金をクリックします。
- 金額や通貨などの詳細を入力します。 続行をクリックします。
- 取引概要が表示されます。確定をクリックして続行します。
- ご登録のメールアドレスまたはSMS（パーソナルエリアで設定したセキュリティタイプによる）に送信された認証コードを入力し、確定をクリックします。
- 返金リクエストが完了したことを確定するメッセージが表示されます。
有効期限切れのクレジットカード
クレジットカードの有効期限が切れていても、同じ銀行口座に紐付けされた新しいクレジットカードが発行されている場合、返金手続きは簡単です。 通常どおり、返金リクエストの手順に従うだけです。
銀行口座が解約されているために、有効期限切れのカードが口座に紐付けされていない場合は、銀行口座の解約を証明する証拠をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。 サポートチームは、他の利用可能な決済方法または電子決済サービス（EPS）での返金リクエスト方法をご案内します。
クレジットカードの紛失または盗難
クレジットカードの紛失や盗難が発生した場合は、その証拠をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。口座認証が完了したら、サポートチームが返金リクエストをお手伝いします。
利益分の出金方法
クレジットカードに出金できる最小額は、ウェブ版およびデスクトップ版のパーソナルエリアの場合はUSD 3、ソーシャルトレーディングアプリの場合はUSD 6ですが、利益分の出金限度額は取引毎にUSD 10,000です。
- パーソナルエリアの出金エリアでクレジットカードを選択します。
- 以下を含むフォームの入力を完了します：
a. ドロップダウンからクレジットカードを選択します。
b. 出金元の取引口座を選択します。
c. 口座通貨で出金額を入力します。
続行をクリックします。
- 取引概要が表示されます。確定をクリックして続行します。
- ご登録のメールアドレスまたはSMS（パーソナルエリアで設定したセキュリティタイプによる）に送信された認証コードを入力し、確定をクリックします。
- 返金リクエストが完了したことを確定するメッセージが表示されます。
日本と韓国のクレジットカードからの利益分の出金には対応しておりませんのでご注意ください。 このエラーが発生する場合は、こちらのリンクから日本または韓国のクレジットカードで利益を出金する方法をご確認ください。
出金処理時間および手数料
| 取引 | 処理時間 | 処理手数料 |
|---|---|---|
| 返金リクエストおよび利益分の出金 | 7～10営業日 | 無料 |