デビットまたはクレジットカードでの入出金は、取引口座への便利な入金方法ですが、クレジットカードでお取引する際に留意すべき重要事項がいくつかあります。
注：この決済方法が現在ご利用になれない場合は、パーソナルエリア(PA)で他の利用可能な決済方法を選択してください。
Exnessは、カード情報セキュリティの国際統一基準(PCI DSS)に準拠し、お客様の安全性とプライバシーの保護に努めています。 継続的な監視、テスト、脆弱性スキャンにより、弊社は安全な決済体験を保証します。
以下のクレジットカードが利用可能で、USD、EURおよびJPY（JCB のみ）での取引となります。
- VISAおよびVISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
- JCB （日本クレジットビューロー）*
*日本でご利用いただけるクレジットカードはJCBカードのみです。他のクレジットカードはご利用いただけません。 こちらのリンクから利益の出金に伴う特別条件をご確認ください。
重要：コンゴ、リベリア、ミャンマー、セルビア、およびタイで登録された口座では、クレジットカードをご利用になれません。
入金
このエリアでは、これらのトピックに関する詳細を網羅しています。
クレジットカードの管理
入金に使用したクレジットカードは、今後の入出金に使用するオプションとして自動的に保存されます。
クレジットカードを使用した入金方法
クレジットカードで初回入金を行う前に、プロフィールを完全認証する必要があります。
クレジットカードでの初回入金額はUSD 10、入金限度額は取引毎にUSD 10,000または口座通貨での同等額です。
新しいクレジットカードの場合
- Exnessパーソナルエリアで、入金タブをクリックします。
- クレジットカードを選択します。
- 次に、入金する取引口座、通貨、および入金額を選択します。 続行をクリックします。
- クレジットカード番号、カード名義人名、有効期限、CVVコードなど、クレジットカード情報をフォームに入力します。 続行をクリックします。
- 次に、取引の概要が表示されます。 確定をクリックします。
- 入金取引が完了したことを確認するメッセージが表示されます。
場合によっては、入金取引を完了する前に、追加で銀行が要求するワンタイムパスワードを入力する手順が必要になる場合があります。
カード名義人名の確認
取引にクレジットカードを追加する場合は、カード名義人名を入力する際に準拠すべき規定がいくつかあります。 これは、取引を円滑に処理するために必要なことです。
- カード名義人名は英字のみで表記すること。
- 使用できない単語は、BANK、VISA、MASTER、MAESTRO、CARD、MOMENT、TEST、PAYMENT、GOLD、NAME、MC、INSTANT、EXPRESS、HOLDER、DEPOSIT、DEBIT、CREDIT、およびUNIVERSALです。
- カード名義人名は少なくとも2つの記号、ワードで構成され、ワードの間にはスペースが必要です。 正しい例：MM Holder 正しくない例：M Holder
- 記号を1つ含めて単語3つを使用できます。
- 単語の間に少なくともシングルスペースを入れる必要があります。
- 特殊記号は1つだけ使用可能。
- '（一重引用符）
- `（バッククォート）
- ~（チルダ）
- . （終止符）
- -（ハイフン）
- 最大文字数は、記号とスペースを含めて27文字。
- ダッシュ記号「-」は単語間の区切りとして認識される。
規定のいずれかが満たされていない場合、カード名義人名欄の下に「カード名義人が無効です」というエラーメッセージが表示されます。
既存のクレジットカードの場合
- パーソナルエリアの入金タブをクリックします。
- クレジットカードを選択します。
- ドロップダウンメニューから既存のクレジットカードを選択し、CVVコードを入力します。
- 入金する取引口座、通貨、および入金額を選択します。 続行をクリックします。
- 次に、取引の概要が表示されます。 確定をクリックします。
- 入金取引が完了したことを確認するメッセージが表示されます。
入金処理時間と手数料
| 入金処理手数料 | 無料 |
| 入金所要時間 |
平均：即時* 最大：30分 |
*「即時」とは、弊社財務部の担当者による操作を介することなく、すぐに処理が行われることを意味します。 ただし、取引が即時に完了することを保証するものではなく、処理が即時に開始されるということです。
注：上記の制限は、特に明記されていない限り、取引毎となります。 最新情報は、パーソナルエリアをご参照ください。
出金
このセクションには、以下のトピックに関する詳細が含まれています。
- 利益分の出金方法
Exnessの出金規定
Exnessの出金規定に従い、入金した資金と利益は別々に出金する必要があります。
取引時間を最適化するために、出金は決済サービスの優先順位に従ってください。以下の順番で出金してください。
- クレジットカードの返金
- ビットコインの返金
- 入出金の割合に準拠した利益の出金
入金した資金の出金は返金リクエストと呼ばれる一方、取引口座からの利益の出金は独自の操作になります。
入金日から90営業日が経過していない場合は、返金リクエストが処理されなければクレジットカードへの利益の出金は行えません。 また、返金要件が満たされるまでは、一部返金をご利用になれます。これは、一部返金リクエストと呼ばれています。
返金リクエストについて
返金リクエストとは、入金した資金を出金することです。取引口座から利益を出金する前に返金を完了する必要があります。 クレジットカードでの返金は、入金額を超えることはできず、返金リクエストを行う際にパーソナルエリアに表示される返金要件を満たす必要があります。
一部返金リクエストとは、入金された資金の全額ではなく、全額より少ない額の返金リクエストを行うことです。
注：返金処理は7～10営業日かかります。
備考：お住まいの地域で一部返金リクエストがご利用になれない場合は、利益を出金する前に、決済サービスの優先規定に基づいて全額返金リクエストを行う必要があります。
返金リクエストの仕方
- パーソナルエリアの出金セクションで、クレジットカードを選択します。
- 利用可能なオプションを表示をクリックします。
- すべての返金が表示され、選択できるようになります。 選択した取引の下にある返金をクリックします。
- 返金を完了するために、出金フォームにリダイレクトされます。
-
- 返金できる金額とその他の利用可能なオプションに関するヒントが表示されます。
- 詳細を入力し、続行をクリックします。
- 取引概要が表示されます。確定をクリックして続行します。
- メールまたはSMSのどちらか（パーソナルエリアのセキュリティタイプに応じて）に送信された認証コードを入力し、確定をクリックします。
- 返金リクエストが完了したことを確定するメッセージが表示されます。
有効期限切れのクレジットカード
クレジットカードの有効期限が切れていても、同じ銀行口座に紐付けされた新しいクレジットカードが発行されている場合、返金手続きは簡単です。 通常どおり、返金リクエストの手順に従うだけです。
銀行口座が解約されているために、有効期限切れのカードが口座に紐づけされていない場合は、銀行口座の解約を証明する証拠をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。 サポートチームは、他の利用可能な決済方法または電子決済サービス（EPS）での返金リクエスト方法をご案内します。
クレジットカードの紛失または盗難
クレジットカードの紛失や盗難が発生した場合は、その証拠をご用意の上、サポートチームにご連絡ください。口座認証が完了したら、サポートチームが返金リクエストをお手伝いします。
利益分の出金方法
クレジットカードへの最低出金額は、ウェブ版パーソナルエリア、モバイル版パーソナルエリア、およびソーシャルトレーディングアプリ***の場合はUSD 0ですが、利益の出金限度額は取引毎にUSD 10,000です。
- パーソナルエリアの出金エリアでクレジットカードを選択します。
- フォームに以下の情報を入力します。
a. ドロップダウンからクレジットカードを選択します。
b. 出金元の取引口座を選択します。
c. 口座通貨で出金額を入力します。
- 続行をクリックします。
- 取引概要が表示されます。確定をクリックして続行します。
- メールまたはSMS（セキュリティタイプに応じて）に送信された認証コードを入力し、確定をクリックします。
- 返金リクエストが完了したことを確認するメッセージが表示されます。
日本と韓国のクレジットカードでの利益の出金には対応しておりませんのでご注意ください。 別の決済方法で利益を出金していただく点にご注意ください。
パキスタン、インド、およびボツワナでは、利益の出金は行えません。 これらの国のお客様は、クレジットカードで返金が行えますが、利益の出金は、パーソナルエリアで利用可能な決済方法で行う必要があります。
出金処理時間および手数料
| お取引 | 処理時間 | 処理手数料 |
|---|---|---|
| 返金リクエストおよび利益分の出金 | 最大10営業日 | 無料 |
**ケニアの事業体に登録したお客様は、ソーシャルトレーディングをご利用になれません。
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