取引口座への入金がうまくできない場合、選択した決済方法、口座の認証状況などに応じて様々な理由が考えられます。

入金できない場合は、以下のチェックリストでこのエラーのトラブルシューティングをお試しください。

• この重要な手続きを完了していない口座への入金は制限されるため、お使いのExness口座が完全認証されていることをご確認ください。
• 最低入金額と入金限度額は各取引口座によって異なります。 入金しようとしている金額が、お使いの取引口座タイプの入金額要件を満たしているかをご確認ください。
• 選択した決済方法には、口座とは異なる最低入金額と入金限度額が設定されている場合があります。ガイドラインに従って、別の入金額をお試しください。
• 決済方法は、パーソナルエリアに登録されている居住国によっても異なり、お客様の居住国ではご利用いただけない場合や、サポートされていない場合があります。 この場合、お使いのパーソナルエリアの入金エリアで利用可能な別の決済方法をお試しください。

それでもなお、口座に入金できない場合は、以下の詳細をご用意の上、サポートチーム（support@exness.com）にお問い合わせください。

• 取引口座番号
• 入金に利用している決済方法の種類
• エラーメッセージ（表示がある場合）
• 口座および本人確認用の個人識別番号