認証コードのSMSが届かない場合、以下をご確認ください。
- パーソナルエリアにログインし、設定をクリックした後、セキュリティタイプをクリックし、セキュリティタイプがSMSに設定されていることをご確認ください。 SMSに設定されていない場合、一度SMSに設定するとメールに戻すことはできませんが、ここで変更することができます。
- +記号および国コードで始まる国際番号形式で入力していることをご確認ください。 国コードがわからない場合、インターネットで「国番号」とお住まいの国を入力して検索してください。
- 5分しても届かない場合、確認画面からメッセージを再送信をお試しください。 このリクエストは2～3回行えます。
- 電話機の電源を入れなおし、メッセージを再送信をクリックしてください。
- ブラウザのキャッシュとクッキーファイルを消去して再度お試しください。 ブラウザを変えてみることも有効です。
- SIMカードを別の電話に入れ、 メッセージの再送信をお試しください。
現在ご利用中の電話番号でこの問題が解決しない場合、口座の電話番号変更をご検討ください。 リンクから口座の電話番号の変更方法に関する詳細をご確認ください。
それでもまだ問題が解決しない場合、弊社サポートチームにご連絡ください。