出金待ちはストレスが溜まるものです。 そんな場合のために、チェックリストをご用意しました。
出金を行ったら：
- 出金入力を正しく行ったことを確認しましょう：間違った情報を入力すると、出金が拒否される場合があります。
- 口座入金時に使用したものと同じ決済システムに出金を行ったことを確認しましょう：当社は、入金が行われた口座への出金のみを許可しています。 この条件を満たさない場合、出金は拒否されます。
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選択した決済システムの出金所要時間を確認しましょう：決済システムごとに所要時間が異なるため、選択した決済システムによる資金の入金所要時間を確認しましょう。 たとえば、クレジットカードへの着金には3〜5営業日かかります。
出金所要時間につきましては、こちらのセクションをご覧ください。
取引状況は、下ににある最近の操作までスクロールし、パーソナルエリアの入金または出金タブから確認できます。
上記すべてを確認したにもかかわらず出金が遅延している場合、証拠として決済サービス口座の画面のスクリーンショットを添付の上、サポートチームまでお問い合わせください。