パーソナルエリアにログインできない場合、以下の項目をご確認ください。
- Exnessウェブサイトへのログインに、登録時に使用したメールアドレスを正確かつ完全に入力していること。
- ログインにパーソナルエリアのパスワードを使用していること。 取引口座のパスワードとは異なります。 パーソナルエリアのパスワードをお忘れの場合、こちらから復元してください。
- パスワードでは大文字と小文字が区別されるため、キーボードの設定とCaps Lockをご確認ください。
- 誤って余分なスペースを入力していないこと。 コピー＆ペーストを使用してログイン情報を入力している場合は、手動で入力してください。
- 最後に、過去にこのパーソナルエリアの停止依頼をしていないこと。 停止依頼をしたことがある場合、 再び使用することはできません。 別のメールアドレスで新しいパーソナルエリアを登録してください。
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