エラーの原因は様々で、「取引が無効になっています」というエラーメッセージが表示されることもあります。 使用している取引プラットフォーム(MT4またはMT5)によって異なる場合があります。
このエラーは、以下の2つのシナリオのどちらかが原因であると考えられます:
その特定の口座で取引が無効化されている
この場合、問題を解決するためにできることがいくつかあります:
- 取引を開始する前に、本取引口座に最低入金額が入金されていることをご確認ください。 入金していない場合は、取引ターミナルに取引が無効になっていますというエラーメッセージが表示されます。
- プロフィールの認証が完了していることをご確認ください。 認証が完了していない口座は無効になり、取引ターミナルの注文ウィンドウにエラーメッセージが表示されるため、これは重要なステップです。
特定の金融商品で取引が無効化されている
特定の金融商品は、一時的または永続的に無効になることがあります。 無効中にそれらの金融商品を取引しようとすると、注文ウィンドウにエラーメッセージが表示されます:
- MT4で表示されるエラーは「取引不可」です。
- MT5で表示されるエラーは「取引無効」です。
特定の金融商品が無効になっていることを確認するには、このリンクから 取引可能な金融商品を確認してください。 別の金融商品で取引し、これがエラーの原因であることを確認することもできます。
それでもまだ上記の理由以外のエラーが発生して取引が行えない場合は、サポートチームにお問い合わせください。