クレジットカードで出金する際は、まず過去90日間に行われた入金総額をカードに返金しないと利益を出金できませんのでご注意ください。

Exnessの出金規定に基づき、入金した資金と利益は別々に出金する必要があります。返金リクエストと利益の出金は別々に処理されます。

返金は、取引の時間を最適化するために、決済サービスの優先順位に従わなければなりません。

1. クレジットカードの返金
2. ビットコインの返金
3. 入出金の割合に準拠した利益の出金

この規定を把握するには、クレジットカードでの出金についての詳細をお読みください。

一部返金は、ご都合に合わせて行えます。つまり、返金総額に達するまで、入金されている資金を部分的に出金することができます。 一部返金は、クレジットカードが使用できる地域ならどこでもご利用いただけますが、利益の出金が処理される前に、返金総額を出金する必要があります。 一部返金リクエストに関する記事では、必要な情報をすべて網羅しています。

備考：お住まいの地域で一部返金リクエストがご利用になれない場合は、利益を出金する前に、決済サービスの優先規定に基づいて全額返金リクエストを行う必要があります。

入金時から90日経過した場合のみ、金額を問わずクレジットカードに出金できるようになります。

返金リクエスト

1. パーソナルエリアの出金エリアを開き、クレジットカードを選択します。
2. 返金を表示を選択します。
3. クレジットカードを選択し、返金を完了します。
4. 次のページで、以下を含む情報を入力します。

1. 1. 決済方法として、クレジットカードを選択します。
   2. 返金元の取引口座を選択します。
   3. 返金額を入力します。 （このステップ中にパーソナルエリアに表示される返金要件にご注意ください）

次に、続行をクリックします。

5. 取引概要が表示されます。確定をクリックして続行します。
6. メールまたはSMS（パーソナルエリアのセキュリティタイプに応じて）に送信された認証コードを入力し、確定をクリックします。
7. 返金リクエストが完了したことを確定するメッセージが表示されます。

ご留意ください：

1. 返金を行うには、パーソナルエリア(PA)に表示される入金一覧から選択してください。 この情報は、パーソナルエリアの取引履歴タブにあります。
2. 入金後24時間以内に行われた返金リクエストは、処理に3～5営業日かかる場合があります。そうなった場合、取引履歴にはその取引が「処理中」と表示されます。
3. クレジットカードが有効期限切れになった場合でも、新しいクレジットカードが発行されていれば、そのカードに紐付けされている銀行口座に出金することができます。 ただし、新しいカードが有効期限切れのカードの銀行口座に紐付けされていない場合は、手動による出金操作が必要になりますので、サポートにご連絡ください。