신청

Exness VPS는 기준을 충족하는 고객이라면 누구나 무료로 사용할 수 있으며, 개인 정보 영역(PA)에서 신청할 수 있습니다.

• Exness VPS 신청 기준
• Exness VPS 신청 방법
• Exness VPS에 대한 접속 권한을 잃을 수도 있나요?
• Exness VPS를 여러 개 신청할 수 있나요?
• Exness VPS로 몇 개의 트레이딩 플랫폼을 이용할 수 있나요?

Exness VPS 신청 기준

Exness VPS를 사용하려면 전체 계좌 잔액 및/또는 총 트레이딩량의 기준을 충족해야 합니다. 적용되는 상세 자격 기준 및 요건은 개인 정보 영역에서 확인할 수 있습니다. 개인 정보 영역에 로그인해(Settings(설정) Virtual Private Server(가상 사설 서버)) 해당 기준을 확인하시기 바랍니다.

트레이딩량 기준

트레이딩량 합계에 투자자가 개설한 소셜 트레이딩/포트폴리오 관리 트레이딩 계좌는 포함되지 않지만, 전략 제공자와 포트폴리오 매니저가 트레이딩에 사용하는 트레이딩 계좌는 포함됩니다.

트레이딩량을 랏으로 어떻게 계산하나요?

전체 트레이딩량 기준에 트레이딩 상품의 랏을 계산하는 방법을 이해하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 기준이 1천 500만 USD(30일의 기간)인 경우를 살펴보겠습니다.

1. 먼저 트레이딩을 완료한 랏은 개설 및 청산 상태로 구성되며 이러한 랏을 합해서 하나의 라운드 턴 랏으로 정의합니다.
2. 개설된 주문은 단일 랏으로 정의하며, 해당 주문을 청산하면 라운드 턴 랏이 됩니다.
3. 상품의 계약 규모는 주문을 개설할 때의 트레이딩량으로 한 번 계산하고(라운드 랏), 주문을 청산할 때 다시 계산합니다(라운드 턴 랏).

즉, 트레이딩을 완료한 주문(개설 및 청산 완료)은 해당 트레이딩 상품 계약 규모의 2배만큼 트레이딩량으로 집계됩니다.

계산 예시:

• USDJPY 1랏을 개설하여 트레이딩량에 100,000 USD를 포함합니다.
• 개설한 USDJPY 1랏을 청산하면 1 라운드 턴 랏이 되어 해당 트레이딩량은 200,000 USD이 됩니다.
• 1천 500만 USD 트레이딩량 기준을 달성하려면, 7.5 USDJPY의 트레이딩을 완료한 랏이 필요합니다.

트레이딩을 완료해야 할 랏 수를 상품별로 계산하려면 다음 계산식을 적용하기만 하면 됩니다.

트레이딩을 완료한 랏 = ((USD 기준 트레이딩량/기준 통화 대 USD 비율) / 계약 규모) / 2

이 계산은 모든 트레이딩 상품에 적용할 수 있습니다. 1천 500만 USD의 트레이딩량으로 표시하면 다음과 같습니다.

• 암호화폐: BTCUSD 가격이 30,000인 경우, ((1,500,000 / 30,000) / 1) / 2 = 25 라운드 턴 랏
• 외환거래: EURUSD 가격이 1.07인 경우, ((1,500,000 / 1.07) / 100,000) / 2 = 7 라운드 턴 랏.
• 지수: JPY225가 USD 대비 0.0078, 계약 규모 26,000인 경우, ((1,500,000 / 0.0078) / 26,000) / 2 = 3,700 라운드 턴 랏
• 주식: TSLA 주식이 116 USD인 경우, ((1,500,000 / 116) / 100) / 2 = 64.5 라운드 턴 랏.
• 에너지: UKOIL 가격이 84 USD인 경우, ((1,500,000 / 84) / 1,000) / 2 = 9 라운드 턴 랏.

이 예시에서는 Exness VPS 자격 요건을 충족하기 위해 30일 이내에 트레이딩한 라운드 턴 랏 값만 계산하면 됩니다(전체 계좌 잔액이 500~1,999 USD인 경우). 랏이 USD로 환산되는 값을 확인하려면 항상 주문 시점에 기준 통화 중간 가격(매수호가와 매도호가 간 가격)을 고려하는 것을 잊지 마시기 바랍니다.

Exness VPS 신청 방법

1. 개인 정보 영역에 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴의 Settings(설정)를 클릭합니다.
3. Virtual Private Server(가상 사설 서버) 탭을 엽니다.
4. 기준을 충족하는 경우 이에 대한 확인 메시지가 표시됩니다.
5. Request VPS hosting(VPS 호스팅 요청)을 클릭합니다.
6. 이용할 트레이딩 단말 프로그램의 수, 운영 시스템 언어와 VPS 서버 위치를 선택한 뒤 Order VPS hosting(VPS 호스팅 주문)을 클릭하여 확인합니다.

트레이딩 단말 프로그램의 수와 언어는 한 번 설정되면 변경할 수 없으며, 사용자가 VPS를 재설치한 경우에만 변경 가능합니다. 위치를 변경하려면 Delete Server(서버 삭제) 옵션을 사용하고 다시 한번 Request VPS hosting(VPS 호스팅 요청)(5단계)을 클릭합니다.

7. Accept and continue(동의 및 계속)를 클릭하여 VPS 사용자 약관에 동의합니다.
8. 이제 Exness VPS 신청이 제출되었습니다. 여기로 돌아와 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 'Online(온라인)'으로 표시되는 경우 사용할 준비가 된 것입니다.

Exness VPS가 온라인으로 변경되면 다음 단계에 따라 Exness VPS에 연결해야 합니다.

Exness 트레이드:

Exness 트레이드로 Exness VPS를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Exness 트레이드 앱을 엽니다.
2. Profile(프로필) 탭을 누릅니다.
3. VPS 옵션을 선택합니다.
4. 위와 동일한 단계를 거쳐 웹 버전을 신청합니다.

Exness VPS에 대한 접속 권한을 잃을 수도 있나요?

네. 다음 중 하나가 발생할 시 Exness VPS 접속 권한을 잃게 됩니다.

• 30일 기간, 90일 기간 또는 180일 기간에 걸쳐 명시된 트레이딩량(또는 다른 통화/자산으로 이에 상당하는 금액)을 충족하지 않은 경우 접속 권한을 잃게 됩니다. 트레이딩량 기준은 개인 정보 영역에서 확인할 수 있습니다. Exness VPS 접속 권한을 유지하려면 위 기간 기준 중 하나를 충족해야 합니다.

Exness VPS 이용 약관을 위반하거나 VPS가 유휴/비활성 상태인 경우에도 Exness VPS 접속 권한을 잃게 됩니다.

기간 기준에 대한 상세 정보

90일 기간은 VPS 발급 후 91일째 되는 날, 180일 기간은 181일째 되는 날 시작됩니다. 90일 기간 및 180일 기간은 다음 30일 기간이 완료된 이후에만 측정됩니다. 즉 전체 90일 기간은 121일째 되는 날, 전체 180일 기간은 211일째 되는 날 계산됩니다. 해당 기간 내에 개설 및 청산한 주문만 계산에 포함됩니다. 지정가 주문은 30/90/180일 트레이딩량에 포함되지 않습니다.

Exness VPS 접속 권한 상실에 대해 더 알아보려면 Exness VPS 복구에 대해 읽어보시기 바랍니다.

Exness VPS를 여러 개 신청할 수 있나요?

개인 정보 영역당 오직 한 개의 Exness VPS가 제공됩니다. 하지만 개인 정보 영역에서 제공하는 모든 트레이딩 계좌로 Exness VPS를 이용할 수 있습니다.

Exness VPS로 몇 개의 MetaTrader 플랫폼을 이용할 수 있나요?

Exness VPS 신청 과정에서 MT4 및 MT5의 트레이딩 플랫폼을 최대 5개까지 요청할 수 있습니다. 기본적으로 설치되는 멀티 단말기는 1개입니다.

참고: 해당 서비스는 엄격히 트레이딩 전용으로 제공되므로, VPS 데스크톱에는 브라우저를 설치할 수 없습니다.

연결

Exness VPS 신청을 완료한 후 개인 정보 영역에 상태가 Online(온라인)으로 표시되면 Exness VPS에 연결할 수 있습니다.

1. 개인 정보 영역에 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴의 Settings(설정)를 클릭합니다.
3. Virtual Private Server(가상 사설 서버) 탭을 엽니다.
4. 가상 사설 서버 헤더 옆에 위치한 Exness VPS 상태가 Online(온라인)인지 확인합니다.
5. Login(로그인)을 클릭합니다.
6. 팝업 창에 Exness VPS 정보가 표시됩니다(VPS 주소, VPS 로그인, VPS 암호).
7. Follow VPS connection instructions(VPS 연결 지침을 따르세요)를 클릭하면 따라야 하는 지침(아래 상세 설명 참고)이 화면에 표시됩니다.
8. 지침을 따라 진행을 완료하면 Exness VPS에 연결됩니다.

Exness VPS를 트레이딩에 사용하기 전 Exness VPS 관리 방법을 읽고 고유한 비밀번호를 설정하고 자동 거래 프로그램(EA)을 설치하는 방법 등을 살펴보시기 바랍니다.

Exness 트레이드:

Exness VPS로 Exness 트레이드를 연결하는 상세 방법은 다음과 같습니다.

1. Exness 트레이드 앱을 엽니다.
2. Profile(프로필) 탭을 누릅니다.
3. VPS 옵션을 선택합니다.
4. 위와 설명된 웹 버전 단계와 동일한 절차를 따라 Exness VPS 정보를 찾습니다.

Windows용

Windows 기반 장치에서 Exness VPS 로그인 정보를 사용하여 연결하는 방법에 대한 상세 지침은 다음과 같습니다.

1. Start(시작) 메뉴에 Remote Desktop Connection(원격 데스크톱 연결)을 입력하고 이 프로그램을 실행합니다.
2. VPS 주소(위의 6번째 단계에 표시된 주소)를 해당란에 입력합니다.
3. 자동 트레이딩 프로그램(EA)을 사용할 예정이라면 계속 진행하기 전에 다음 추가 단계를 따릅니다.

a. 원격 데스크톱 연결에서 Show Options(옵션 표시)를 클릭합니다.

b. Local Resources(로컬 리소스) 탭을 찾습니다. Local devices and resources(로컬 장치 및 리소스)에서 More(자세히)를 선택합니다.

c. 자동 트레이딩 프로그램(EA) 위치와 가장 가까운 파일 경로에 체크한 다음, OK(확인)를 클릭합니다.

참고: Exness는 VPS의 고객 개인 파일에 액세스할 수 없으므로 항상 파일의 보안이 보장됩니다.

4. 이제 계속을 클릭합니다.
5. VPS 로그인 및 VPS 암호(위의 6번째 단계에 표시된 정보)를 입력하고 OK(확인)를 클릭해 로그인 정보를 확인합니다.

Mac

Mac 기반 장치에서 Exness VPS 로그인 정보를 사용하여 연결하는 방법에 대한 상세 지침은 다음과 같습니다.

1. App Store에서 Microsoft Remote Desktop(Microsoft 원격 데스크톱) 앱을 다운로드합니다.
2. 앱을 실행하고 Add PC(PC 추가)를 클릭합니다.
3. VPS 주소(위의 6번째 단계에 표시된 주소)를 PC Name(PC 이름) 입력창에 입력합니다.
4. User Account(사용자 계정) 드롭다운을 선택하고 Add User Account(사용자 계정 추가)를 선택합니다.
5. VPS 로그인 및 VPS 암호(위의 6번째 단계에 표시된 정보)를 입력하고 Add(추가)를 클릭해 로그인 정보를 확인합니다.
6. Add(추가)를 클릭하여 이 설정을 완료합니다.
7. Microsoft 원격 데스크톱 앱에서 이 원격 PC를 선택하고 실행합니다. 확인 메시지가 나타나면 Continue(계속)를 클릭합니다.

참고: Exness VPS 로그인 정보를 여러 번 잘못 입력하면 VPS 서비스에서 IP 주소가 차단되어 약 한 시간 후에 다시 시도할 수 있습니다.

관리

Exness VPS에 연결한 후, 기본 설정을 설정하기를 권장합니다. Exness VPS에서 제공하는 가상 컴퓨터로 로그인할 때는 아래 지침을 모두 따라야 합니다.

• VPS 암호 설정
• 시스템트레이딩(EA) 설치
• VPS 재시작
• VPS 삭제
• VPS 재설치

Exness 트레이드에서 모든 동일한 옵션을 사용할 수 있습니다. Exness 트레이드를 연 후, Profile(프로필) 탭을 선택합니다. VPS 옵션에 편리하게 모든 설정이 표시됩니다.

VPS 암호 설정

다음 단계를 따라 VPS 암호를 설정합니다.

1. 명시된 단계에 따라 Exness VPS 로그인 및 암호를 사용하여 Exness VPS에 연결합니다.
2. 가상 컴퓨터에 로그인되면 Start(시작)(Windows 아이콘) 메뉴를 클릭한 후 사용자 아바타를 클릭하고 Change account settings(계정 설정 변경)를 선택합니다.
3. 좌측 메뉴에서 Sign-in options(로그인 옵션)를 클릭한 다음, Password(암호) 헤더의 Change(변경)를 클릭합니다.
4. 현재 암호를 입력한 후 Next(다음)를 클릭합니다.
5. 이제 새 암호를 두 번 입력하고 선택 항목인 암호 힌트를 생성합니다. Next(다음)를 클릭해 암호를 확인합니다.
6. VPS 암호 설정이 완료되었습니다.

Windows(2012)를 실행하는 Exness VPS용

Windows(2012)를 기본으로 실행하는 일부 VPS 컨테이너의 경우, 암호를 설정하려면 다음 단계를 따라야 합니다.

1. 명시된 단계에 따라 Exness VPS 로그인 및 암호를 사용하여 Exness VPS에 연결합니다.
2. Start(시작)를 클릭하고 Control Panel(제어판)을 선택합니다(창 우측 상단의 View by(보기 기준) 옵션을 Category(범주)로 설정).
3. User Accounts(사용자 계정) 범주에서 Add or remove user accounts(사용자 계정 추가 또는 제거)를 선택한 후 이름이 User(사용자)로 설정된 계정을 선택합니다.
4. Change the Password(암호 변경)를 클릭하고 새 암호를 두 번 입력합니다. 여기에서도 선택 항목인 암호 힌트를 설정할 수 있습니다. Change Password(암호 변경)를 클릭하여 작업을 확인합니다.
5. VPS 암호 설정이 완료되었습니다.

모든 MT 기반 트레이딩 계좌로 VPS에 로그인할 수 있지만, 개인 트레이딩 계좌로만 Exness VPS를 이용하는 것을 강력하게 권장합니다. 더 자세한 정보는 Exness 이용 약관을 참고하시기 바랍니다.

VPS 암호 재설정하기

1. 개인 정보 영역에 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴의 Settings(설정)를 클릭합니다.
3. Virtual Private Server(가상 사설 서버) 탭을 엽니다.
4. 점 3개 아이콘(Reboot(재부팅) 버튼 옆)을 클릭한 후 Reset Password(암호 재설정)를 선택합니다.
5. 암호 재설정 여부를 다시 확인합니다
6. 이제 VPS 암호가 재설정됩니다

재설정한 후에는 위의 단계를 따라 새 암호를 설정할 것을 적극 권장합니다.

시스템트레이딩(EA) 설치

MT4에 자동 트레이딩 프로그램(EA) 설치하기

1. MetaTrader 4를 시작합니다
2. 파일 > 데이터 폴더 열기를 클릭합니다
3. MQL4 폴더를 열고 전문가, 스크립트 및 지표 관련 파일을 각각 해당 폴더(Expert Advisors, Scripts, Indicators)에 붙여 넣습니다.
4. MetaTrader 4를 다시 시작합니다

자동 트레이딩 프로그램(EA)이 .exe 파일인 경우, 원격 데스크톱에 파일을 저장한 후 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

VPS 재시작

VPS를 재시작하면 VPS와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. VPS과 관련된 문제 주제의 링크를 살펴보시기 바랍니다.

VPS 재시작 시 트레이딩 정보가 손실되는 것을 방지하려면 모든 자동 트레이딩 설정을 비활성화하고 재부팅을 완료한 다음 다시 활성화하거나 자동 트레이딩 프로그램(EA)의 작동 상태를 모니터링합니다.

개인 정보 영역에서 VPS 재시작하기

1. 개인 정보 영역에 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴의 Settings(설정)를 클릭합니다.
3. Virtual Private Server(가상 사설 서버) 탭을 엽니다.
4. Reboot(재부팅)를 클릭한 후 재부팅 여부를 확인합니다.
5. VPS 서버가 재부팅됩니다

로그인 상태로 VPS 재시작하기

1. Start(시작)(Windows 아이콘)를 클릭합니다.
2. 전원 버튼을 클릭한 다음 Restart(다시 시작)를 선택합니다.

참고: 재시작하면 VPS에 설치된 트레이딩 플랫폼에서 새로운 주문 요청, 주문 수정, 주문 취소가 불가능합니다. 그러나 자동 트레이딩 프로그램(EA)을 계속 실행 중인 경우 개설된 주문은 활성화 상태를 유지합니다.

VPS 삭제

VPS를 삭제하면 자동 트레이딩 프로그램(EA)을 포함한 모든 사용자 데이터가 시스템에서 지워집니다. 이 프로세스는 취소할 수 없지만 공장 초기화가 필요할 때 유용할 수 있습니다.

1. 개인 정보 영역에 로그인합니다.
2. 왼쪽 메뉴의 Settings(설정)를 클릭합니다.
3. Virtual Private Server(가상 사설 서버) 탭을 엽니다.
4. 점 3개 아이콘(Reboot(재부팅) 버튼 옆)을 클릭한 후 Delete Server(서버 삭제)를 선택합니다.
5. 서버 삭제 여부를 다시 확인합니다

VPS 재설치

VPS를 재설치하는 경우 VPS에 포함된 트레이딩 플랫폼의 수, VPS 기본 언어를 재구성할 수 있으며, VPS와 관련된 문제에 도움을 받을 수 있습니다.

우선 스크립트 및 자동 트레이딩 프로그램(EA)을 포함한 데이터를 백업한 후 다음 단계를 따릅니다.

1. 개인 정보 영역(PA)에 로그인합니다.
2. Settings(설정)를 열고 Virtual Private Server(가상 사설 서버) 옵션을 선택합니다.
3. Reboot(재부팅) 버튼 옆의 점 3개 아이콘(오른쪽 상단 모서리)을 클릭합니다.
4. 선호하는 언어와 설치할 단말 프로그램 수를 선택합니다.
5. 완료되면 Reinstall VPS(VPS 재설치)를 선택합니다(모든 데이터가 삭제되므로 백업을 권장합니다).

이 단계로 문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

VPS 접근 해지

만일 30일 기간, 90일 기간 또는 180일 기간 동안 해당 트레이딩량 기준을 충족하지 않는다면 Exness VPS에 대한 접속 권한을 잃게 됩니다. 개인 정보 영역에 로그인해 계좌에 필요한 트레이딩량을 확인하시기 바랍니다.

실제 계좌의 거래만 거래량 기준에서 고려되며 데모 계좌는 고려되지 않습니다.

Exness VPS 접속 권한을 유지하려면 위 기간 기준 중 하나를 충족해야 합니다. 

Exness VPS 이용 약관을 위반하면 Exness VPS 접근 권한을 상실하게 됩니다.

제공할 수 있는 Exness VPS의 양이 한정되어 있으므로, Exness는 트레이딩 활동을 활발하게 하고 규칙을 준수하는 고객에 한해 이 기능을 계속 제공할 수 있습니다. 트레이딩량 기준을 충족하는 방법을 보다 잘 이해할 수 있도록 랏 기준으로 트레이량을 계산하는 방법에 관해 자세히 알아보시기 바랍니다.

트레이딩량 기준을 30일 연속으로 충족하는 데 실패한 경우, VPS는 해지되며 모든 VPS 사용자 데이터는 삭제되고 복구할 수 없게 됩니다.

30일의 기간 내에 VPS 비활성 경고가 주기적으로 발송됩니다(특히 20일, 28일, 29일, 30일 차). 그럼에도 기준 요건이 여전히 충족되지 않으면 VPS가 해지됩니다. 지정가 주문은 총 트레이딩량에 포함되지 않습니다.

비활성화/ VPS 유휴 상태

VPS가 제공된 후 5일 이내에 VPS에 등록된 로그인과 연결된 계좌를 이용하여 로그인하고 트레이딩해야 합니다. 이 기준을 충족하지 않으면 VPS가 해지되기 전 3일차 및 5일차에 경고가 전송됩니다(지정가 주문은 인정되지 않습니다).

VPS는 30일 이상 연속으로 유휴 상태가 지속되면 안 됩니다. 30일마다 최소 1회 이상 VPS에 로그인하고 트레이딩하지 않으면 VPS가 해지되며, 이는 고객의 90일 또는 180일 기준 충족 여부와 무관하게 적용됩니다. 이 기준을 충족하지 않으면 VPS가 해지되기 전 27일차 및 30일차에 경고가 전송됩니다(지정가 주문은 인정되지 않습니다).

아래의 예제를 한번 읽어보세요.

6월 1일에 VPS가 발급된 경우를 살펴보겠습니다.

실제 계좌의 거래만 비활성 기준에서 고려되며 데모 계좌는 고려되지 않습니다.

1. 고객이 6월 4일에 VPS를 이용하여 로그인한 후 트레이딩합니다(VPS 발급일로부터 5일 이내).
2. 고객은 6월 5일에서 7월 4일 사이에 VPS를 이용하여 다시 로그인하고 트레이딩해야 하며(VPS를 이용한 마지막 트레이딩 후 30일) 기간 기준을 따라야 합니다.

Exness VPS 복구 방법

원하는 시점에 언제든 Exness 계좌 기준을 충족한 상태에서 Exness VPS 신청 단계를 따라 Exness VPS를 재신청하실 수 있습니다. Exness VPS 재신청 시 자격 기준으로 트레이딩량만 고려한다는 점을 유의하시기 바랍니다.

Exness VPS 서비스가 해지될 때 저장된 자동 트레이딩 프로그램, 시간대 설정, 설정 암호 등을 포함한 가상 컴퓨터 내 사용자 데이터가 모두 삭제됩니다. 데이터는 영구 삭제되며 복구가 불가능합니다.

이용 약관

• VPS 정지
• 서비스 제공

긍정적인 사용자 경험을 보장하기 위해서는 VPS 서비스 이용 약관을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

이용 약관을 위반 사실이 발견된 사용자는 VPS가 종료되기 24시간 전 공지를 받게 됩니다. 이 사용자는 Exness VPS 서비스를 다시 신청할 수 없도록 조치가 취해질 수 있습니다. 더 자세한 정보는 고객 계약서 참조(2.9 섹션)를 살펴보시기 바랍니다.

책임

VPS 계좌 이용에 필요한 인터넷 접속과 필수 하드웨어에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. Exness는 사용자에게 VPS 컨테이너와 사전 설치된 MT4 및 MT5 트레이딩 플랫폼 소프트웨어를 제공합니다.

Exness는 사용자의 MT 단말 프로그램이 연결된 MT 서버의 가동 시간 모니터링에 대한 책임을 부담합니다. Exness는 사용자의 MT 단말 프로그램이 제대로 작동하는지 모니터링하지 않으며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 책임은 사용자에게 있습니다.

• MT4 단말 프로그램과 서버 간의 연결
• MT4 단말 프로그램의 재시작
• 자동 트레이딩 프로그램(EA)의 작동 상태

법적 책임

Exness는 VPS 서비스에 접속할 수 없는 상태 혹은 MT 단말 프로그램과 Exness 서버 간 연결 문제로 인해 발생할 수 있는 손실에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한 Exness는 잘못 설치된 트레이딩 스크립트 및/또는 Exness 고객 지원의 도움으로 설치된 트레이딩 스크립트를 포함하여 VPS 내에 설치된 트레이딩 스크립트(자동 트레이딩 프로그램 등)로 인해 발생한 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.

사용자는 문제 해결을 위해 적절한 시기에 고객 지원팀으로 연락할 책임이 있습니다. 문제 해결이 진행되는 동안, 사용자는 트레이딩 전략 및 컨테이너, 또는 MT 단말 프로그램의 현재 상태와 관련하여 적절한 조치를 취해야 합니다. 고객 지원팀은 VPS 서비스 사용으로 인해 발생하는 문제에 즉시 대응하지 못할 수 있으며, 문제나 요청을 해결하는 데 충분한 시간이 필요하다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 고객 만족은 당사의 최우선 사안이지만 시간대, 연결 상태 등의 특성상 즉시 대응하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

허용되지 않는 사용

Exness VPS는 Exness 서버 상의 트레이딩에만 사용되어야 합니다. Exness VPS는 위법, 불법, 또는 부적절한 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 허용 불가한 방식으로 사용할 수 없습니다. 더 자세한 정보는 고객 계약서 참조(2.9 섹션)를 살펴보시기 바랍니다.

VPS 정지

VPS 발급일로부터 연속된 30일의 기간에 Exness VPS를 유지하는 데 필요한 자격 기준을 충족하지 못하는 경우, VPS 서비스가 해지되며 이 과정에서 모든 VPS 사용자 데이터는 삭제되고 복구할 수 없게 됩니다.

이와 같이 기준을 충족하지 못하는 일이 없도록 트레이딩량을 랏으로 계산하는 방법에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.

30일의 기간 내에 경고가 주기적으로 발송됩니다(특히 20일, 28일, 29일, 30일 차). 지정가 주문은 총 트레이딩량에 포함되지 않습니다.

서비스 제공

Exness는 사용자에게 MT4와 MT5 클라이언트 소프트웨어가 설치되어 있는 VPS 컨테이너를 제공합니다.

Exness는 정기적으로 일반 및 중요 유지보수 작업을 수행해야 하며, 이 작업 기간 동안 Exness VPS 이용이 불가능할 수 있습니다. Exness에서는 이러한 유지보수 작업에 관해 사전에 통지하고 가능한 경우 중요 시장 운영 시간을 피해 유지보수 작업을 수행하도록 노력할 것입니다. 단, Exness는 언제든지 사전 통지 없이 중요 업데이트를 수행할 권한을 보유합니다.

Exness는 유지보수 작업이 예정된 경우 금요일 폐장 전 개설한 트레이딩을 종료하도록 권장하며, 특히 자동 트레이딩 프로그램 (EA) 및/또는 기타 자동 트레이딩 앱을 이용하는 경우 주의하시기 바랍니다.

사용자는 정전, 기술적 문제, 시스템 오류 또는 기타 기술적 측면의 장애를 포함하되 이에 국한되지 않는 VPS 서비스의 모든 장애에 대해 Exness가 법적 책임을 지지 않는다는 것을 이해했으며 이에 동의합니다.

사용자는 VPS 호스팅을 제3자가 관리하고 Exness는 VPS 호스팅과 관련된 모든 장애에 대해 책임지지 않는다는 것을 이해합니다.

문제 해결

더 많은 VPS 관련 문제 주제를 살펴보려면 VPS와 관련된 문제 문서를 살펴보시길 권장드리며, 다음의 경우 이 문서를 참고하시기 바랍니다.

• VPS에 로그인할 수 없는 경우
• VPS 암호를 잊어버린 경우
• VPS 서비스가 느리거나 응답하지 않는 경우
• VPS에서 이용할 수 있는 트레이딩 플랫폼의 수에 오류가 발생한 경우
• VPS의 기본 언어를 변경하길 원하는 경우

VPS를 통해 FX Blue 자동 트레이딩 프로그램(EA)을 활성화하기 위한 지원이 필요한 경우 링크를 살펴보시기 바랍니다.