입금 및 인출은 365일 24시간 가능합니다. 그러나 입금/인출 거래가 즉시 반영되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이는 선택한 결제 수단 고유의 제한 등 다양한 요인에 따라 발생할 수 있습니다.
아래 체크리스트를 따라 거래가 처리되고 있는지 확인할 수 있습니다.
거래 내역 확인하기
- 개인 정보 영역에 로그인합니다.
- 거래 내역으로 이동합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 Deposit(입금) 또는 Withdrawal(인출)을 선택합니다.
- 거래를 찾습니다.
- 거래를 클릭하면 세부 사항이 표시되며 이를 통해 입금이 처리되는 중임을 확인할 수 있습니다.
예상 처리 시간 확인
처리 시간은 개인 정보 영역에 표시되는 것과 같이 결제 수단에 따라 다릅니다. 처리 시간은 평균~최대 처리 시간을 나타내며 보통 평균 시간이 소요되지만 표시된 최대 인출 시간이 소요될 수도 있습니다.
거래와 관련한 도움이 필요하시다면 Transaction history(거래 내역)에서 도움이 필요한 거래를 선택한 후 Get support(지원받기)를 선택하여 지원 요청을 하실 수 있습니다.